En Bumble tenemos una política de tolerancia cero con los perfiles falsos y nuestro equipo trabaja 24/7 para mantenerlos fuera de nuestra comunidad. Si en algún momento ves algo sospechoso, no dudes en denunciarlo.
Si crees que un perfil es falso, sigue los siguientes pasos para denunciarlo:
- Baja hasta el final del perfil del usuario y selecciona la opción "Bloquear y Denunciar"
- Selecciona la opción "Fotos robadas" como motivo de tu denuncia e incluye cualquier comentario que pueda ser útil para nuestro equipo de moderación
- Danos cualquier información sobre lo ocurrido
- Pulsa sobre "Enviar comentarios"
Si ya has tenido una conexión y has hablado con ese usuario, el procedimiento para denunciarlo es un poco diferente. Estos son los pasos que debes seguir:
- Pulsa sobre los tres puntos que encontrarás en la esquina superior derecha de la conversación
- Selecciona la opción de "Bloquear y denunciar"
- Escoge "Fotos robadas" como motivo de tu denuncia e incluye cualquier comentario que pueda ser útil para nuestro equipo de moderación
- Danos cualquier información sobre lo ocurrido
- Pulsa sobre "Enviar comentarios"
También puedes ponerte en contacto con nuestro Equipo de soporte directamente y facilitarles las siguiente información:
- Nombre según aparece en el perfil, edad, información personal y las fotos que aparecen en el perfil que estás denunciando (si tienes una captura de pantalla, esto nos sería de gran ayuda)
- La ubicación (ciudad, provincia, país) del perfil
Las preguntas personales del perfil u otras fotos que aparezcan en el mismo también pueden ayudarnos a localizarlo. Cuantos más detalles nos des, más rápido podremos encontrar el perfil y eliminarlo.