Improve your experience
You’re using a web browser we don’t support. Try one of this free options to have a better experience on Bumble.com

J'ai un nouveau numéro de téléphone et je n'arrive plus à me connecter

Si tu changes de numéro de téléphone, il est important que tu mettes ton numéro de téléphone à jour dans l'appli dès que possible pour tes données restent privées. Les opérateurs téléphoniques recyclent fréquemment les numéros de téléphone inutilisés et si ton ancien numéro est attribué à une nouvelle personne, celle-ci pourrait accéder à tes données.

Si tu as ajouté un mode de connexion supplémentaire à ton compte (par exemple, ton identifiant Facebook ou Apple), tu pourras te connecter même si ton numéro de téléphone a changé. Sélectionne le mode de connexion secondaire pour te connecter et tu auras accès à ton compte. Une fois connecté, suis les étapes ci-dessous pour mettre à jour ton numéro de téléphone :

1. Accède à Paramètres (l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit)

2. Fais défiler l'écran et appuie sur « Sécurité & Vie privée »

3. Appuie sur « Modes de connexion »

4. Choisis l'option permettant de modifier la numéro de téléphone enregistré remplace-le par ton nouveau numéro.

Si tu n'as pas de mode de connexion secondaire, pas de panique : contacte simplement @BumbleSupport sur Twitter ou Facebook pour que notre équipe d'aide puisse t'aider à accéder à ton compte. Tu pourras alors te connecter à nouveau et mettre à jour ton numéro de téléphone en suivant les étapes ci-dessus. La seule différence est que tu devras ajouter un mode de connexion secondaire (ton identifiant Facebook ou Apple) avant de pouvoir changer ton numéro de téléphone. Ce mode de connexion peut être ajouté temporairement pour effectuer le changement ou peut être conservé pour que tu puisses choisir lequel utiliser la prochaine fois que tu te connectes.