Se hai iniziato il periodo di prova a Bumble Premium tramite Apple Store o Google Play e hai ricevuto subito un addebito, probabilmente hai già usufruito di un periodo di prova gratuito con un altro account Bumble in passato.
Ti consigliamo di contattare Apple o Google per verificare cosa è successo. Puoi farlo così:
Apple Store.
- Visita https://getsupport.apple.com/
- Seleziona "Fatturazione e abbonamenti"
- Seleziona "Abbonamenti e acquisti"
- Seleziona "L'argomento non è elencato"
- Nella casella di testo scrivi "n/a" e clicca su "Continua"
- Seleziona l'opzione "Chat"
Google Play Store:
- Visita play.google.com o Google Play Store
- Controlla di aver effettuato l'accesso dall'account Google corretto
- Nell'angolo in alto a destra, clicca sul tuo profilo
- Seleziona "Pagamenti e abbonamenti"
- Clicca su "Abbonamenti" e seleziona l'abbonamento che vuoi disdire o per cui vuoi richiedere un ribborso
Nota bene: se inizi la prova gratuita, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente una volta finito il periodo di prova. Questa informazione è mostrata al momento dell'iscrizione al servizio, unitamente alle Condizioni di utilizzo. Per disdire l'abbonamento, segui i passaggi indicati qui.
*Se hai già effettuato la prova gratuita di Bumble tramite Apple Store o Google Play, non potrai approfittarne di nuovo e aprirai automaticamente un abbonamento.