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ブロック&報告

Bumbleでは、あなたの安全が最優先です。危険や居心地の悪さを感じた場合は、報告をお願いいたします。

Bumbleで誰かについて報告する方法は、そのユーザーのプロフィールからと会話画面からの二通りあります。

プロフィールから報告する手順は以下の通りです:

プロフィールの一番下までスクロールし、「ブロック&報告」ボタンをタップしてください。

報告理由を1つ選択し、監査チームの参考用に追加コメントを記入してください。情報は共有してもいいと感じる範囲で構いませんが、情報量が多ければ多いほど、あなたへのサポートと問題解決への行動がスムーズになります。

「報告を送信」をタップして下さい。

会話画面のメニューから報告する手順は以下の通りです:

会話画面の右上部にある3つの点をタップします。

そこから「ブロック&報告」をタップしてください。

その後、報告の理由を明確にし、送信してください。情報は共有してもいいと感じる範囲で構いませんが、情報量が多ければ多いほど、あなたへのサポートと問題解決への行動がスムーズになります。

報告を受けた後、弊社の監査チームが迅速に確認いたします。プライバシーガイドラインの観点から、報告の処理結果をお伝え出来ない場合がありますが、全ての報告を真剣に受け止め、誠意をもって処理していますのでご安心ください。

会話がなかなか見つけられない場合は、マッチした相手がアカウントを削除したか、Bumbleからブロックされたか、今回はあなたとのマッチを解除することにした可能性があります。どの場合においても、会話は完全に消えたわけではなく、あなたの会話リストの一番下に表示されています。あなたはそのユーザーについて報告することが可能です。会話リストにある当該ユーザーをクリックした後、「ヘルプ」ボタンをタップして下さい。 

さらに質問がある場合は、お気軽に弊社のチームまでお問い合わせください!