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電話番号が変わってログインできなくなりました。

電話番号を変更した際はお客様の個人情報を守るために、できるだけ早くアプリ内で登録の電話番号を更新してください。電話会社は使われなくなった電話番号を頻繁に再利用するため、以前の番号が新しい人に割り当てられた場合、その人がお客様のアカウントへアクセスしてしまう可能性があります。

第2のログイン 方法(例えば、FacebookやApple IDを使ったログイン方法)を追加している場合は、電話番号の変更後もログインできます。ログイン時に第2のログイン方法を選択し、アカウントにアクセス後、以下の手順にて電話番号を更新してください。

1. 「設定」(右上の灰色の歯車のアイコン)をタップ

2. スクロールして「セキュリティとプライバシー」をタップ

3. 「ログイン方法」をタップする

4. 登録されている電話番号を新しい電話番号に変更するオプションを選択

もし、第2のログイン方法を追加していない場合でも、ご安心ください。TwitterやFacebookの @BumbleSupportを通してご連絡いただければ、当社サポートチームがお客様のアカウントへのアクセスをお手伝いします。 サポートチームのお伝えする手順にて再度ログインされた後、上記の手順で電話番号を変更できますが、変更前に第2のログイン方法(FacebookまたはApple ID)を追加していただかなければなりません。変更のために一時的に追加されるか、または両方のログイン方法を維持して次回からのサインインにご利用いただくこともできます。