앱에서 기술적인 문제가 발생하였다면 다음의 문제 해결 팁을 먼저 시도해보세요.
- 가능하다면 Bumble에서 로그아웃하세요.
- Bumble 앱을 삭제하세요((회원님의 계정/프로필은 삭제하지 마세요!).
- 모바일 기기 자체의 설정에서 브라우저 쿠키와 캐시를 삭제하세요.
- Bumble 앱을 다시 다운로드하고 다시 로그인하세요.
기기에 따라 쿠키와 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
iPhone:
- 기기 설정으로 이동하세요.
- 스크롤을 내려 'Safari'를 탭하세요.
- 스크롤을 내려 '고급'을 탭하세요.
- '웹 사이트 데이터'를 탭한 후 '모든 웹 사이트 데이터 제거'를 선택하세요.
Android:
- Chrome 앱을 실행하세요.
- 상단 오른쪽 코너의 세 개의 점을 탭하세요.
- '방문 기록'을 탭한 후 '인터넷 사용 기록 삭제'를 선택하세요.
- 삭제하고 싶은 기간을 선택하세요.
- '쿠키 및 기타 사이트 데이터'와 '캐시된 이미지 또는 파일' 옆의 상자를 체크하세요.
- '인터넷 사용 기록 삭제'를 탭하세요.
문제가 해결되지 않았나요? 저희가 도와드릴게요! 이곳에서 고객지원팀으로 연락하여 도움을 요청하세요.