Improve your experience
You’re using a web browser we don’t support. Try one of this free options to have a better experience on Bumble.com

Я не могу войти в профиль с новым номером телефона

Если ваш номер телефона был изменен, вам необходимо обновить его в приложении как можно скорее, чтобы гарантировать анонимность ваших данных. Телефонные компании часто присваивают неиспользуемые номера другим абонентам, поэтому есть вероятность того, что новый владелец вашего старого номера сможет получить доступ к вашим данным.

Если вы добавляли второстепенный способ входа к вашему аккаунту (например Facebook или Apple ID), вы сможете авторизоваться даже после изменения номера телефона. Просто выберите второстепенный способ входа, и вы получите доступ к своему аккаунту. После этого выполните следующие шаги, чтобы изменить ваш номер телефона в профиле:

1. Перейдите в "Настройки" (серая иконка шестеренки в правом верхнем углу)

2. Пролистайте вниз и нажмите "Ваша конфиденциальность"

3. Нажмите “Вход в аккаунт”

4. Измените сохраненный номер телефона.

Если вы не добавляли второстепенный способ входа, не волнуйтесь! Наша Служба поддержки может помочь вам восстановить доступ к вашему аккаунту – для этого свяжитесь с @BumbleSupport в Twitter или Facebook. Когда вы восстановите доступ к аккаунту, вы сможете изменить свой номер телефона с помощью вышеописанных шагов. Вам нужно будет добавить второстепенный способ входа (ваш Facebook или Apple ID), прежде чем вы сможете изменить свой номер телефона. Добавить способ входа можно временно лишь для внесения изменений, но вы также можете оставить и оба способа входа одновременно для выбора между ними при последующих авторизациях.