Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Bumble?

Bumble blev skabt ud af en lyst til at ændre de antikverede dating-regler. Vi giver kvinderne kontrollen over samtalen når der skal dates, findes nye venner og networkes online. Bumble har gjort det nødvendigt, og derfor acceptabelt, for kvinder at tage det første skridt. Dette er ekstremt betydningsfuldt: Ved at lade kvinderne starte samtalen, har vi skabt den højeste post-match samtale-rate i hele industrien. Denne unikke model med kvinderne som initiativtagere og et robust anmeldelses-system har tilladt Bumble at opnå usammenligneligt lave rapporter om upassende opførsel og chikane. Bumble er en sikker og tryg platform, hvor mennesker kan forbindes i dating, venskab og networking. Tingene ændrer sig, når kvinderne er i kontrol.

Hvordan virker Bumble?

Som et socialt netværk baseret på venlighed og respekt, giver Bumble brugerne mulighed for at skabe ægte forbindelser. Bumble er den første app af sin slags, som bringer dating, nye venner og karriere til samme platform. Brugere kan swipe og skabe forbindelser på følgende måder:

  • Bumble: Et sted hvor brugerne kan finde potentielle dates.
  • Bumble BFF: Et sted hvor brugerne kan skabe venskabelige forbindelser.
  • Bumble Bizz: Et sted hvor brugerne kan swipe efter mentorer, networking og karriereopbygning.

Er appen kun for heteroseksuelle?

Bumble er for alle! Denne app blev oprindeligt designet til at bryde op med traditionelle kønsroller inden for hetero-dating, men vi har siden udvidet til dating inden for samme køn også. På Bumble tager kvinderne det første skridt. Ved matches inden for samme køn, kan begge personer tage det første skridt. Den anden person har 24 timer til at svare, ellers udløber forbindelsen. Ved at opfordre vores brugere til at være modige og tage det første skridt, er der blevet sendt 2.9 milliarder beskeder!

Hvordan fungerer samtaler på Bumble?

Når to brugere har swiped til højre på hinanden, opstår et match. Efter, at et match er opstået, vil du se en notifikation på din telefon. Herfra kan du enten starte en samtale eller fortsætte med at swipe gennem flere profiler

Hvad der sker herefter afhænger af brugerens køn.

På Bumble tager kvinderne altid det første skridt. Hvis hun ikke indleder en samtale inden for 24 timer, så udløber forbindelsen.

Mænd kan ikke starte en samtale med en kvinde. De kan dog vise, at de er særligt interesserede ved at bruge den daglige funktion, der tillader 24 timers forlængelse.

De ovenstående regler gælder ikke for forbindelser inden for samme køn og forbindelser i Bumble BFF. I disse tilfælde har begge personer 24 timer til at tage første skridt før, at forbindelsen udløber.

Kan man kun tilmelde sig via Facebook?
Ja, i øjeblikket er det kun muligt at oprette en Bumble konto med Facebook. Vi bruger Facebook til at opbygge din profil ved at importere navn, alder, skole og beskæftigelse. Dette gør oprettelsen hurtigere samtidig med, at det sikrer, at profilerne er ægte og pålidelige. Vi arbejder dog i øjeblikket på at gøre det muligt at oprette en profil uden at have en Facebook konto.
Hvordan kan jeg ændre min alder?
Din fødselsdato bliver importeret direkte fra din Facebook profil. For at ændre den, skal du redigere den i dine Facebook indstillinger. Når du har opdateret det på Facebook, vil det blive rettet på din Bumble profil inden for 48-72 timer.
Hvorfor får jeg ikke nogen matches?
Nu mere information du putter på din profil, des bedre chancer vil du have for at finde et match! Du kan tilføje op til seks billeder til din profil, og flere billeder vil forøge dine chancer for at modtage likes. Vi kan også fortælle dig en anden lille hemmelighed; billeder i høj kvalitet får altid bedre resultater!
Hvordan kan jeg skjule min profil?

For at skjule din profil, åbn menuen 'Indstillinger' og slå 'Offentlig profil' fra.

OBS: For at gemme dine ændringer, skal du gå til en anden sektion i appen.

Når du slår din profil 'Til' betyder det, at din profil vises som normalt. Når du slår din profil 'Fra' betyder det, at den kun vises for eksisterende matches og dem, du allerede har swiped til højre på.

Min profil er skjult. Hvorfor få jeg stadig matches?

Når din profil er skjult, er den stadig synlig for dine nuværende matches og personer, som du har swiped til højre på inden, at du skjulte din profil.

Jeg har problemer med at efterligne gestussen ved billedeverifikation. Hvad gør jeg?

Hvis du ikke har mulighed for at kopiere den viste gestus, så tryk på knappen 'Brug for en anden mulighed?" for at kontakte vores kundeservice.

Sørg venligst for, at du er i lyse omgivelser, og at du efterligner gestussen så præcist, som muligt.

Vær venligst også opmærksom på, at dine profilbilleder bør vise, hvordan du virkelig ser ud. Hvis dine billeder er 10 år gamle, vil du formentlig ikke kunne gennemføre billedeverifikationen.

Skal jeg betale for Bumble nu eller er det gratis?

Bumble er gratis, og det vil det blive ved med at være!

Vi har nogle få valgfrie premium funktioner, som forøger Bumble-oplevelsen, fx Bumble Boost og Bumble Coins. Boost åbner for ekstrafunktioner, såsom rematching med udløbne forbindelser, muligheden for at se, hvem der har swiped til højre på dig og forlængelse af dine matches med 24 timer

Bumble Coins giver dig mulighed for at sende SuperSwipes og give et stærkt førstehåndsindtryk.

Hvorfor er mit match/besked forsvundet?

Hvis en forbindelse ikke længere er synlig eller, hvis din samtale er forsvundet, så skyldes det, at brugeren har slettet jeres match, slettet sin konto eller er blevet blokeret af Bumble.

Bare rolig - der er masser af bier i kuben. Bliv ved med at swipe!

Hvorfor virker min Bumble Boost ikke?

Jeg kan ikke se nogen i Beeline.

Måske er der endnu ikke noget at vise i din Beeline. Når du har tilmeldt dig Boost, vil dine beundrere blive vist i realtid. Vær opmærksom på, at din Beeline hele tiden bliver opdateret med dine beundrere baseret på dine søgekriterier.

Den beder mig om at betale igen.

Bumble Boost abonnementer er tilknyttet en profil. Hvis du har slettet din profil og oprettet en ny, vil dit Boost abonnement ikke blive overført automatisk til din nye profil. Bare rolig - vores team kan ordne dette for dig. Kontakt blot kundeservice ved at trykke på 'Feedback'-knappen i menuen 'Indstillinger'.


Hvor er mine udløbne forbindelser?

Når du abonnerer på Bumble Boost, vil du kunne rematche med dine sidste fem udløbne matches.

Jeg er ikke tilfreds mit Bumble Boost abonnement. Hvordan får jeg en refundering?

Som det fremgår af vores betingelser og vilkår, er køb foretaget i Bumble appen ikke refunderbare.

Du kan læse mere om vores betingelser og vilkår her: http://bumble.com/terms

Hvorfor er jeg løbet tør for brugere at swipe på?

Bumble begrænser ikke antallet af brugere, du kan swipe på. Men hvis du har begrænset dine søgekriterier i dine Indstilliner, så har du formentlig begrænset antallet af brugere, du kan se.

Vi anbefaler, at du prøver at gøre din søgning bredere, hvis du er løbet tør for brugere.

Hvordan kan jeg fjerne blokering af en bruger?
Når du har blokeret en bruger, er det ikke muligt at fjerne blokeringen igen.
Hvorfor kan jeg ikke søge ud fra afstand?
Vi ønsker ikke, at du løber tør for brugere at stemme på. Mens vores brugerbase vokser i nogle lande, har vi midlertidigt fjernet filtret for afstand. Bare rolig - der kommer nye bier til kuben dagligt. Snart kommer afstandfiltret tilbage.
Hvor kan jeg downloade Bumble?
Bumble fås i din App Store og Google Play Store! Vi fokuserer i øjeblikket på iOS og Android, men vi ville elske med tiden at tilføje Windows Phone. Vi vil holde dig opdateret med, hvornår dette sker på vores hjemmeside og sociale medier!
Er jeres app ikke sexistisk pga. 'damerne først'-konceptet?
Vi designede Bumble for at rette op på en masse af de udbredte problemer, som apps med mulighed for at chatte har. Vi baserede vores koncept på feedback fra massevis af kvinder, som var trætte af at blive spammet med irriterende beskeder. Når det er sagt, så ved vi godt, at der er masser af gode fyre derude, som aldrig har eller vil sende uhøflige beskeder. Derfor inkluderede vi 'Forlæng'-muligheden. Vi har også en masse opdateringer på vej, med masser af forbedret funktionalitet for alle. Vi beklager, hvis du bliver fornærmet på nogen måde af appens koncept. Dette er vores forsøg på, at modarbejde den old-gamle og forældede 'Manden skal altid tage det første skridt'-idé.
Er der nogen regler?
Kun nogle få! Tjek endelig vores Retningslinjer og Vilkår og betingelser for at være sikker på, at du spiller sikkert og ansvarligt!
Kan jeg gå tilbage, hvis jeg svirpede forkert?
Hvis du ved en fejl svirpede til venstre, så kan du ryste din telefon og fortryde din sidste beslutning med Backtrack. Husk, at du kun har tre Backtracks ad gangen. Hvert Backtrack erstattes efter tre timer. Du kan få ekstra Backtracks ved at dele din Bumble-kærlighed på Facebook, Instagram og Twitter.
Hvorfor ser jeg personer, som er et helt andet sted?
Bumble viser dig personer, i eller meget tæt på, din by. Når du har swiped gennem samtlige profiler i dit område, viser Bumble dig automatisk brugere andre steder i nærheden. Vi ønsker ikke, at du løber tør for brugere at stemme på! (Desuden ved man aldrig, hvem man finder lidt længere væk;) )
Hvorfor kan jeg ikke starte en samtale med en person, jeg svirpede til højre på?

Efter, at to brugere begge har swiped til højre på hinanden, opstår et match. Du vil se en notifikation på din skærm, når et match er opstået, og du vil kunne vælge at chatte eller at swipe videre.

Hvad der sker efter, et match er opstået afhænger af personernes køn.

På Bumble tager kvinderne det første skridt. Hvis kvinden ikke starter en samtale inden for 24 timer, så udløber forbindelsen.

Mænd kan ikke starte en samtale med en kvinde. De kan dog vise, at de er særligt interesserede ved bruge den daglige forlængelses-funktion.

Bumble er designet til at bryde op med de forældede hetero dating-normer, så reglerne ovenfor gælder ikke for matches inden for samme køn og forbindelser i Bumble BFF. I disse tilfælde har begge personer 24 timer til at tage første skridt før, at forbindelsen.

Hvordan kan jeg forlænge et match?
For at forlænge en udløbende forbindelse, tryk på profilen og vælg muligheden 'Forlæng dette match', så det forlænges med 24 timer. Du kan kun forlænge et match per dag, og du kan ikke forlænge samme match flere gange.
Kan jeg få et udløbet match tilbage?
Udløbne matches vil komme frem i appen igen, så bare rolig - du vil få en chance til for at matche med disse brugere. Du kan også rematche med udløbne forbindelser med det samme, hvis du har Bumble Boost.
Hvordan kan jeg finde et slettet match?
Det er ikke muligt at finde et match igen, som du har slettet. For at undgå at slette et match ved en fejl, bliver du altid bedt om at bekræfte dit valg inden, du sletter et match.
Hvordan kan jeg ændre min placering?
Din placering bliver automatisk bestemt ud fra din telefons GPS og kan ikke ændres manuelt. Hvis du mener, at din placering er forkert, så kontakt venligst vores Support Team, så vi kan opdatere vores geo-database.
Hvordan kan jeg verificere min profil?

Ønsker du at verificere din profil? Sådan gør du:

1. Tryk på verifikationsknappen, enten på din profil eller på en anden profils verifikations-ikon.

2. Du vil se et eksempel fra Bumble med en person, som sidder i en bestemt stilling. Tag en selfie, hvor du sidder i samme stilling og send den ind til Bumble ved hjælp af den simple trin-for-trin verifikationsproces i appen.

3. Alle billeder gennemses af en rigtig person fra Bumble's team!

4. Nogle få minutter efter vil du modtage en bekræftelse eller en afvisning af din verifikation.

5. God swiping!

Hvordan aktiverer jeg lokalitetstjenester for Bumble på min Android?

Følg venligst disse trin for at aktivere lokalitetstjenester for Bumble på en Android enhed:

1. Åbn din enheds indstillinger

2. Scroll ned og vælg Personligt

3. Find ikonet for lokalitetstjenester

4. Aktiver lokalitetstjenester Bumble vil kun bruge din placering, når du har appen åben.

Hvordan kan jeg tilføje ny beskæftigelses- eller uddannelsesinfo til min profil?

For at tilføje ny beskæftigelses- eller uddannelsesinfo, følg disse simple trin:

  1. Tryk på din 'Rediger profil'-skærm og vælg den sektion, som du ønsker at opdatere.
  2. Du kan vælge at downloade din beskæftigelse direkte fra Facebook, eller du kan vælge en af vores generelle beskæftigelser fra manuen.
  3. Hvis du benytter vores Android app, vil de nye info blive vist automatisk.
  4. Hvis du er iPhone bruger, så træk blot ned på skærmen for at opdatere dine info.
  5. Du kan derefter vælge dine jobs og skoler fra listen, som du vil vise på din profil.
  6. Hvis du skifter job eller ønsker at ændre disse info, så følg blot disse trin igen.

Hvorfor skal jeg vise mine job- og uddannelsesinfo?
Et af de vigtigste aspekter af Bumble oplevelsen er, at vores brugere oplyser troværdige informationer på deres profiler.

Job- og uddannelsesinfo giver dig en dybere forståelse af, hvem du swiper, og hvem der swiper dig. At disse informationer hentes fra Facebook betyder, at de er mere pålidelige.

Hvis du af private årsager ikke ønsker at vise dine job- eller uddannelsesinfo, har du mulighed for at vælge en tidligere beskæftigelse, ændre dine informationer på Facebook eller helt slette dem på Facebook.

Alternativt kan du nægte Bumble adgang til dine job- og uddannelsesinformationer ved oprettelse af konto.

Hvordan kan jeg tilføje billeder?

Tilføj billeder til din Bumble profil ved at følge disse trin:

1. Gå til din profil

2. Tryk på 'Rediger profil'-ikonet

3. Tryk på "+" for at uploade et billede fra din telefon, importere et billede fra Facebook eller uploade et helt nyt.

Vær opmærksom på, at du kan tilføje op til seks billeder til din Bumble profil.

Hvordan kan jeg ændre mit profilbillede?

Følg disse trin for at ændre dit profilbillede:

1. Gå til din profil

2. Tryk på 'Rediger profil'-ikonet

3. Træk det ønskede billede til første position på din profil. Herefter vil alle se det, som det første.

Hvordan kan jeg slette et billede?

Følg disse trin for at fjerne et billede fra din profil:

1. Gå til din profil

2. Tryk på 'Rediger profil'-ikonet

3. Tryk på "X" nederst på billedet og det vil blive slettet.

Hvorfor er mit billede blevet modereret?
Vi arbejder hårdt for at sikre os, at Bumble er en sikker og stærk platform for alle vores brugere. Vores regler for billedemoderering er der for at beskytte vores fællesskab. Hvis dit billede er blevet modereret skyldes det formentlig en af følgende årsager:
  • Dit billede indeholder erotisk materiale
  • Du er iklædt badetøj eller undertøj. Badetøj er OK ved en pool eller strand, men badeværelse-selfies og lignenede er ikke tilladt
  • Dit billede indeholder kun en person under 18 år
  • Dit ansigt er ikke tydeligt nok. Dette kan skyldes for lav billedekvalitet, at dit ansigt er skjult eller for mange filtre
  • Dit billede indeholder et vandmærke(dette er kun tilladt i Bizz-tilstand)
  • Dit billede har et logo eller tekst henover
  • Du har uploadet et billede af en anden person.
Hvordan ændrer jeg mit navn?
Dit profilnavn på Bumble bliver hentet direkte fra din Facebook profil. Dit navn på Bumble kan kun ændres ved at ændre det på Facebook først.
Hvordan kan jeg ændre mit køn?
For at ændre dit køn, tryk på 'Rediger profil'-ikonet og vælg køn. Vær venligst opmærksom på, at du kun kan rette dit køn én gang. Du vil ikke kunne skifte tilbage.
Hvordan slår jeg Push- og lydnotifikationer fra?

Følg disse trin for at slå lyd-notifikationer fra:

1. Gå til din enheds indstillinger

2. Vælg Bumble

3. Vælg muligheden for at slå "App lyde/vibration" eller "Push-notifikationer" fra."

Hvordan sletter jeg min profil?

Vi håber, at du forlader os, fordi du har fundet det perfekte match, eller fordi du har besluttet bare at være dig. Følg venligst disse trin for at slette din konto:

1. Åbn menuen 'Indstillinger' i appen.

2. Scroll ned til bunden og tryk på 'Slet konto'.

3. Du vil derefter blive bedt om at skrive 'Slet' for at gennemføre processen.

Vi vil savne dig! Du er velkommen til at komme tilbage når som helst.

Hvordan kan jeg aktivere lokalitetstjenester for Bumble på min iPhone?

Følg disse trin for at aktivere lokalitetstjenester for Bumble på iPhone:

1. Åbn din enheds indstillinger

2. Scroll ned og vælg Bumble

3. Find lokalitetstjenester og sørg for at 'Når appen er i brug' er valgt.

Hvordan kan jeg ændre mit kodeord?
Bumble er en app fri for kodeord! Hvis du bliver spurgt om at ændre dit kodeord, er det fordi Facebook spørger dig, om at gøre det på deres side.
Jeg har fejlagtigt logget ind på den forkerte Facebook konto. Hvordan skifter jeg?
Start ved at logge ud af Bumble fra menuen Indstillinger. Åbn herefter Facebook, enten via din mobile web browser eller gennem Facebook appen. Herfra skal du logge ind på den ønskede Facebook konto. Åbn herefter Bumble igen og vælg 'Fortsæt med Facebook'. Du vil på denne måde logge ind på Bumble med den korrekte konto.
Hvad er Bumble Boost?
Bumble Boost er en af vores premium funktioner.

Når du tilmelder dig Bumble Boost kan du:

1. Se alle, der har højre-swiped dig

2. Forlænge dine matches med 24 timer

3. Matche igen med udløbne forbindelser

Se, hvordan du tilmelder dig Bumble Boost via den pixelerede grønne cirkel i din match-kø!

Hvordan kan jeg abonnere på Bumble Boost?
I forbindelses-menuen vil du se et gråt spørgsmålstegn i øverste højre hjørne. Tryk på ikonet og vælg muligheden for at abonnere på Bumble Boost.

Alternativt kan du på samme skærm trykke på den pixelerede grønne cirkel indeholdene et sløret billede. Dette repræsenterer de brugere, som har swiped til højre på dig. Tryk på cirklen og du vil blive ført videre til en abonnementsside for Boost, hvor du kan tilmelde dig.

Du har også mulighed for at trykke på en af de sølv cirkler du ser omkring udløbne forbindelser. Disse er de udløbne matches, du har misset.
Hvordan kan jeg afmelde mit Bumble Boost abonnement gennem iTunes?
Hvis du ønsker at afmelde dit Bumble Boost abonnement, så følg blot disse trin:

1. Gå til Indstillinger på din iPhone eller iPad og vælg iTunes Store og App Store.

2. Tryk på dit Apple ID øverst på skærmen.

3. Tryk på Se Apple ID. Du skal muligvis logge ind eller benytte Touch ID.

4. Tryk på Abonnementer.

5. Tryk på det abonnement, du ønsker at redigere. (Hvis du ikke ser et abonnement men alligevel bliver opkrævet, så sørg tjek venligst, at du er logget ind på det korrekte Apple ID.)

6. Rediger herefter dit abonnement. Du kan vælge en anden abonnementsmulighed eller helt opsige dit abonnement. Hvis du afmelder vil dit abonnement stoppe ved udgangen af den igangværende betalingsperiode.
Hvordan kan jeg afmelde mit abonnement på Bumble Boost gennem Google Play?
Følg disse trin, hvis du har abonnement på Bumble Boost gennem Google Play og ønsker at afmelde dit abonnement:

1. Åbn Google Play butikken

2. Gå til 'Indstillinger' under menuen for Google Play butikken

3. Tryk på 'Abonnementer', og du vil se dine aktive abonnementer.

4. Tryk på dit Bumble abonnement, og tryk derefter på 'Afmeld'

Hvordan kan jeg afmelde Bumble Boost købt med mit kreditkort?
Hvis du er Android bruger og har startet abonnement på Bumble Boost via kreditkort, så følg disse trin for at afmelde

1. Gå til skærmen 'Indstillinger'

2. Tryk på 'Boost abonnement'

3. Tryk 'Afmeld' Du vil stadig kunne brug dit abonnement i den periode, du allerede har betalt for.
Hvordan anmelder jeg en falsk profil?

Følg venligst disse trin, hvis du møder en profil, som du mener er falsk:

1. Tryk på brugerens biografi

2. Scroll ned til bunden og vælg muligheden 'Bloker og anmeld'

3. Vælg 'Anmeld'

4. Vælg 'Stålet billede', som årsag til anmeldelsen og efterlad eventuelt en kommentar til vores team

5. Tryk 'Send'

Hvis du ønsker at anmelde en bruger, som du allerede har matched og startet en samtale med, så vil fremgangsmåden være lidt anderledes

1. Gå til jeres samtale og tryk på de tre prikker i øverste højre hjørne

2. Vælg 'Anmeld'

3. Vælg 'Stålet billede', som årsag til anmeldelsen og efterlad eventuelt en kommentar til vores team

4. Tryk 'Send'

Hvordan kan jeg anmelde en bruger?

Følg disse trin for at anmelde nogen på Bumble:

1.Gå til personens profil

2. Scroll ned til bunden af personens profil og tryk på 'Bloker og anmeld'

Du kan også anmelde en profil fra samtalemenuen:

1. Tryk på informations-ikonet (de tre prikker) i øverste højre hjørne af din samtale med brugeren

2. Herfra kan du fjerne match med en bruger, samt anmelde vedkommende.

Sørg venligst for at angive årsagen for anmeldelsen. Når vi har modtaget anmeldelsen behandler vi den hurtigst muligt.