Bumble översikt

Vad är Bumble?

Bumbles vision har alltid varit att röra om i den föråldrade dejting-grytan. Vi ger tjejerna makten genom att låta dem styra samtalet när de dejtar, träffar nya vänner, eller nätverkar online. På Bumble tar tjejen första steget till kontakt – d.v.s. det är endast hon som kan starta chatten efter en matchning. Vi är stolta att framhålla att detta upplägg har lett till att vi har branschens mest lyckade matchningar efter att chatten har startats. Det unika upplägget med att ge tjejerna makten att styra över samtalet, samt ett väl fungerande och seriöst rapporteringssystem, gör att Bumble har jämförelsevis få anmälningar om trakasserier och annat olämpligt. Bumble är en säker plattform för personer som vill dejta, träffa nya vänner eller nätverka. Saker och ting förändras när tjejerna har övertaget...

Hur fungerar Bumble?

På Bumble handlar allt om vänlighet, trygghet och respekt. Vi ger våra användare alla verktyg de behöver för att kunna hitta seriösa och genuina matchningar. Bumble är den första appen som erbjuder dejting, nya vänner och yrkesnätverkande på en och samma plattform. Användare kan swipa och hitta matchningar på tre olika sätt:

  • Bumble: Hitta dejter.
  • Bumble BFF: Vänskaps-matcha med andra användare.
  • Bumble Bizz: Swipa för att utvidga yrkesnätverket.

Är er app endast för heterosexuella?

Bumble skapades ursprungligen för att röra om i den stereotypiska, heteronormativa dejting-grytan, men är nu till för alla! Vid en heterosexuell matchning kan endast tjejen ta första steget till kontakt, och i samkönade matchningar kan vem som helst starta chatten. Den andra personen har sedan 24 timmar på sig att svara. 2,9 miljarder meddelanden har redan skickats!

Vad är Bumble BFF?

Bumble är den första appen där du kan dejta, hitta vänner och utveckla din karriär på en och samma plattform. Bumble BFF är platsen där du kan träffa din nya bästa vän, partner-in-crime eller träningskamrat!

Följ dessa steg för att nå Bumble BFF:

Om du är ny på Bumble: välj "Nya Vänner" när du skapar din profil. När du har valt det alternativet kommer du använda appen i Bumble BFF-läget.

Om du redan använder Bumble: på sidan där du svajpar på användare kan du klicka på Bumblesymbolen överst på sidan så tas du till en meny där du kan byta läge och välja mellan Bumble, Bumble BFF och Bumble Bizz. Välj Bumble BFF och börja använd appen för att hitta vänner!

Vad är Bumble Bizz?

Bumble är den första appen i sitt slag som förenar dejting, att hitta vänner och att förbättra din karriär i en och samma nätverksplattform. Bumble Bizz är en plats där du kan nätverka och knyta kontakter med andra personer som är verksamma inom din bransch.

Följ dessa steg för att komma åt Bumble Bizz:

Om du är ny på Bumble: Välj "Nätverka" när du skapar kontot. När du har valt det alternativet kommer du att använda appen i Bizz-läge.

Om du redan har ett Bumblekonto: klicka på Bumble-symbolen högst upp på sidan där du svajpar andra användare. Du tas då till en meny där du kan byta läge och välja mellan Bumble, Bumble BFF och Bumble Bizz. Välj Bumble Bizz och börja använd appen i professionellt syfte.

Bumble Bizz förändrar hur märken och användare nätverkar, utvecklar karriärmöjligheter och hittar möjligheter för handledning. Varje svajp kan vara en chans att utöka ditt nätverk och stärka din karriär! Allt börjar med en matchning.

Kan jag ha flera Bumble-lägen?

Ja, du kan ha fler än ett Bumble-läge på samma gång och har då separata profiler för varje läge.

Klicka på 'Bumble' symbolen överst på sidan där du svajpar användare. Du tas då till menyn för att byta läge. I menyn kan du välja vilket Bumble-läge du vill använda just nu: Bumble, Bumble BFF eller Bumble Bizz.

Registrering och kom igång

Var laddar jag ner Bumble?

Bumble finns i App Store och Google Play Store! I framtiden hoppas vi även att lansera Bumble för Windows Phone. Vi håller dig uppdaterad på sociala medier och på vår webbplats!

Måste jag registrera mig genom Facebook?

Nej! Om du är en ny användare kan du skapa ett konto och logga in med ditt telefonnummer eller genom ditt Facebook-konto. Vi rekommenderar att du använder Facebook för att hämta namn och ålder till Bumble-profilen. Detta förenklar registreringen och säkerställer att informationen på profilen är tillförlitlig.

Måste jag betala för Bumble?

Bumble är gratis och kommer alltid att vara!

Vi erbjuder dock några premiumtjänster som gör din upplevelse ännu bättre. Med Bumble Boost kan du se vilka som redan har swipat höger på dig, matchas om igen med utgångna matchningar, samt förlänga dina matchningar i ytterligare 24 timmar.

Med Bumble Coins kan du skicka SuperSwipes för att stå ut från mängden.

Profil- och kontoinställningar

Hur verifierar jag min profil?

Verifiera din profil genom att följa dessa steg:

1. Tryck på verifierings-knappen i din profil eller på en annan persons badge.

2. Du kommer att se ett exempel på ett av hundratals olika tecken. Ta en selfie när du gör samma tecken som du såg på bilden, och skicka in det till Bumble genom att följa anvisningarna på skärmen.

3. Alla foton granskas av en medarbetare på Bumble!

4. Inom ett par minuter kommer du att bli informerad om huruvida verifieringen gick igenom eller inte.

5. Swipa vidare!

Hur lägger jag till foton?

Så här lägger du till foton på din Bumble-profil:

1. Gå till din profil

2. Klicka på "Redigera profilen"-ikonen

3. Klicka på "+"-tecknet och välj om du vill ladda upp foton från din telefons bibliotek, från Facebook eller om du vill ta ett nytt foto.

Notera att du endast kan ladda upp 6 foton, så välj de bästa!

Hur ändrar jag mitt profilfoto?

Följ dessa anvisningar för att ändra ditt profilfoto:

1. Gå till din profil

2. Klicka på "Redigera profil"-ikonen

3. Dra fotona i önskad ordning.

Hur raderar jag ett foto?

Radera foton på din profil genom att följa dessa steg:

1. Gå till din profil

2. Klicka på "Redigera profil"-ikonen

3. Klicka på "X" längst ner på fotot.

Varför måste jag visa min sysselsättning?

En av de viktigaste aspekterna av Bumble-upplevelsen är att du som användare alltid ska kunna lita på informationen i de andra användarnas profiler.

Uppgifter om jobb och utbildning ger en bättre bild av personen du swipar, och som swipar dig. Genom att hämta denna information från Facebook kan vi mer eller mindre säkerställa att den är korrekt.

Om du inte vill visa din skola eller jobb av privata skäl, kan du välja en gammal skola eller ett jobb du tidigare arbetat på, eller radera informationen helt på Facebook.

Alternativt kan du neka Bumble åtkomst till ditt jobb och utbildning när du skapar kontot.

Hur lägger jag till ett nytt jobb eller utbildning?

Följ dessa enkla anvisningar för att lägga till ett nytt jobb/utbildning

  1. Klicka på din profils redigera-skärm och välj sektionen du vill uppdatera.
  2. Du kan välja att lägga till sysselsättning och utbildning eller välja ett av alternativen från menyn.
  3. Om du använder vår Android-app kommer den nya informationen att visas automatiskt.
  4. Om du är iPhone-användare drar du ner skärmen för att uppdatera infon.
  5. Välj därefter ett av jobben eller utbildningarna på listan.
  6. Om du byter jobb eller vill ändra informationen av någon annan anledning följer du bara dessa steg igen.

Hur byter jag plats?

Din plats kommer sättas automatiskt genom din mobils GPS och kan därför inte ändras manuellt. Om du anser att fel plats visas är du välkommen att höra av dig till vår Support!

Hur aktiverar jag platstjänster för Bumble på min iPhone?

Så här aktiverar du platstjänster för Bumble på din iPhone:

1. Öppna din enhets inställningar

2. Scrolla ner och välj Bumble

3. Leta upp "Platstjänster" och välj "När appen används"

Hur aktiverar jag platstjänster för Bumble på Android?

Så här aktiverar du platstjänster för Bumble på din Android-enhet:

1. Öppna din enhets inställningar

2. Scrolla ner och välj Personligt

3. Leta upp "Platstjänster"-ikonen

4. Dra från "av" till "på" Bumble använder endast din platsinfo när appen är igång.

Varför modererades mitt foto?

Vi strävar efter att kunna erbjuda en säker plats för alla våra användare. Om ditt foto har modererats beror det troligtvis på något av följande:
  • Ditt foto innehåller erotik
  • Du är klädd i badkläder eller underkläder. Badkläder är OK i foton tagna på stranden, men inte i badrumsspegeln eller liknande
  • Ditt foto föreställer en person under 18 år
  • Ditt ansikte syns inte tydligt nog. Bilden kan vara för liten, ha för många filter eller så skyms ditt ansikte
  • Ditt foto har vattenstämpel (detta är endast OK i Bizz-läge)
  • Ditt foto innehåller text
  • Du har laddat upp ett foto som föreställer någon annan
  • Ditt foto innehåller vapen (se http://bit.ly/2G08MJ4)

Hur ändrar jag kön på min profil?

Ändra könet på din profil genom att klicka på "Redigera profil" och välja korrekt kön. Notera att du endast kan ändra detta en gång!

Hur ändrar jag mitt lösenord?

Om du skapat ett konto genom Facebook behöver du inget lösenord för att logga in och ut på ditt Bumblekonto.

Om du använde ditt telefonnummer när du skapade ditt Bumblekonto måste du göra följande:
  1. Logga ut från Bumble via inställningsmenyn.
  2. Välj "Jag har glömt mitt lösenord" på inloggningssidan
  3. Om du har lagt till en återställningsemail kommer en länk att skickas till din inkorg för att återställa lösenordet
  4. Om du inte lagt till en återställningsemail kommer du att få ett bekräftelse-sms. Efter att du skrivit in bekräftelsekoden du fick i sms:et kommer du bli ombedd att återställa ditt lösenord.

Jag råkade logga in med fel Facebook-konto. Hur byter jag?

Logga först ut från Bumble genom att välja "Logga ut" i Inställningar. Öppna sedan Facebook och logga in med korrekt Facebook-konto. Öppna därefter Bumble igen och välj "Fortsätt med Facebook".

Hur döljer jag min profil?

Gå till dina "Inställningar" och slå av (eller på) "Offentlig profil".

Notera: För att spara dina ändringar måste du öppna en annan sida i appen.

"På" betyder att profilen visas som vanligt, och "Av" betyder att din profil fortfarande visas för dina matchningar och för de användare du har swipat höger på.

Min profil är dold. Varför får jag fortfarande matchningar?

När din profil är dold är den fortfarande synlig för dina matchningar och för personer du swipade höger på innan du dolde den.

Hur raderar jag min profil?

Vad tråkigt att du lämnar oss. Vi hoppas att det är för att du hittat den du sökte! Radera din profil genom att följa dessa anvisningar:

1. Öppna "Inställningar" i appen

2. Scrolla ner och tryck på "Radera kontot"

3. Skriv "Radera" för att bekräfta.

Vi kommer sakna dig! Välkommen tillbaka när som helst!

Upptäck (swipe)

Kan jag ändra mitt swipe?

Om du av misstag swipade vänster, kan du skaka din telefon för att ångra ditt senaste val. Tänk dock på att du endast har 3 chanser att ändra dig! Varje förbrukad ändring kommer att återställas efter 3 timmar. Om du vill ha fler möjligheter att ändra dig kan du dela Bumble på Facebook, Instagram och på Twitter.

Varför ser jag personer utanför mitt område?

Bumble visar dig personer i eller nära din plats. När du har swipat igenom alla i ditt område kommer Bumble automatiskt att leta upp personer lite längre bort. Vi vill inte att det ska ta slut på personer!

Varför tog det slut på personer att swipa på?

Bumble har ingen gräns på hur många du kan swipa på.

Om det tar slut på personer föreslår vi att du utökar dina sökkriterier.

Varför kan jag inte filtrera mina sökningar via avstånd?

Vi vill inte att det ska ta slut på personer att swipa på! Till dess att användarbasen har växt till sig har vi tillfälligt inaktiverat avståndssök. Men oroa dig inte – nya humlor går med varje dag och snart aktiverar vi det igen!

Matchningar och meddelanden

Hur skickar jag meddelanden och till vem kan jag skicka?

En matchning skapas när två personer har swipat höger på varandra. Du kommer få en avisering på din skärm och beroende på ditt kön, och vad du söker, kan du antingen starta en chatt eller fortsätta swipa profiler.

På Bumble tar alltid tjejen första steget i heterosexuella matchningar.

Om tjejen inte inleder chatten inom 24 timmar kommer matchningen att gå ut.

Killar kan alltså inte inleda chattar med tjejer, men kan visa att de är extra intresserade genom att förlänga matchningen i 24 timmar.

Ovanstående gäller inte samkönade matchningar eller BFF-matchningar. I dessa fall kan båda starta chatten inom 24 timmar.

Hur förlänger jag en matchning?

Förläng en utgående matchning i ytterligare 24 timmar genom att klicka på profilen och välj "Förläng matchningen". Notera att du endast kan förlänga en matchning per dag, och att du inte kan förlänga samma matchning två gånger.

Varför kan jag inte starta en konversation med en jag swipat höger på?

När du swipar höger på någon som redan swipat höger på dig, bildas en matchning, och du får en avisering om det på din skärm.

Vad som händer nu beror på vilket kön din profil har.

På Bumble tar tjejen alltid första steget. Om hon inte inleder en konversation inom 24 timmar kommer matchningen att gå ut.

Killar kan alltså inte starta konversationer, men kan visa att de är extra intresserade genom att förlänga matchningen i 24 timmar.

Bumble designades ursprungligen för att förändra normerna för heterosexuell dejting, och ovanstående gäller därför inte vid samkönade matchningar, eller matchningar i Bumble BFF. I dessa fall har båda 24 timmar på sig att inleda en chatt innan matchningen går ut.

Kan jag få tillbaka en matchning som gått ut?

Matchningar som har gått ut kommer att visas i spelet igen, så fortsätt Bumbla för att åter dyka på dem! Aktivera Bumble Boost om du vill matchas ihop med utgångna matchningar direkt igen!

Varför har mina matchningar/meddelanden försvunnit?

Om en matchning inte längre syns eller om er konversation har försvunnit, betyder det antingen att den andra användaren antingen har tagit bort er matchning, raderat sitt konto, eller har blivit blockerad av Bumble.

Det är bara att ta nya tag!

Hur får jag tillbaka en raderad matchning?

Det är inte möjligt att ångra och få tillbaka en raderad matchning. För att förhindra att du ska råka radera en matchning av misstag måste du bekräfta innan den raderas.

Varför får jag inga matchningar?

Ju mer information du lägger upp på din profil, desto större är chansen att du får en matchning! Du kan endast lägga upp 6 bilder, så se till att ladda upp dina favoritfoton (i riktigt god kvalitet)!

Premiumtjänster

Vad är Bumble Boost?

Bumble Boost är en av våra premiumtjänster.

Aktivera Bumble Boost för att få tillgång till följande extrafunktioner:

1. Se alla som swipat höger på dig

2. Förläng dina matchningar med 24 timmar

3. Matchas igen med utgångna matchningar

Du kan läsa mer om hur du aktiverar Boost genom att klicka på den gröna pixlade cirkeln i din Matchnings-kö!

Hur startar jag Bumble Boost?

Klicka på det gråa frågetecknet uppe till höger i Matchningar och klicka därefter på Bumble Boost.

Det går också att trycka på det suddiga fotot med en grön cirkel. Denna cirkel representerar de personer som har swipat höger på dig! Klicka på cirkeln för att bli skickad till prenumerationssidan.

Ett tredje sätt att aktivera Bumble Boost är att klicka på silvercirklarna runt fotona i utgångna matchningar.

Jag har aktiverat Bumble Boost. Var är alla användare i min Beeline?

Innan du aktiverar Bumble Boost är siffran i cirkeln en sammanslagning av alla de som gillat dig sedan du startade din Bumble-profil. När du aktiverat Boost så samlas de som gillar dig på nytt. Kom ihåg att du samlar användare i din Beeline baserat på dina sökkriterier. Detta betyder att om någon reser utanför det avstånd du ställt in, eller blir äldre än ditt åldersspann, så kommer de att försvinna från din lista och återkommer om de senare passar in i dina sökkriterier.

Varför fungerar inte mina Bumble Boost?

Varför fungerar inte min Bumble Boost? Jag ser ingen i min Beeline.

Det kan bero på att du kanske inte har någon där än. När du aktiverar Boost kommer du se direkta aviseringar om nya beundrare. Notera att din Beeline kommer uppdateras med beundrare baserat på dina sökkriterier.

Varför fungerar inte min Bumble Boost? Jag blir uppmanad att betala igen.

När du aktiverar Bumble Boost-prenumerationen kommer det att vara kopplat till den profilen du har aktiv vid det tillfället. Om du raderar ditt konto och skapar ett nytt, kommer inte dina Bumble Boost att följa med till den nya profilen. Hör av dig till oss om du vill ha hjälp med att flytta över dina Boost från en gammal profil till en ny. Klicka på "Feedback"-knappen i "Inställningar".

Varför fungerar inte min Bumble Boost? Var är mina utgångna matchningar?

När du aktiverar Bumble Boost kommer du kunna matchas om med dina 5 senast utgångna matchningar samt med alla nya utgående matchningar.

Hur avslutar jag min prenumeration på Bumble Boost som jag köpt via iTunes?

Följ dessa instruktioner för att avsluta din prenumeration på Bumble Boost.

1. Gå till inställningar på din Apple-enhet och välj "iTunes Store och App Store".

2. Klicka på ditt Apple-ID högst upp på skärmen.

3. Klicka på Visa Apple-ID. Du kan behöva logga in eller använda Touch ID.

4. Klicka på Prenumerationer.

5. Klicka på prenumerationen du vill avsluta. (Kontrollera att du är inloggad med rätt Apple-ID.)

6. Här kan du avsluta eller hantera din prenumeration. Om du avslutar din prenumeration kommer du kunna använda Boost under hela perioden du redan betalat för.

Hur avslutar jag min Bumble Boost-prenumeration som jag köpt via Google Wallet?

Följ dessa steg om du vill avsluta en Bumble Boost-prenumeration köpt via Google Wallet:

1. Öppna Google Play-butiken

2. Gå till "Konto" i menyn

3. Klicka på "Prenumerationer" för att se en lista med aktiva prenumerationer.

4. Klicka på Bumble och därefter på "Avsluta"

Hur avslutar jag Bumble Boost som jag köpt med bankkort?

Följ dessa steg för att stänga av din Bumble Boost-prenumeration om du är en Android-användare och har betalat med bankkort

1. Gå till dina "Inställningar"

2. Klicka på "Boost-prenumeration"

3. Klicka på "Avsluta" Om du avslutar din prenumeration kommer du kunna använda Boost under hela perioden du redan betalat för

Jag är inte nöjd med Bumble Boost-köpet. Kan jag få en återbetalning?

Som framgår i våra Villkor och regler återbetalas inte köp gjorda i Bumble-appen.

Du kan läsa mer här: http://bumble.com/terms

Vad är Bumble Coins?

Bumble är gratis och kommer alltid att vara det!

Vi har en del extra premiumtjänster som kan förbättra din upplevelse: Bumble Boost och Bumble Coins. Bumble Coins är vår app-valuta som ger användare möjlighet att använda premiumtjänster som SuperSwipe.

Vad är SuperSwipe?

SuperSwape är en premiumtjänst som ger dig möjlighet att berätta för en potentiell match att du är intresserad av dem. Så här fungerar det:

1. Klicka på hjärtat i någons profil för att de ska veta att de är speciella. Varje SuperSwipe kostar en BumbleCoin. Har du flera potentiella matchningar? Du kan köpa så många som 20 Bumble coins på samma gång.
2. När du skaffat några coins är du redo att börja!
3. Personerna kommer få en avisering om att du är intresserad av att lära känna dem bättre.

Sekretess och säkerhet

Finns det några regler?

Ja, men bara ett par stycken! Kika gärna igenom våra Riktlinjer och Villkor och regler för att säkerställa att du Bumblar på rätt sätt!

Hur rapporterar jag någon?

Så här rapporterar du en annan profil på Bumble:

1. Gå till personens profil

2. Scrolla ner och klicka på "Blockera och rapportera"

Det går även att rapportera en användare från Konversations-menyn:

1. Klicka på informations-ikonen (tre prickar) högst uppe till höger i konversationen

2. Välj om du vill blockera, rapportera eller ta bort matchningen.

Glöm inte att ange varför du vill rapportera profilen. Vi kommer handlägga din anmälan så fort som möjligt.

Hur rapporterar jag en fejk-profil?

Följ dessa steg för att rapportera en profil som du misstänker är falsk:

1. Tryck på användarens biografi

2. Scrolla ner och välj "Blockera och rapportera"

3. Välj "Rapportera"

4. Välj "Stulet foto" och lägg gärna till en kommentar för snabbare handläggning

5. Tryck på "Skicka"

Om du redan har startat en konversation med en person som du vill rapportera, är proceduren lite annorlunda

1. Gå till er konversation och tryck på de tre prickarna uppe till höger

2. Välj "Rapportera"

3. Välj "Stulet foto" och lägg till en kommentar

4. Tryck på "Skicka"

Hur tar jag bort blockeringen på en användare?

Det är inte möjligt att ta bort en blockering.
Hittar du inte svar på din fråga? Kontakta oss