我们理解,在“免费试用”下还要被收取费用,确实会令人不愉快。如果您通过Apple Store或Google Play Store注册了免费的Bumble Premium 试用版,并被立即收取费用,这很可能是因为您已经在之前的Bumble账户上进行了免费试用。
我们建议按照以下步骤前往Apple或Google查看具体情况:
Apple Store:
- 前往https://getsupport.apple.com/
- 选择“账单和订阅”
- 选择“订阅和购买
- 选择“该主题未列出”
- 在输入框中输入“n/a”然后点击“继续”
- 选择“对话”选项
Google Play Store:
- 前往 play.google.com或Google Play Store
- 检查您是否登陆了正确的谷歌账号
- 在右上角,点击“个人”
- 点击“支持及订阅”
- 点击“订阅”然后选择您想要取消或退款的订阅服务
请注意,如果您注册了免费试用版,一旦免费试用期过后,您的账户将自动续订。在您进行注册时,我们已将该信息与我们的条款和条件 一并告知了您。如果您想取消订阅,请在此参照相关步骤。
*如果您此前已经通过Apple Store或Google Play Store申请了Bumble上的免费试用服务,那么您无法再次申请免费试用。系统将自动为您开启订阅服务。