常见问答

什么是Bumble?

Bumble的诞生,是为了重整过时的约会规则。我们让女性在约会、寻找朋友及开拓交友圈子上面,有权力及能力去控制跟谁对话。 Bumble让女性必须而且能够作出最初的主导权。这样做是非常重要的:我们鼓励女性去决定展开对话与否,而这样令我们达成同行内最高的配对后聊天率。 这种与别不同的交友模式,让女性话事,并采取严厉的检举制度,终让Bumble能达成相对上少的骚扰及侮辱检举。 Bumble是一个安全的平台让人们在约会、友谊及开拓交友圈子上联系起来。只要女性掌权,事情便会改变。

Bumble是如何操作的?

作为一个宣扬友好、尊重和授权的社交网络,Bumble提供不同方法给我们的用户去作出真诚的联系。Bumble是首个软体将约会、寻找朋友及发展事业放到同一平台。用户可以滑动屏幕,以注册以下任何一种联系方式:

  • Bumble: 一个平台让您找到有可能发展的对象。
  • Bumble BFF: 一个平台让用户去开拓友谊网络。
  • Bumble Bizz: 一个平台让用户联络职业上的导师、人际网络及发展事业。

你的手机软体只能给异性恋者使用吗?

Bumble是为所有人而设的!这个软体本来的设计原意是打破传统异性恋爱关系中的性别角色,但我们之后也扩大到有同性约会的选项。在Bumble上,女性是作为主导的一方。在同性的配对中,其中一方的人都可尝试作主动说话。另一方可在24小时内回应,否则这个配对便会过期了。鼓励我们的同户大胆创新及作出主动,令我们的平台上至今共传送了29亿个讯息!

在Bumble上如何传送讯息?

当两位用户都向对方的档案滑向右了,配对便会产生。一旦配对产生了,您将会在您手机的锁定萤幕上收到推送通知,点击这个通知,您便可以与那人开始聊天,或选择继续滑屏幕选择其他人。

步骤会因应用户的性别有异。

在Bumble上,女性总是话事做主动的一方。如女生在24小时内不向您发送讯息,这段联系便会过期了。

男生不能主动与女生说话,但是,他们可以使用24小时延长配对功能,让女生知道自己的诚意。

以上的情况并不适用于同性间的联系,也不适用于Bumble BFF模式,用户双方皆可在配对过期前主动与对方说话。

Facebook 是唯一的注册途径吗?
目前,是的,Facebook是唯一注册Bumble帐号的途径。我们使用Facebook来帮助我们去创建您的帐号,从那里去汇入您的名字、年龄、学校资料、及/或职业。这将加快注册的步骤,亦同时确保在您档案上的资料是真确而且可信。不过,我们现在准备扩大范围,让用户能不使用Facebook帐号来注册帐号。密切留意!
如何才能改变我的年龄?
您的生日日期是从您的Facebook帐号直接汇入的。要更改生日日期,您需要在您的Facebook上的设定去更改您的年龄才行。一旦您在那里更新了资料,这个更改将会在48至72小时内在您的Bumble档案上更新。
为何我没有成功地配对呢?
要是您将愈多的资讯放到您的档案上,您便会有更多机会去找到配对对象!您可以添加最多六张照片到您的个人档案,放上愈多照片,您的档案被滑向右的机会将会惫多。我们也可以告诉您一个小秘密:高度清晰及高质的照片总是帮您表现得更好。
我如何隐藏我的帐号?

要将您的帐号从公开转为隐藏,请前往菜单上的设定部分,再将"公开的帐号"按钮从"开"滑到"关"。

请注意,要储存您所作的更改,您必须被带到另一个屏幕画面去。

将您的档案"开"到公开模式,代表您如常地向其他用户显示您的帐号;而将您的公开档案"关"掉了,您的帐号则只能被现有的联系人和那些您之前曾向他们滑向右的人看到。

我的帐号是隐藏的,为什么我还会被配对?

当您的帐号已设为隐藏,您仍可被现有的联系人看到,在打开隐藏模式前您滑向右的人,也会见到您。

我在模仿认证相片图例上的手势有阻滞,我应该怎样做?

如您未能模仿认证相片图例上的手势,请您点击"需要其他办法"按钮以联络我们的客服团队寻求协助。

另一方面,请同时确定您身处明亮的地方拍照,而且您尽可能相似地模仿图例上的手势。

请记住,您的头像相片也需要真实地显示您的样子。如您使用了一张10岁时的相片,您便不可能通过相片认证了。

我现在需要付费使用Bumble吗?抑或可免费使用?

Bumble是免费的软体,而且它将一直维持免费!

我们有数个付费高级服务让您选择,以增进您的Bumble使用体验,例如Bumble Boost及Bumble Coins。Boost能启动附加的功能,例如让您知道谁人已向您的档案滑右,为已过期的联系重新配对,及为配对延长额外24小时的期限。

Bumble Coins则容许您去传送 SuperSwipes与加强您的人气。

为什么我的配对/讯息全消失了?

如您再看不到一个联系人,或您发现您们的对话消失了,那很可能是对方已解除了与您的配对、或他删除了自己的帐号、又或者他被Bumble封锁了。

不用担心,我们Bumble上还有很多用户呢,请您继续滑动屏幕选择吧!

为什么我的Bumble Boost无效?

我在我的轮候名单上见不到任何人。

这可能是您还没有看到您的仰慕者而已!在您申请Boost后,对您有兴趣的人便会即时看到您并开始聚集,请注意,您的轮候名单会根据您的搜寻标准而定时更新。

我又被要求付费了。

Bumble Boost的订阅只会在特定的帐号中生效。如您删除了一个帐号而又注册了一个新的帐号,您的Boost订阅并不会自动转送到新的帐号上去。不用担心,我们的团队会协助您!请您到菜单上的设定部分点击"反馈"按钮,以联络我们的客服团队。


我那些已过期的联系人在哪里?

当您订阅Bumble Boost,您可以跟之前最后五个配对重新联系,而之后所产生的任何配对,在过期后您都可以重新联系。

我对Bumble Boost订阅服务不满意,我如何可以退款?

Bumble程式上的所有购买都不能获退款,这已经在我们的条款及细则上列明了。

您可以在此详细地阅读我们的条款及细则:http://bumble.com/terms

为什么我再没有人可以选择?

Bumble不会限定您所能选择的人数,但是,如您在设定中收窄了您的搜寻范围,您或因此而限制了您所能看到的用户。

如您发现再没有更多用户可以选择了,请您放宽您的搜寻设定以扩大您的锋巢吧!

我如何能解除对某用户的封锁?
一旦您封锁了一位用户,您将无法解除封锁。
为什么我不能以距离来过滤搜寻结果?
我们不希望您缺乏对象去滑屏幕作选择!我们正在某些国家扩大用户群,因此我们已暂时移走距离这个选项设定。不用担心,每天都有新的用户加入Bumble。我们快将重设距离过滤选项!
我在哪里可以下载Bumble?
Bumble在您的应用商店和谷歌应用商店!目前,我们正专注于 iOS 和 Android,但我们很乐意最终推出 Windows 手机版。等更新时我们一定会在社交媒体和我们的网站上面公布!
是不是你的应用程序有性别歧视,因为有“女生先走”的想法呢?
我们设计的蜜蜂纠正了应用程序中的很多常见问题,包括聊天的能力。基于我们从无数在受到太多垃圾邮件和恼人的消息的女性中反馈得来的概念。话虽这么说,我们也意识到了还是有很多优质的男性从来没有去想要发送任何无礼的信息。这就是为什么我们包括了此“扩展”选项。同时,我们还有更多带有额外功能的更新与大家见面。我们非常抱歉,如果你感到不爽或或觉得这个应用程序的概念有冒犯的意思。这是我们在试图对抗通常都是由“男人必须要迈出第一步”这样的陈旧和过时的理念!
有没有什么规则?
只有少数!请查看我们的 指南 条款和条件 ,以确保您安全和负责任地玩!
如果我滑了错的方向,我能否重来一次?
如果您已不小心滑了左,您可以摇动您的手机以重新再作选择。请注意,您每次只有三次重新抉择的机会!每次重新再作抉择﹐需要过了三小时才能重设。您可以通过在Facebook,Instagram 及 Twitter 分享您对Bumble的喜爱而得到更多重新抉择的机会。
为何我会看到不属于我的地区而来自其他地方的用户?
Bumble向您显示的用户,都是来自您的地区或距离您非常近的人。要是您已经向您地区内的用户一一滑向右了,Bumble将会自动寻找周边地区的其他用户。我们不希望您缺乏选择的对象! (还有的是,谁知道您会否在远一点的地方找到对的人?)
为何我不能开始和我已经滑向了右面的用户交谈呢?

当两位用户都向对方滑向右面了,配对才会产生。一旦配对出现了,您将会在您的萤幕上看到一项弹屏通知。在那里,您可以选择开始聊天或继续向其他用户滑向左或右。

一旦配对出现了,随后发生的事则视乎用户的性别。

在Bumble,女性总是决定的一方。如女用户不在24小时内开始和对方聊天,那个联系将会过期。

男性是不可以主动和女用户聊天的。不过,他们可以使用每天延长24小时的功能,向对方显示自己特别有诚意。

Bumble的设计是用来打破问题多多而且陈腐的双性恋爱关系的枷锁,因此以上的规则不影响同性的配对,或以Bumble BFF去寻找友谊,在这两个情况,用户双方都可以在配对时限内踏出第一步去与对方聊天。

如何延长一个配对?
要延长一个已过期的配对,您只需要点击那个配对期已过去的档案,并选择"延长这个配对"以得到额外24小时的期限。请注意,您只可以每天延长一项配对,而且您不能为同一项配对延长超过一次!
我可以恢复一个过期的配对吗?
已过期的配对用户,将会在这个蜂巢上再次出现,您将有另一次机会去和那些用户作配对。假如您有订购Bumble Boost,您更可以即时和已过期的对象重新作配对!
如何才能恢复一个已删除的配对?
我们无法恢复您已删除的配对。为了避免不小心删除了配对,Bumble会首先要求您去确认您是否真的要删除此联系!
如何改变我的位置?
您的位置会自动根据您的手机的GPS来定位的,无法手动设置。如果您认为您所在的位置不正确,请联系我们的支持团队,因此我们可以更新我们的地理数据库!
我如何可验证我的帐号?

需要验证您的帐号?您需要这样做:

1. 无论您正在您的个人档案页面抑或在其他人的页面也好,请点击认证按钮。

2. 您将可见到一张弹屏照片,那是Bumble过百张认证相片范例的其中之一。请您完全模仿范例相片去摆出相同手势并拍一张相片,按着程式上的认证步骤指引逐步完成,最后将相片传送给Bumble的管理员。

3. 所有相片都由Bumble团队真人审查!

4. 在数分钟内,您将可收到关于是次认证的确认或退回讯息。

5. 祝您使用愉快,继续滑屏幕!

我如何在我的Android装置上为Bumble而启用定位服务?

要在您的Android装置上为Bumble而启用定位服务,请跟着以下步骤去做:

1. 前往您的装置的设定

2. 下拉滚轴并选择私隐

3. 寻找"定位服务" 的图标

4. 将服务从"关"滑动到"开" Bumble将只会在您使用我们的软体时才会读取您的位置数据。

如何才能将新的职业或教育资料添加到我的个人档案里?

要添加新的工作或学历资料,请跟着以下的简单步骤去做:

  1. 只需点按您的个人档案的编辑部分,并且选择您想更新的部分。
  2. 您可以选择直接从Facebook下载您的职业资料,或者您也可以从"一般职业"的菜单中选择一项。
  3. 如您是使用我们的Android软体,新的资料会自动地显示出来。
  4. 如您是iPhone用户,只需在画面上向下拉动来刷新并且更新您的资料。
  5. 您可以选择在您的档案上显示任何工作或学校。
  6. 如您更改了您的工作或更改这些资料,请再次请按照这些步骤来操作。

为何必须显示我的学历或职业资料呢?
Bumble其中一个最重要的地方是,我们的用户都会在自己的个人档案上提供可信的资料。

学历或职业资料让您更深入地了解自己和对方正在与什么人联系。通过从 Facebook 导入这些资料,代表这些关于您的资料更加真确和可信。

假如基于隐私的原因而令您不希望显示您的学历或职业,您可以选择一项以前的工作场所及/或学校、在您的Facebook 上更改它的仔细程度或者干脆从Facebook 中删除这些资料。

要不然,您也可在注册Bumble帐号的程序上,不允许Bumble去存取您的学历或职业资料。

如何添加照片?

请跟着以下步骤去添加相片到您的Bumble个人档案:

1. 先到您的个人档案页面

2. 点击"编辑个人档案"图标

3. 点击"+"图标以从您个人的相片簿去上载一张相片、从Facebook去汇入相片、或上载一张全新的相片。

请注意,您只能添加最多六张图片到您的Bumble个人档案中!

如何才能更改我的头像照片?

要更改您的头像照片,请跟着以下步骤去做:

1. 前往您的个人档案页面

2. 点击"编辑个人档案"图标

3. 在个人档案预览模式中,拖拉您的任何个人照片到第一张的位置。现在所有人都能首先见到这张相片了!

如何删除一张照片?

要从您的个人档案移除一张相片,请跟着以下步骤去做:

1. 前往您的个人档案页面

2. 点击"编辑个人档案"图标

3. 点击在那张相片底部的"X",那张相片便将会被删除。

为什么我的相片被处理了?
我们致力确保Bumble为所有用户带来一个安全而授权的平台。我们实行相片管理规则,以保障我们的社群。 如您的相片被处理了,这十分可能是基于以下其中之一的理由:
  • 您的相片含有不雅内容
  • 您穿上泳装或内衣。泳装于泳池或沙滩场景是没问题的,但若是在浴室镜前的自拍或相似的背景,这便不行了
  • 您的相片上有未满18岁者
  • 您的样子因某种原因而不能清晰可见。这或因相片档案太小,或您的脸庞被遮蔽了,或使用过多的效果滤镜
  • 您的相片上有水印(如您所用的是Bizz模式则没问题)
  • 您的相片上有图说或文字覆盖
  • 您上传了非您本人的相片
我如何更改我的名称?
您在Bumble上的名称,是直接从您的Facebook档案上汇入的。所以,除非您先更改您在Facebook档案上的名称,否则您将无法更改您在Bumble上的名称。
如何才能更改我的性别?
需要更改您的性别,您只需要点击"编辑个人档案"图标并选择您真实的性别。请注意,您只能更改您的性别一次,而且您将无法更改回您原本所选的性别。
如何关闭推送和声音通知?

要关闭声音通知,请跟着以下步骤去做:

1. 前往您的装置的设定部分

2. 选择Bumble

3. 选择您需要关闭的"软体的声音/震动" 或 "通知推送"

如何删除我的帐号?

我们希望您选择离开我们是因为您已找到了绝配,或者您已决定了您的去向。 要删除您的帐号,请跟着以下步骤去做:

1. 前往手机软体的"设定"菜单。

2. 下拉到最底部并点击"删除帐号"按钮。

3. 您将会见到一个弹屏,而您需要输入"删除"以完成步骤。

我们在蜂巢里将会非常想念您!欢迎您随时回来。

如何才能在我 iPhone 上面为Bumble而开启定位服务?

要在您的iPhone上面为Bumble而开启定位服务,请跟着以下步骤去做:

1. 前往您的装置的设定部分

2. 下拉滚轴并选择Bumble

3. 寻找"位置"选项并确认选择了"当使用时才打开"

如何修改我的密码?
Bumble是一个不需要密码的手机软体!如您被询问是否更改您的密码,这是因为Facebook在问您是否要到Facebook那边去更改密码。
我不小心用错的的Facebook帐号登入了,我如何可转用另一个帐号登入?
请先在设定部分选择"登出"按钮,以离开大黄蜂。然后,您需要打开手机网页浏览器或Facebook的的软体,以登入您所需要使用的Facebook的帐号。最后,请重新打开熊蜂并选择"继续以Facebook的登入",您便可以用您想用的Facebook的帐号去登入弄糟了。
什么是Bubble Boost?
Bumble Boost是我们其中一项尊尚功能。

当您注册Bumble Boost,您将可以:

1. 知道谁人向您的档案滑向右

2. 延长您的配对至额外24小时

3. 恢复已过期的配对

在您的配对轮候单上点击象素化的绿色圆圈以了解如何注册Boost吧!

我如何订阅Bumble Boost?
在您的联络清单版块,您会在右上角见到一个灰色的问号图标,请点击它以选取不同的方法去订阅Bumble Boost。

又或者,您可在同一版块点击那个像素化的绿色圆圈,圆圈内有一张模糊的相片。这代表向您个人档案滑右的用户!只需轻触这圆圈,您便会被转接至Boost的订阅版块,在该处进行注册。

最后,您亦可在您的过期联络清单上,轻触其中一个银色圆圈来申请订阅,这些圆圈代表您已错过的过期配对!
我如何从iTunes取消我的Bumble Boost订阅?
如您想取消您的Bumble Boost订阅,只需跟着以下的步骤去做:

1. 前往您iPh​​one或iPad的设定,并进入iTunes Store and App Store。

2. 在页面顶端点击您的苹果帐号。

3. 点击查看苹果帐号。您或需要登录或使用Touch ID。

4. 点击订阅

5. 点击您需要管理的订阅项目。(如您见不到付费的订阅项目,请确定您以正确的苹果帐号登录。)

6. 从选项中管理您的订阅项目。您可选择一个不同的订阅套餐,或单击"取消订阅"以取消您目前的订阅。如您成功取消了,您的订阅将会于目前的订阅付费期限后停止。
我如何从Google Play取消我的Bumble Boost订阅?
如您已经透过Google Play去订阅Bumble Boost,而您又希望取消订阅,请跟着以下步骤去做:

1. 前往Google Play store

2. 从Play store的菜单中进入"帐户"

3. 点击"订阅",您便会看到您目前在所有软体上的订阅

4. 点选Bumble的订阅,并轻触"取消"便可

我如何取消以信用卡购买的Bumble Boost?
如您是Android用户,而又使用信用卡订阅Bumble Boost服务,请跟着以下步骤去取消订阅:

1. 前往您的"设定"部分

2. 点击"Boost订阅"

3. 点击"取消" 取消后,您将可在服务期限前如常使用此订阅!
我如何举报一个虚假的帐号?

如您看到一个疑似虚假的档案,请跟着以下的步骤以将之检举:

1. 点击那名用户的档案资料

2.下拉滚轴到最底部并选择"封锁及检举"的选项

3. 选择"检举"一项

4. 选择"盗取相片"以作为您的检举原因及提供附带的留言给我们的管理员团队

5. 点击"传送"

如您已经和对方配对了而且聊过天,而您又需要检举他,做法将有所不同:

1. 在您们的对话框框,点击在右上角的三个圆点

2. 选择"检举"一项

3. 选择"盗取相片"以作为您的检举原因及提供附带的留言给我们的管理员团队

4. 点击"传送"

如何检举别人?

要检举在Bumble上的某人,请跟着以下步骤去做:

1. 前往该人的档案页面

2. 在他的档案页面时下拉到底部并点击"封锁或检举"按钮

您亦可以在聊天菜单上检举某人:

1. 在您和该人的聊天视窗内,点击在右上角的资讯图标(垂直排开的三个圆点)

2. 在这个版面,您可以选择和他取消配对或封锁或检举对方。您只需选择您所需要的便行。

请确定您有指明检举的原因。一旦我们收到了报告,我们将会尽快作出审查。