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Bumble Boostが機能しない理由は何ですか?

 [注:現在一部の地域でBumble Boost の新しいバージョンのベータ版テストを実施しています。こちら で、お住まいの地域がサブスクリプション対応地域かどうかをご確認ください。一部の地域では、あなたのお相手からいいね!リストはBumble Premiumのサービスの一環としてのみご利用いただけます。*]

(1)お相手からいいね!リストに誰もいません。

まだあなたのお相手からいいね!リストmdash;に表示できるお相手が見つかっていないだけかもしれません。Boostのサブスクリプション登録後、あなたへいいね!をしてくれるお相手はリアルタイムで増え始めます。お相手からいいね!リストは常にご自身の検索条件に基づいて更新されていきます。

また、お相手からいいね!リストにいるお相手が、あなたの設定しているアドバンスフィルターにマッチしていない可能性もあります。いいね!をくれたお相手を全員確認したい場合は、アドバンスフィルターの解除をお試しください。 

(2)支払いを再度請求されます。

サブスクリプションはプロフィールと紐づけられています。そのため、アカウントを一度削除して新しいアカウントを作成した場合、サブスクリプションは新しいプロフィールに自動的には引き継がれません。その場合は— お手数ですが、 お問い合わせフォーム にてサポートチームまでお知らせください。すぐに対応いたします。

(3)期限の切れてしまったマッチは戻せませんか?

Bumble BoostおよびBumble Premiumのサブスクリプションをご利用いただくと、申し込み後は期限が切れたマッチと再度マッチングすることができるようになります。また、その際に直近で期限切れとなった5つのマッチも復活させることができます。