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ブロック・通報

Bumbleではユーザーの皆様の安全を第一に考えています。危険や不快に感じるようなことが起こった場合は、通報機能をご活用ください。

通報はそのユーザーのプロフィールからとメッセージ画面からの2通りの手順で行えます。

プロフィールからの通報は下記の手順で進めてください。

プロフィールの一番下までスクロールし、[非表示・通報]ボタンをタップ

通報理由となる違反事項を選択し、違反内容をご入力ください。報告内容は少なくても問題ありませんが、詳細にご記入いただけると監査チームがより迅速にサポートおよび問題解決のための行動を起こせます。

[違反報告を送信]をタップ

メッセージ画面のメニューからの通報は下記の手順で行えます。

会話画面の右上部にある3つの点をタップ

[ブロック・通報]をタップ

報理由となる違反事項を明記して送信してください。報告内容は少なくても問題ありませんが、詳細にご記入いただけると監査チームがより迅速にサポートおよび問題解決のための行動を起こせます。

報告を受信後、Bumble監査チームが調査いたします。個人情報保護の観点から、通報に対する結果を公表できない場合もありますが、私たちはすべての報告を真摯に受け止め、それぞれのケースを慎重に取り扱っていますので、ご了承ください。

対象となるメッセージが見つからない場合は、お相手がアカウントを削除したか、Bumbleからブロックされたか、あなたとのマッチングを解除した可能性があります。その場合、その相手が完全に消えるのではなく、メッセージリストの一番下に表示されるようになります。リストからマッチした相手をクリックした後、[ヘルプ]ボタンをタップして、このユーザーを報告することができます。 

ご不明な点がございましたらサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。