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환불 요청

Bumble에서 Bumble Boost와 같은 서비스를 일회성으로 구매하거나 혹은 구독을 시작하실 수 있습니다. 환불 가능 여부는 당사의 이용 약관을 따르며, 고려되는 사항들은 다음과 같습니다:

  • 사용하신 플랫폼 (iOS, Android, 혹은 Bumble 웹)
  • 회원님의 위치
  • 구매하신 서비스

Apple 결제 (iOS):

Apple을 통해 결제하신 Bumble 서비스의 결제와 모든 환불 결정은 Apple에서 관리합니다. 환불을 요청하시려면:

  1.  reportaproblem.apple.com을 방문하세요
  2. 회원님의 Apple ID로 로그인하세요
  3. 'I would like to'를 클릭하고 'request a refund'를 선택하세요
  4. 질문을 따라서 회원님의 요청을 제출하세요

Google Play 결제 (Android):

환불을 요청하시려면:

  1. Google Play Store를 여세요
  2. 회원님의 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 구매내역을 탭하세요
  3. Bumble 구매를 선택하고, 환불 요청하기를 탭하세요

Bumble 웹 결제:

Bumble 웹을 통해서 직접 결제를 하셨다면, 당사 지원 팀에게 연락주세요. 저희 팀이 회원님의 요청을 검토하고 연락을 드립니다. 

  1. 당사의 지원 팀에 연락해주세요
  2. '결제 관련 도움'을 선택하세요
  3. 관련 양식을 작성한 후 보내주세요