På Bumble kan du göra engångsköp (som Bumble Boost) eller starta prenumerationer. Om du har rätt till en återbetalning beror på våra Användarvillkor samt faktorerna nedan:
- vilken plattform du använde (iOS, Android eller Bumble på webben)
- din plats
- vad du köpte.
Apple (iOS):
Apple hanterar betalningar och fattar alla beslut kring återbetalningar för Bumble-betalningar som görs genom Apple. Så här begär du en återbetalning:
- Gå till reportaproblem.apple.com.
- Logga in med ditt Apple ID.
- Välj Jag vill och sedan Begära en återbetalning.
- Följ stegen för att slutföra din begäran.
Google Play (Android):
Så här begär du en återbetalning:
- Öppna Google Play Butik.
- Tryck på din profilbild > Betalningar och prenumerationer > Budget och historik.
- Välj Bumble-köpet och tryck sedan på Begär återbetalning.
Bumble på webben:
Om betalningen gjordes direkt genom Bumble på webben kontaktar du vår support. Vårt team granskar din begäran och tar kontakt med dig.
- Kontakta vår support.
- Välj Hjälp med betalning.
- Fyll i formuläret och skicka in det.