有以下幾種原因 

如果您是重新登入賬號，可能是重複創建了個人資料。嘗試退出，並用最初的登入方式，重新登入。有時候，重新登入賬號，會重複創建個人資料，因此之前的對話會消失。

另一個原因可能是您 取消了約會模式. 取消約會模式後，所有的配對和聊天，都會刪除，而且不能再恢復。  不過，您可以激活約會模式，重新開始獲取新的配對。