Du kan foretage engangskøb på Bumble (fx Bumble Boost) eller starte et abonnement. Berettigelsen til refusion afhænger af vores vilkår og betingelser og nedenstående faktorer:
- Den platform, du brugte (iOS, Android eller Bumble Web)
- Din placering
- Hvad du har købt
Apple-betalinger (iOS):
Apple administrerer betalinger og kontrollerer alle beslutninger om refusion for Bumble-betalinger foretaget gennem Apple. Sådan anmoder du om en refusion:
- Gå til reportaproblem.apple.com
- Log ind med dit Apple-id
- Vælg "Jeg vil gerne", og vælg "anmod om refusion"
- Følg instruktionerne for at sende din anmodning
Alle andre betalingsmetoder:
Hvis du betalte med Google Play (Android), kort, PayPal eller direkte igennem Bumble Web, skal du kontakte vores supportteam. Vores team vil kigge på din henvendelse og vende tilbage til dig.
- Kontakt vores supportteam
- Vælg "hjælp til betaling"
- Udfyld formularen, og indsend den