(1) Je ne vois rien dans ma liste de J’aime reçus (Bumble Premium seulement).

Vous n’avez peut-être pas encore reçu de J’aime! Lorsque vous vous abonnez à Bumble Premium, vos admirateurs commenceront à apparaître en temps réel. Gardez à l’esprit que votre liste sera actualisée en permanence en fonction de vos critères de recherche.

Il est également possible que les utilisateurs de votre liste de J’aime reçus ne correspondent pas aux filtres avancés que vous avez définis. Supprimez vos filtres avancés pour afficher tous vos admirateurs. 

(2) On me demande encore de payer.

Chaque abonnement est spécifique au compte sous lequel il a été activé. Si vous avez supprimé votre profil et que vous en avez ensuite recréé un nouveau, votre abonnement ne sera pas automatiquement transféré sur le nouveau profil créé. Mais ne vous inquiétez pas : notre équipe pourra s’en charger. Remplissez le formulaire de contact pour demander de l'aide.

(3) Où sont mes matchs expirés?

Lorsque vous vous abonnez à Bumble Boost/Premium, vous pouvez réactiver les cinq derniers matchs expirés ainsi que les nouveaux matchs qui expirent.