हम जानते हैं कि आपके विचार से मुफ्त में किसी चीज के लिए शुल्क लेने से ज्यादा निराशाजनक कुछ नहीं है। यदि आपने Apple Store या Google Play Store के माध्यम से एक मुफ़्त निःशुल्क Bumble Premium के ट्रायल के लिए साइन अप किया है और आपसे तुरंत शुल्क लिया गया है, तो इसकी संभावना है क्योंकि आपके पास पिछले Bumble खाते पर पहले से ही एक मुफ़्त ट्रायल है। 

नीचे दिए गए चरणों का पालन करके क्या हुआ है, यह देखने के लिए हम Apple या Google तक पहुँचने की सलाह देंगे:

Apple Store:

1. https://getsupport.apple.com/ पर जाएं
2. "बिलिंग और सब्स्क्रिप्शन" को चुनें
3. "सब्स्क्रिप्शन और खरीददारी" को चुनें
4. "विषय सूचीबद्ध नहीं है" चुनें
5. टेक्स्ट बॉक्स में "n/a" लिखें और "जारी रखें" पर क्लिक करें
6. "चैट" विकल्प चुनें

Google Play Store:

1. play.google.com या Google Play Store पर जाएं
2. जांच करें कि आपने सही Google Account में साइन इन किया है
3. शीर्ष दाएं-हाथ के कोने पर अपने प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें
4. पेमेंट और सब्स्क्रिप्शन पर क्लिक करें
5. सब्स्क्रिप्शन पर क्लिक करें और उस सब्स्क्रिप्शन जो आप रद्द करना चाहते हैं/रिफंड चाहते हैं

कृपया ध्यान दें कि यदि आप नि:शुल्क परीक्षण के लिए साइन अप करते हैं, तो नि:शुल्क ट्रायल अवधि समाप्त होने के बाद सदस्यता स्वतः आपके खाते में नवीनीकृत हो जाएगी। साइन अप करने पर यह जानकारी आपको हमारे नियम और शर्तों के साथ प्रस्तुत की जाती है। अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए कृपया अपने लिए प्रासंगिक चरणों का पालन करें जो यहाँ दिए गए हैं।

*यदि आपने पहले Apple Store के जरिये Bumble पर एक नि: शुल्क परीक्षण के लिए साइन अप किया है, तो आप एक और मुफ़्त ट्रायल  के लिए पात्र नहीं होंगे और फिर सदस्यता के लिए स्वचालित रूप से साइन अप हो जाएंगे।