저희 커뮤니티를 안전하게 지키는 것은 Bumble의 가장 중요한 과제이며, 저희는 당사의 앱이 모두를 위한 안전한 공간으로 유지하기 위해 노력합니다. 안타깝게도, 몇몇 사용자들은 데이팅 앱을 올바르지 못한 목적으로 가입하는데,—여기에는 로맨스 스캠을 저지르는 사람들도 있습니다.

로맨스 스캠이 무엇인가요?

로맨스 스캠이란 상대방에게 로맨틱한 관심이 있는 척을 하면서 상대를 감정적으로 조종하여 돈이나 재산을 취하는 행위를 말합니다. 스캐머들은 대개 타겟이 된 상대방에게 신뢰를 얻기 위해 빠르게 관계를 맺고, 이야기를 만들어내서 돈을 요청합니다. 응급 수술이나 급하게 비행기 티켓과 같은 급한 상황에 처했다며 돈을 요청할 수도 있습니다. 이와 같은 상황에 처하는 것을 예방하려면, 다음의 내용을 명심하세요.

로맨스 스캐머를 구별하는 법

Bumble에는 수상한 프로필을 조사하고 부적절하게 행동하는 사람들을 배척하기위해 항상 신경을 곤두세우는 팀이 있습니다. 하지만, 회원님 스스로가 자신을 지키기 위해 로맨스 스캐머의 특징들을 알아두는 것은 여전히 도움이 됩니다. 회원님의 짝이 다음과 같은 행동을 한다면, 회원님을 속이려는 시도일지도 모릅니다.

• 돈을 요청하면서 결제 방법을 알려줍니다. 스캐머들은 회원님께서 돈을 회수하는 것을 어렵게 만드는 방식으로 빠르게 돈을 요구합니다. 따라서 수표를 써달라고 하거나, 금융 이체 앱을 통해 송금을 요청하거나, 기프트 카드 등에 돈을 충전해달라고 할 수 있습니다. Bumble은 의미있는 인연을 만들기 위한 장소이지, 금전을 얻기 위한 공간이 아닙니다. 회원님의 짝이 돈을 요청한다면, 즉시 상대방을 차단 및 신고하세요. 
• 지금 즉시 돈을 보내달라는 요구를 합니다. 스캐머들은 자주 마음을 아프게하는 이야기를 털어놓습니다. (외국에 꼼짝없이 갇혔다던가, 사고를 당해서 병원에 있다던가, 당장 월세가 필요해서 그러니 며칠 안으로 바로 갚겠다던가 하는 이야기 같은 것들 말이죠.) 이는 모두 동정을 사서 회원님이 돈을 보낼 수 밖에 없게 만들기 위한 방법입니다.
• 상대방이 실제로 만나는 것을 피하거나, 종종 회원님이 알게 된 사람이 아닌 것 같다는 생각이 듭니다. 짝이 실제로 만날 수 없거나 영상통화를 할 수 없는 것에 대해 변명을 자주 늘어놓는다면, 짝이 채팅으로 말한 스스로에 대한 정보가 거짓일 수 있습니다. 혹은 짝이 보내는 메시지의 말투나 스타일이 변한다면, 여러명의 사람들이 함께 회원님을 속이려고 하는 시도일 수도 있습니다.
• 관계 진전이 빠릅니다—심지어 만난 적도 없는데 말이죠. 스캐머들은 회원님의 신뢰와 공감, 그리고 애정을 얻기 위해서 빠른 속도로 회원님과 사랑에 빠졌다고 얘기하거나, 심지어 결혼하자는 얘기를 하기도 합니다.
• 장거리 관계입니다. 물론 모든 장거리 연애가 가짜인 것은 아니지만, 스캐머들은 군대에 있다거나, 석유 시추선에서 일한다거나, 혹은 외국에서 일한다고 자주 말할 수도 있습니다. 이런 관계에 있을 경우 좀 더 조심하세요. 관계를 천천히 발전시키고, 많은 질문을 통해 상대방을 알아가세요.
• 회원님에 관해서는 많은 질문을 하지만 회원님이 묻는 질문에는 대답을 피합니다. 새로운 짝이 회원님에게 자신에 대해서 드러내지 않으려고 한다면, 보다 경계하고 앞뒤가 맞지 않는 정보나 말이 되지 않는 답변들에 주의를 기울이세요.
• 빨리 Bumble 앱이 아닌 다른 앱에서 대화를 하고자 합니다. 스캐머들은 타겟이 된 상대방을 안전한 플랫폼에서 가능한한 빨리 빼내려는 노력을 자주 합니다. 회원님이 편하게 느껴질 때에만 Bumble 외 다른 앱에서 연락을 이어가세요.

협박형 스캠

협박형 스캠도 로맨스 스캠의 범주에 들어갑니다. 이 경우에는, 스캐머들은 회원님의 개인 정보나 사진을 공개하겠다고 협박하여 돈을 낼 것을 압박합니다. Bumble에서 멤버들의 안전은 기본이지만, 데이트할 때 회원님께서 위험 신호를 알아차리는 것도 아주 중요합니다. 미국 연방거래위원회는 (the “FTC”) 만난지 얼마 되지 않은 사람과 은밀한 사진이나 대화를 나누는 것에 대해 항상 조심할 것을 조언합니다. 명심하세요, 서두를 필요 없습니다.—상대방을 알아가는 데에 시간을 들이고 회원님께서 편하게 느끼는 부분만 공유하세요.

아래는 유의해야 할 세 가지 흔한 협박형 스캠 유형들입니다:

1. 사진 기반 협박 

협박형 스캠은 흔히 잠재적으로 연인이 될 수 있는 것처럼 행동하는 스캐머와 관련이 있습니다.  FTC에 따르면, 대화를 시작한 후에, 스캐머들은 은밀한 사진들을 보내며 비슷한 사진을 답장으로 보낼 것을 요청합니다. 회원님께서 비슷한 사진을 보내면, 돈을 보내지 않으면 회원님의 친구들, 가족, 혹은 직장 상사 등에 대화 내용과 사진을 공개하겠다고 협박합니다.—이들은 전형적으로 기프트 카드를 통해 돈을 보내라고 요구합니다. 협박을 좀 더 그럴듯하게 하기 위해, 회원님의 소셜 미디어를 통해 찾아낸 회원님이 알고 있는 특정한 사람의 이름을 언급할 수도 있으며, 협조하지 않으면 사진을 그 사람에게 보내겠다고 말하기도 합니다.

2. 영상 혹은 음성 통화 녹음

이 경우에는, 스캐머가 저희 앱을 떠나 음성 혹은 영상 통화를 할 것을 권유합니다. 많은 경우에, 스캐머들은 회원님과 민감하거나 은밀한 주제에 대해서 얘기하도록 압박합니다. 그리곤 통화 내용을 녹음하여 나중에 정해진 기한까지 돈을 보내지 않으면 녹화한 영상이나 통화 내용을 회원님의 친구들과 가족에게 넘기겠다며 협박합니다.

3. 연령 사기와 협박 

이 경우에는, 나이가 어린 척하는 스캐머가 은밀한 사진을 요청하며 자신도 비슷한 사진을 보내겠다며 약속합니다. 그리곤 다음 메시지로 해당 회원의 부모라고 주장하며 회원님께서 대화를 나누던 상대방이 미성년자라고 말합니다. 흔히, 이런 메시지를 보낸 후에는 자신이 형사라고 주장하는 사람이 회원님에게 전화를 하여 돈을 내지 않으면 법적으로 대가를 치를 것이라며 협박합니다. 명심하세요, Bumble 이용자는 최소 만 18세 이상이어야 하므로, 항상 조심하시고 회원님의 직감을 믿으세요. 

스캐머들이 실제로 약속을 지킨다는 보장은 없으므로 사진이나 대화 내용을 삭제하기 위해 스캐머에게 돈을 지불하지 마세요. 회원님께서 저희가 언급한 상황에 처했다면, Bumble에서 차단 및 신고 버튼을 사용하시면 저희가 해당 계정을 삭제할 수 있습니다. 지원을 위해서 회원님께서 거주하는 지역의 정부 기관에 반드시 연락하세요.

스캐머로부터 안전을 지키는 방법

Bumble이 항상 도와드릴게요! 저희 커뮤니티가 로맨스 스캐머로부터 스스로를 지키는 데에 도움이 되는 간단한 방법들을 소개해드립니다.

• Bumble에서 방금 만난 사람들에게 회원님의 집 주소, 회사 주소, 이메일 주소, 혹은 계정 비밀번호와 같은 민감한 정보들을 절대 공유하지 마세요.
• 새로운 Bumble 짝에게 신용카드, PayPal, CashApp, 혹은 Venmo 정보, 카드 비밀번호, 또는 아무 은행 정보를 포함한 재정 관련 정보를 절대 공유하지 마세요. 실제로 만난 적이 없는 짝에게 절대로 선물이나 돈을 보내지 마세요.
• 관계를 천천히 발전시키세요. 스캐머들은 자주 타겟이 된 상대방에게 관계를 빠르게 발전시키도록 압박감을 느끼게 하고 그러지 않을 경우 죄책감을 느끼도록 감정적으로 조종을 합니다. 오직 회원님이 편한 속도로만 관계를 발전시키세요. 회원님이 확신이 들 때만 Bumble 앱에서 벗어나서, 핸드폰 번호를 공유하고, 계속해서 대화를 이어가세요.
• 로맨스 스캐머들이 타겟이 된 상대방의 신뢰를 얻고 가짜 관계를 맺기 위해서 상대방의 소셜 미디어에서 개인 정보를 이용할 수도 있으므로, 공개적으로 게시하는 회원님의 정보를 신중하게 관리하세요.
• Bumble의 기능을 이용하여 짝이 진실을 말하고 있는지 확인하세요. 상대방의 사진이 인증되었는지 확인하고, 아직 안되었다면 인증을 요청하세요 영상통화나 음성통화를 사용해서 상대방의 신원을 확인하세요.
• 상대방의 프로필에 한 두 개의 사진밖에 없거나, 사진들이 너무 연예인 급이거나 과도하게 완벽하다면 조심하세요. 상대방의 프로필 사진으로 이미지 검색을 하면 다른 이름으로 검색 결과가 나오거나 프로필의 세부 사항과 맞지 않는 결과를 확인할 수도 있습니다—두 경우 모두 스캠일 가능성을 보여주는 위험 신호입니다.
• 친구의 의견을 요청하세요. 가끔은 친한 친구나 가족들에게 새로운 짝에 대한 정보나 둘 사이에 일어난 일들에 대해 이야기하는 것이 의심스러운 부분이나 앞뒤가 안맞는 이야기를 알아차리는 데에 도움이 됩니다.
• 새로운 관계를 맺는 활동에 있어서는 항상 주의를 기울이시고, 어떤 방식으로든 회원님을 불편하게 하거나 회원님을 등쳐먹으려 하는 것 같다는 의심이 드는 사람이 있다면 언제든지 주저없이 차단과 신고 를 해주세요.

회원님을 보호하기 위한 Bumble의 방식들

새로운 인연을 만들기 위해 자기 자신을 드러내는 일에는 그만큼 위험성도 따른다는 점을 저희도 잘 알고 있으며, 모든 사람들이 자신있게 스와이프할 수 있는 공간을 만들기 위해 저희는 이 커뮤니티를 진정성있고 책임감있는 공간으로 만들고자 고군분투하고 있습니다. 저희는 다음과 같은 노력을 통해 우리 멤버들의 안전과 웰빙을 지키고 있습니다.

• 세계적인 중재자 팀을 보유하여 잠재적 가짜 프로필, 프로필 사기, 폭력, 혹은 당사의 가이드라인을 준수하지 않는 사용자 어느 누구든지에 대한 신고 내용을 성실하게 조사합니다.
• 사용자를 제한하거나 금지 하는 것은 Bumble의 커뮤니티 가이드라인을 따르지 않는 경우에 적용될 수 있습니다. 당사의 가이드라인 위반 행위는 Bumble을 이용한 금전요청, 타인 사진 도용, 타인 행세, 그리고 불법 행위 연루 등을 포함합니다. 사람들을 이용해먹는 행위는 Bumble에서 절대로 용납되지 않습니다.
• 모든 프로필에서 차단 및 신고 버튼을 이용할 수 있으므로 가짜 계정으로 의심되는 모든 프로필을 저희에게 신고하실 수 있습니다. (더 많은 정보는 Bumble에서 누군가를 신고하면 그 다음에는 어떻게 되나요를 확인하세요.) 당사의 강력한 신고 시스템 을 통해 누군가를 신고하는 이유를 정확히 기술할 수 있으며—그 옵션에는 “스팸 같아요”, “돈을 요구했어요”, “가짜 프로필이에요”와 같은 내용을 포함합니다—t이는 저희 중재자들이 최대한 빠른 조치를 취하는 데에 도움이 됩니다.
• 당사는 사기 혹은 저희 커뮤니티 멤버에게 돈을 요구할 수도 있는 스캐머들을 가려내기 위한 선구적인 절차와 도구들을 사용합니다. 이런 사용자들은 자동으로 차단되거나, 계속해서 앱을 사용하기 전에 인증을 요구받기도 합니다.
• 짝이 된 상대방을 직접 보고 들을 수 있는 영상통화와 음성통화 기능을 소개합니다. 실제로 만나기 전에 상대방에게 핸드폰 번호를 주는 것이 꺼려지거나, 상대방이 거짓으로 스스로를 꾸며내고 있는지에 대한 의심이 든다면 이 기능을 사용할 수 있습니다.
• Bumble의 사진 인증 기능을 통해 짝이 사진 인증을 마쳤는지 확인할 수도 있으며, 아직 인증을 마치지 않은 짝에게 인증을 요청할 수도 있습니다. 모든 사진은 확인을 거치며 만약 잠재적 가짜 프로필로 신고를 받은 멤버가 사진 인증 중에 거절을 받게 된다면, 이 멤버의 프로필은 비활성화되며 Bumble의 어느 누구도 이 멤버의 프로필을 볼 수 없고, 이 멤버 또한 다른 사람들의 프로필을 볼 수 없게 됩니다.

안타깝지만, 로맨스 스캠은 실제로 일어나는 문제이며, Bumble은 이를 심각하게 생각하고 있습니다. 회원님께서 스캠을 당했다고 생각하며 도움이 필요하실 경우, 당사의 지원 팀으로 주저없이 이곳으로 연락 부탁드립니다. 로맨스 스캠의 피해자가 되신 것에 대해서 수치스러워 하실 필요가 없습니다. 회원님의 잘못이 아니라는 점을 명심하시고, 회원님 혼자 겪는 일이 아니라는 점을 기억하세요.

로맨스 스캠을 예방하는 방법에 대한 더 많은 정보는 미국 연방통상위원회에서 보실 수 있습니다. 회원님께서, 혹은 회원님의 지인께서 온라인 스캠의 피해자가 된 것 같다는 생각이 드신다면, 이곳에서 더 자세한 가이드를 찾고 신고를 하실 수 있습니다.