No Bumble, a segurança dos nossos usuários é o mais importante. Nossas Regras de Participação foram criadas para garantir que todos sigam os nossos valores de gentileza, respeito e igualdade. Jamais hesitaremos em tomar as providências cabíveis se alguém desrespeitar nossas Regras de Participação!

Sempre estaremos prontos para te dar suporte, porém, nós também acreditamos que nossos usuários devem exercer o bom senso e tomar as precauções ao conhecer novas pessoas. A seguir estão algumas dicas do nosso time sobre como manter a segurança ao interagir no Bumble.

1. Cuidado com compartilhar informações pessoais

O seu número de telefone, endereço residencial, ou qualquer outra informação privada sobre a sua vida pertencem somente a você. Mantenha essas informações super seguras até que você tenha a segurança de que você confia na pessoa a qual está conversando. Se você não compartilha esse tipo de informação com desconhecidos no seu dia-a-dia, não compartilhe com pessoas que conheceu na virtualmente que não sejam de sua inteira confiança.

Segurança começa antes mesmo de você iniciar uma conversar. Note que, o seu perfil pode conter várias informações a seu respeito também. Se as informações escritas no seu perfil podem ser usadas para te localizar, talvez seja melhor escondê-la. Por exemplo:

• Não há problema algum em dizer o nome do local onde você trabalha. Adoramos ver profissões listadas como por exemplo “Gerente de contabilidade” na “Contábeis Brasil” or “Atendente” na “Loja Fashion Brasil”
• Recomendamos não postar fotos de lugares específicos que você frequenta bastante. 

2. Nunca compartilhe informações financeiras nem transfira dinheiro

Mesmo depois de ter uma certa confiança estabelecida com alguém no que você conheceu no app, não há motivo para compartilhar suas informações bancárias. Se alguém pedir seus dados bancários (ex., dados de conta corrente, nome da mãe, número do cartão), denuncie imediatamente.

3. Use o nosso recurso Bloquear/Denunciar

Temos um time de moderadores que trabalham 24 horas por dia para manter longe da nossa comunidade spammers, perfis falsos e qualquer usuário que violar nossas Regras de Participação. A melhor forma de contribuir para que identifiquemos um perfil que apresenta comportamento fora do comum é usando a nossa ferramenta de denúncia. Todas as denúncias são anônimas, ou seja, a pessoa denunciada nunca saberá quem a denunciou.

Se você nunca usou a nossa ferramenta de denúncia, por favor, não deixe de usá-la, mesmo que você tenha desfeito a conexão com a pessoa ou apagado o seu perfil, ainda não é tarde para denunciar! Você pode fazer uma denúncia através do botão ‘Contato’ no aplicativo, ou através do nosso e-mail. O nosso time de suporte avalia cada denúncia cuidadosamente e está sempre disposto a ajudar.

Não tem certeza se o que aconteceu, ou o que você viu merece uma denúncia? Confie nos seus instintos, se algo não parece normal, é melhor prevenir do que remediar. O nosso time de moderadores irá investigar o caso e tomar as medidas cabíveis. Conhecer novas pessoas não deve ser assustador, mas uma dose saudável de precaução pode fazer toda a diferença.

*Note: se você for membro do nosso programa Bumble Beta atual, acesse aqui para encontrar informações sobre opções de relatórios adicionais.