A Lei de Serviços Digitais (DSA) oferece mecanismos para contestar decisões tomadas por plataformas online relativas ao conteúdo e às contas dos usuários. Se você acredita que tomamos medidas erradas em relação à sua conta ou conteúdo, você tem a opção de recorrer da nossa decisão dentro de um período de seis meses. Se você deseja recorrer de uma decisão, comece lendo a seção relevante de nossas Diretrizes da Comunidade. Se você ainda acha que houve um erro na ação tomada em sua conta ou conteúdo, a melhor forma de recorrer é preencher o formulário de contestação vinculado à notificação que lhe foi mostrada no momento. Alternativamente, você pode entrar em contato conosco (explique por que você está apelando de nossa decisão e dê o máximo detalhar o máximo que puder).

Além disso, você pode buscar assistência de um órgão de solução de disputas extrajudicial certificado para resolver quaisquer divergências relacionadas às nossas ações em sua conta ou conteúdo. Isto inclui casos em que você discorda do resultado de uma apelação. A Comissão Europeia manterá um site com uma lista dos certificados disponíveis. Note que as decisões tomadas por esses órgãos de solução extrajudicial de disputas não são juridicamente vinculativas para você ou para o Bumble.