Мы понимаем, насколько огорчающим является списание средств за то, что вы ожидали получить бесплатно. Если вы оформили бесплатный пробный период для Bumble Premium через Apple Store или Google Play и с вас сразу же были списаны средства, это означает, что, скорее всего, вы уже использовали бесплатный пробный период на предыдущем аккаунте Bumble. 

Мы рекомендуем вам обратиться в Apple или Google для получения подробной информации. Для этого выполните следующие действия:

Apple Store:

1. Посетите страницу https://getsupport.apple.com/
2. Выберите "Платежи и подписки"
3. 3. Выберите "Подписки и покупки"
4. Выберите "Тема отсутствует в списке"
5. В текстовом поле введите "n/a" и нажмите "Продолжить"
6. Выберите опцию "Чат"

Google Play:

1. Посетите play.google.com или магазин Google Play
2. Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт Google
3. В правом верхнем углу нажмите на ваш Профиль
4. Нажмите "Платежи и подписки"
5. Нажмите "Подписки" и выберите подписку, для которой вы хотите осуществить отмену или возврат средств

Обратите внимание: если вы активируете бесплатный пробный период, подписка будет автоматически возобновлена на вашем аккаунте после окончания пробного периода. Эта информация показывается вам вместе с нашими Условиями обслуживания во время вашей регистрации. Чтобы отменить подписку, пожалуйста, выполните подходящие для вас шаги, описанные здесь.

*Если вы ранее оформляли бесплатный пробный период на Bumble через Apple Store или Google Play, вы не сможете воспользоваться еще одним бесплатным пробным периодом, и вам будет автоматически подключена подписка.