Как пройти фотоверификацию?

Покажите другим людям, что вы являетесь реальной личностью, верифицировав вашу фотографию. Это поможет им узнать, что в жизни вы такой же человек, как и на ваших фото.

• Чтобы верифицировать профиль, нажмите на кнопку "Пройти верификацию" в своем профиле или на значок верификации другого человека
• Затем сделайте селфи

После этого наши автоматизированные средства и модераторы проверят, совпадает ли ваше селфи с вашими фото в профиле, и в течение нескольких минут ваша заявка будет либо одобрена, либо отклонена.

Почему меня просят пройти фотоверификацию? 

Время от времени мы просим наших пользователей пройти фотоверификацию. Обычно мы делаем это для того, чтобы убедиться, что профиль не является поддельным, или если у нас есть подозрения в том, что пользователю может быть меньше 18 лет. Наши автоматизированные процессы и модераторы смогут определить, являетесь ли вы реальным человеком и достигли ли вы необходимого возраста для использования Bumble. 

Селфи, отправленное вами для фотоверификации, будет храниться в нашей системе вместе с любыми другими вашими фото, которые вы добавляли в приложении. Не волнуйтесь—это фото не будет показано в вашем профиле, и другие пользователи Bumble не смогут его увидеть. Мы собираем и используем ваше фото в целях верификации на основе наших законных интересов, определенных в нашей Политике конфиденциальности.

У меня возникли проблемы с фотоверификацией

Если у вас возникли проблемы, вот быстрые способы их решить:

проблемы с камерой:

• Проверьте разрешения вашего приложения:
  • iPhone: Настройки → Приложения → Bumble → Включить камеру
  • Android: Настройки → Приложения → Bumble → Разрешения → Включить камеру
• Обновите приложение и перезапустите телефон

Селфи не совпадает:

• Не фотографируйтесь в головных уборах, солнечных очках и не применяйте фильтры
• Убедитесь, что ваше лицо четко видно

Страница верификации застыла:

• Принудительно закройте и повторно откройте приложение
• Переключитесь между Wi-Fi и мбоильным трафиком
• Перезапустите устройство и повторите попытку

Верификация отклонена:

• Сфотографируйтесь еще раз при хорошем освещении
• Повторите запрашиваемую позу в точности
• Уберите все, что может заслонять лицо

Если у вас возникли трудности с фотоверификацией или вы считаете, что ваш аккаунт был заблокирован по ошибке, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки здесь.