Если при входе в свой профиль вы обнаружили, что он пуст, и у вас пропали все контакты, не стоит отчаиваться - одно простое решение может помочь вам вернуть вашу ценную информацию и быстро вернуться к общению и знакомствам!
Мы заметили, что чаще всего эта проблема связана с выбором неправильного метода входа в систему. Чтобы проверить, так ли это на самом деле, пожалуйста, выполните следующие действия:
Мобильное устройство:
- Нажмите на аватар в левом нижнем углу главного экрана.
- Нажмите на серую иконку шестеренки в левом верхнем углу приложения.
- Прокрутите экран вниз и нажмите кнопку “Выйти”.
- Войдите в систему, используя другой метод (например, если вы изначально использовали номер телефона, попробуйте войти в систему с помощью Facebook).
Веб-версия:
- Нажмите на ваше изображение профиля в левом верхнем углу экрана.
- Нажмите кнопку “Выйти”.
- Войдите в систему, используя другой метод (например, если вы изначально использовали номер телефона, попробуйте войти в систему с помощью Facebook).
Кроме того, если вы недавно обновили данные для входа в Facebook (адрес электронной почты, используемый для доступа к Facebook), это может привести к тому, что приложение создаст новый профиль вместо того, чтобы использовать ваш текущий. Не стоит переживать! Просто свяжитесь с нами здесь и сообщите, что вы хотите обновить адрес электронной почты (мы можем запросить копию документа, удостоверяющего вашу личность, в целях безопасности и защиты вашей личной информации).