Если ваш профиль пуст и пропали все контакты, паниковать не стоит, достаточно лишь проследовать несложной инструкции и вы сможете быстро вернуться в строй для приятного времяпровождения в нашем сообществе.
Скорее всего, эта проблема вызвана выбором неправильного метода входа в систему. Чтобы проверить, так ли это на самом деле, пожалуйста, выполните следующие действия:
Мобильное устройство:
- Нажмите на аватар в левом нижнем углу экрана.
- Откройте раздел «Настройки», нажав на серую иконку с шестеренкой в левом верхнем углу приложения.
- Прокрутите экран вниз и нажмите на кнопку “Выйти”.
- Войдите в систему, используя другой метод (например, если вы изначально использовали номер телефона, попробуйте войти в систему с помощью Facebook).
Веб-сайт:
- Нажмите на иконку профиля с вашей фотографией в левом верхнем углу экрана.
- Нажмите на кнопку “Выйти”.
- Войдите в систему, используя другой метод (например, если вы изначально использовали номер телефона, попробуйте войти в систему с помощью Facebook).
Кроме того, если вы недавно обновили данные для входа в Facebook (адрес электронной почты, используемый для доступа к Facebook), это может привести к тому, что приложение создаст новый профиль, а не отправит вас в исходную учетную запись. Мы поможем вам! Просто свяжитесь с нами здесь и сообщите, что вы хотите обновить адрес электронной почты (мы можем запросить копию документа, удостоверяющего вашу личность, в целях безопасности и защиты вашей личной информации). Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь к нам.