Improve your experience
You’re using a web browser we don’t support. Try one of this free options to have a better experience on Bumble.com

Почему с меня списали средства за бесплатный пробный период?

Мы понимаем, насколько огорчающим является списание средств за то, что вы ожидали получить бесплатно. Если вы оформили бесплатный пробный период для Bumble Boost или Bumble Premium через Apple Store и с вас сразу же были списаны средства, это означает, что, скорее всего, вы уже использовали бесплатный пробный период на предыдущем аккаунте Bumble. 

Мы рекомендуем вам обратиться в Apple для получения подробной информации. Для этого выполните следующие действия: 

1. Посетите страницу https://getsupport.apple.com/

2. Выберите "Платежи и подписки"

3. Выберите "Подписки и покупки"

4. Выберите "Тема отсутствует в списке"

5. В текстовом поле введите "n/a" и нажмите "Продолжить"

6. Выберите опцию "Чат"

Обратите внимание: если вы активируете бесплатный пробный период, подписка будет автоматически возобновлена на вашем аккаунте после окончания пробного периода. Эта информация показывается вам вместе с нашими Условиями обслуживания во время вашей регистрации. 

Если вы ранее оформляли бесплатный пробный период на Bumble через Apple Store, вы не сможете воспользоваться еще одним бесплатным пробным периодом и вам будет автоматически подключена подписка.