Improve your experience
You’re using a web browser we don’t support. Try one of this free options to have a better experience on Bumble.com

Запрос возврата средств

Вы можете совершать разовые покупки на Bumble (например, Bumble Boost) или оформить подписку. Возможность возврата средств зависит от наших Условий обслуживания и следующих факторов:

  • Платформа, которую вы использовали (iOS, Android или веб-версия Bumble)
  • Ваше местоположение
  • Ваша покупка

Оплата через Apple (iOS):

Apple управляет платежами принимает все решения по возврату средств за платежи на Bumble, совершенные через Apple. Чтобы запросить возврат средств:

  1. Посетите reportaproblem.apple.com
  2. Войдите в систему с помощью вашего Apple ID
  3. Выберите «Я хочу…» и нажмите «Получить возврат средств»
  4. Следуйте инструкции, чтобы подать заявку

Платежи через Google Play (Android):

Чтобы запросить возврат средств:

  1. Откройте магазин Google Play
  2. Нажмите ваш профиль > Оплата и подписки > Бюджет и история
  3. Выберите покупку на Bumble и нажмите «Запросить возврат средств»

Платежи через веб-версию Bumble:

Если вы совершили оплату напрямую через веб-версию Bumble, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы рассмотрим ваш запрос и сообщим вам о принятом решении. 

  1. Обратитесь в нашу службу поддержки
  2. Выберите «помощь с платежами»
  3. Заполните и отправьте бланк