Om du använder ditt telefonnummer för att logga in på ditt Bumble-konto är det viktigt att du lägger till en andra inloggningsmetod (antingen Facebook eller Apple ID) för att säkerställa att dina data förblir privata om ditt nummer ändras, samt för att hjälpa dig att snabbt återfå åtkomsten till ditt konto om du tappar bort din telefon, om den blir stulen eller går sönder – eller om du av någon annan anledning förlorar åtkomsten till dina SMS.
Om du byter telefonnummer är det viktigt att uppdatera det i appen så snart som möjligt. Telefonbolag återanvänder ofta oanvända telefonnummer och om ditt gamla nummer tilldelas någon ny kan de komma åt dina data. Observera att det inte är möjligt att uppdatera din inloggningsmetod på webbversionen av Bumble.
Genom att lägga till en andra inloggningsmetod kommer du att kunna logga in även om du byter telefonnummer. Om du har ett nytt nummer väljer du din andra inloggningsmetod när du loggar in för att komma åt ditt konto. Så snart du är inloggad på appen följer du dessa steg för att uppdatera ditt telefonnummer:
- Tryck på den grå siluetten längst ner till vänster och gå sedan till Inställningar (den grå kugghjulsikonen högst upp i det högra hörnet)
- Scrolla ner och tryck på ”Säkerhet och sekretess”.
- Tryck på ”Inloggningsmetoder”.
- Radera ditt gamla telefonnummer och lägg sedan till ditt nya.
Om du byter telefonnummer och inte har lagt till en andra inloggningsmetod kommer du inte att kunna logga in, och Bumble kan tyvärr inte hjälpa dig att återfå åtkomsten till ditt konto. I sådana fall ber vi dig att kontakta oss här för att begära att ditt konto raderas. Välj helt enkelt alternativet ”Begär ut din data”, fyll i relevant information och ange att du vill att ditt konto ska raderas. Denna process kräver att vårt team verifierar din identitet för att bekräfta att du är kontoägaren och har rätt att göra en sådan begäran.