我們理解您的心情，如果您透過Apple Store訂閱了免費的Bumble尊享服務 卻被收取費用，可能是您的Bumble賬號，之前已經訂閱過免費試用。 

我們建議您聯絡Apple或Google客服，步驟如下:

Apple Store:

1. 前往 https://getsupport.apple.com/
2. 選擇 "賬單 & 訂閱"
3. 選擇 "訂閱 & 購買"
4. 選擇 "未列出主題"
5. 填寫 "n/a" 然後點擊 "繼續"
6. 選擇 "對話"

Google Play Store:

1. 前往play.google.com 或者 Google Play Store
2. 檢視Google帳號是否正確
3. 在右上角點擊您的個人資料
4. 選擇“支付與訂閱”
5. 選擇您希望取消/退款的訂閱

請注意：免費試用期結束後，您的服務將自動轉換為付費訂閱。了解更多，請參閱 條款與細則  如果需要取消，請參照相關步驟按此.

*如果您之前已經在Apple Store或者Google Play Store訂閱免費的Bumble試用，將無法再次使用免費試用，系統會自動轉換為付費訂閱。