維護社群安全是 Bumble 使命的核心，我們致力於保障使用我們應用軟體的使用者的安全。遺憾的是，部分人群會濫用約會應用軟體—其中包括戀愛詐騙

什麼是戀愛詐騙？

戀愛詐騙是指某人假裝對你有好感，從而操縱你的感情，以騙取你的錢財或其他有價值的資產。騙子的目的是快速與目標人物建立關係，以贏得他們的信任，常用手段是編造故事，然后索要錢財。他們可能會要求您為緊急的事情付錢，例如緊急手術或機票。為了確保這種情況不會發生在您身上，請閱讀以下防範內容。

如何辨識戀愛詐騙？

在 Bumble，我們設立了專門團隊調查可疑個人檔案，並會封鎖任何行為不當的使用者。但用戶了解戀愛詐的跡象可以進一步幫助用戶保護自己。如果配對對像有以下任何一種行為，他們可能正在試圖欺騙你。

• 對方向你討要錢財，並告訴你轉帳方式。這類騙子會使用能夠快速到帳且難以追蹤的方式。他們可能會要求你開支票、透過匯款應用程式匯款或把錢存入禮品卡等方式。 Bumble 旨在幫助用戶建立有意義的聯繫，而不是為了獲取經濟利益。如果配對對像要求你轉賬， 請立即封鎖並檢舉 該用戶。
• 他們急需您匯款給他們。詐騙者經常會講一些苦難故事博取同情（他們被困在國外、他們遭遇意外正在醫院、他們需要付房租但承諾幾天內還清等等），並說服您給他們轉賬。
• 他們會避免見面，或有時讓你覺得好像換了一個人。如果配對對象總是找藉口解釋為什麼不能見面或視訊聊天，這表示他們可能身份有詐。如果對方發訊息的語氣或風格不同，那麼可能有多個人在合謀詐騙您。
• 你們從未見過面，—但關係迅速發展。騙子會聲稱自己迅速墜入愛河，甚至可能求婚，以贏得你的信任、同情和感情。
• 異地戀。當然，並非所有異地戀都是假的，但騙子可能會說自己在軍隊、在石油鑽井平台上工作或在海外工作。對於這類關係，要格外小心；慢慢來，多問問題。
• 他們避而不答您的問題，卻了解了很多關於你的事情。如果新配對對像不太分享關於自己的訊息，請保持警惕，並尋找不一致的資訊或敷衍的答案。
• 他們想盡快脫離 Bumble。詐騙者通常會嘗試盡快將他們的目標從安全平台上轉移。請只在您本身願意這樣做時，再離開 Bumble 轉而使用其他途徑交流。

勒索詐騙

勒索詐騙是戀愛詐騙的一種。在這種情況下，詐騙者會威脅透露個人資訊或照片，迫使您轉移。在 Bumble，用戶安全是重中之重，但在約會時發現危險信號也同樣重要。聯邦貿易委員會（ FTC”) 建議，與剛認識的人交換親密照片或訊息時要謹慎。記住，不要著急，慢慢瞭解一個人，只分享您自願分享的內容。

以下是三個常見的勒索騙局，需要警惕：

1. 與照片相關的勒索騙局 

一種常見的勒索詐騙是騙子冒充潛在的戀愛對象。根據 FTC,，聊天後，詐騙者會向您發送露骨的照片，並要求您提供類似的照片。一旦您發送了照片，他們就會威脅說，除非您付錢，否則會將您的聊天記錄和照片透露給您的朋友、家人或雇主—，通常對方會要求以禮品卡的方式索要錢財。為了讓他們的威脅更具說服力，詐騙者可能會說出他們透過社群媒體找到的你生活中的特定人的名字，如果你不配合，他們就會把你的照片發給這些人。

2. 視訊錄影及語音記錄

在這種情況下，詐騙者會鼓勵您將對話從應用程式中刪除，並要求進行語音或視訊通話。通常，他們會試圖迫使您討論敏感或露骨的話題。然後，詐騙者會記錄通話內容，並威脅如果不在特定時間內匯款，就會將影片或音訊發送給您的朋友和家人。

3.年齡詐欺與敲詐勒索 

在這種情況下，詐騙者會假裝成年輕人，要求對方提供露骨的照片，並承諾會發回一些。然後他們會發訊息，聲稱自己是對方的父母，說你聊天的對象未成年。通常，隨後會有人假扮偵探打電話，威脅說除非你付錢避免任何後果，否則他們會採取法律行動。請記住，Bumble 用戶必須年滿 18 歲，所以要小心謹慎，相信自己的直覺。  

不要付錢給詐騙者讓他們銷毀照片或對話，因為沒有人能保證他們真的會這麼做。如果你發現自己處於上述任何情況，請使用Bumble 上的封鎖並檢舉功能。我們會清除對方帳號。您也可以聯絡當地的相關政府部門尋求協助。

如何防範詐騙

Bumble 永遠是你的後盾！以下是我們的社群可以採取的一些簡單步驟，以幫助保護用戶免受戀愛騙子的侵害。

• 切勿與剛在 Bumble 上認識的人分享敏感個人訊息，例如家庭住址、工作地址、電子郵件地址或帳戶密碼。
• 切勿與新的 Bumble 配對對象分享財務資訊，包括信用卡、PayPal、CashApp 或 Venmo 詳細資訊、PIN 或任何銀行資訊。切勿向未親自見過的配對對象匯款或送禮。
• 慢慢來。詐騙者通常會向目標施壓，要求他們迅速行動，並在目標不迅速行動時操縱他們的情感，讓他們感到內疚。只以您感到舒適的速度行動。除非您覺得合適，否則不要離開應用程式、分享您的電話號碼或繼續聊天。
• 請注意，愛情騙子可能會使用社群媒體上的個人資訊來建立信任，並與目標建立虛假聯繫，因此請謹慎選擇公開分享的資訊。
• 使用 Bumble 的功能來確保您的配對物件身分真實。確保他們的 照片已通過認證， 並且要求對方進行 視訊或語音通話 從而確認對方身分。
• 如果個人資料中只有幾張照片，或者該人的照片看起來完美得無可挑剔，或過於精緻，則要小心謹慎。對其個人檔案中的照片進行反向圖像搜尋可以顯示它是否與其他名稱相關聯，或者詳細資料是否匹配—這兩項資訊都與詐騙高度相關。
• 和朋友交流。有時告訴好朋友或家人你的新朋友和他們的情況，可以幫助發現他們故事中的危險信號或矛盾之處。
• 建立新關係時務必謹慎行事，若您懷疑對方有詐騙嫌疑或對方讓您不自在，請不要猶豫，立即 封鎖並檢舉 對方。

Bumble 採取的保護措施

我們知道，向新人敞開心扉可能會很危險，為了確保您可以放心交友，我們非常努力地維護一個真實、負責的社區。以下是我們為保護會員安全和福祉所採取的措施。

• 我們在全球性範圍內都設立了監管團隊。他們勤勉工作，調查潛在虛假資料、網路釣魚、濫用以及任何違反我們準則的使用者。
• 我們會限制或封鎖 違反 Bumble 社群指導原則的使用者。違反這些準則的行為包括使用 Bumble 進行招攬、使用他人的照片、冒充他人以及從事非法活動。 Bumble 上絕對不允許任何掠奪行為。
• 每個使用者的個人檔案中都有一個 封鎖與檢舉 按鈕， 以便您向我們檢舉可疑帳號。 （詳情請參閱 在Bumble上舉報某人後會發生什麼。  我們完善的舉報系統 能夠讓您選擇您確切的舉報原因，—例如，「感覺像垃圾郵件」、「向我要錢」和「虛假資料」— 。這些選項將幫助我們的監管人員快速行動。
• 我們使用主動流程和工具來偵測可能向我們社群成員索取金錢的詐欺或詐騙個人資料。這些用戶可能會被自動封鎖，或被要求驗證身分後才能繼續使用該應用程式。
• 我們也推出了 視訊和語音通話  功能，讓您可以看到和聽到與您配對的用戶。如果您在見面前不願意告訴配對您的電話號碼，或者您懷疑他們可能不是他們所說的人，您可以使用這些功能。
• Bumble 照片認證 功能可讓您查看配對物件是否已驗證其照片，並且還允許您要求他們驗證照片（如果他們尚未驗證）。所有照片都會經過審核，如果會員被舉報為潛在的虛假個人資料且在驗證中被拒絕，其個人資料將被關閉。這意味著他們在 Bumble 上看不到任何人，其他人也看不到他們。

不幸的是，戀愛詐騙是一個真實存在的問題，Bumble 對此非常重視。如果您認為自己被騙了，需要幫助，請點選 此處聯絡我們的支援團隊。如果你是戀愛詐騙的受害者，不要感到羞恥。要知道這不是你的錯，你並不孤單

更多如何防範戀愛詐騙的方法，請查看 美國聯邦貿易委員會。如果您或您認識的人可能成為網路詐騙的受害者，您可以 在此找到更多幫助資訊並舉報相關會員。