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照片驗證

如何進行照片驗證?

完成照片驗證,讓潛在配對知道你是真人,這樣對方就有信心相信現實生活中的你,跟個人檔案照片中的你一樣優秀。

  • 如要驗證個人檔案,按一下你個人檔案中的驗證按鈕或另一位會員的已驗證徽章
  • 然後,按照提示自拍

接著,我們會同時採用自動化和人手審核,核對自拍中的人是否與你個人檔案照片中的人相符。我們會在幾分鐘內確認驗證或通知你驗證不被接受。

為什麼要求我進行照片驗證?

 

我們不時要求會員驗證其照片。一般來說,我們提出有關要求是要確保個人檔案並非虛假,或者因為我們懷疑某會員未滿 18 歲。我們會透過自動化程序和人手審核員,識別你是否真人或達到使用 Bumble 的年齡。

 

你提交的自拍和你曾上載至應用程式的任何其他照片,均儲存於我們的系統裡。請放心,這張照片不會在你的個人檔案中顯示,而且 Bumble 上的任何人皆無法查看。我們收集並使用你的照片作驗證用途,是基於《隱私權政策》中所訂明的合法權益。

我進行照片驗證時遇到問題

如你遇到問題,可按照以下步驟迅速解決:

相機問題:

  • 檢查應用程式權限:
    • iPhone:設定 → 應用程式 → Bumble → 啟用相機
    • Android:設定 → 應用程式 → Bumble → 權限 → 啟用相機
  • 更新應用程式,然後重新啟動手機

自拍不符:

  • 避免戴帽或太陽眼鏡,並避免在個人檔案照片中使用濾鏡
  • 確保你的面孔清晰可見

驗證程序停滯:

  • 強制關閉再重新開啟應用程式
  • 在 Wi-Fi 和流動數據網絡之間切換
  • 重新啟動裝置,然後重試

驗證不被接受:

  • 在較清晰的光線條件下重試
  • 盡量模仿姿勢示例
  • 移除任何可能會遮擋面孔的東西


如照片驗證問題持續或你認為帳戶被錯誤封鎖,請按這裡聯絡我們的支援團隊。