Introducción a Bumble

¿Qué es Bumble?

Bumble nace del deseo de reinventar algunas de las anticuadas reglas existentes a la hora de conocer gente. El poder queda en manos de las mujeres, ya que son ellas las que controlan la conversación mientras conocen a gente, hacen amigos o hacen networking en línea. Bumble logró que esté perfectamente aceptado que sea la mujer la que dé el primer paso al hacer de ello algo necesario. Esto es algo muy significativo: el hecho de que las mujeres sean las que inician la conversación ha hecho que seamos la aplicación con el mayor índice de conversaciones iniciadas tras tener una conexión de la industria. Este modelo único en el que la mujer está a cargo, más la importancia que le damos a todas las denuncias, ha hecho que Bumble consiga los índices de abuso más bajos. Bumble es una plataforma segura para conocer gente, hacer amistades y networking. Las cosas cambian cuando las mujeres están al mando.

¿Cómo funciona Bumble?

Bumble proporciona un espacio para que los usuarios tengas conexiones reales dentro de una red social basada en el respeto, la amabilidad y el empoderamiento de la mujer. Bumble es la primera aplicación que ofrece la posibilidad de conocer gente, hacer amigos y desarrollar tu carrera, todo, desde la misma aplicación. Los usuarios pueden deslizar y crear conexiones en los siguientes modos:

  • Bumble Date: Un lugar para que los usuarios encuentren a esa persona especial
  • Bumble BFF: Un lugar para que los usuarios conecten con nuevos amigos.
  • Bumble Bizz: Un lugar para que los usuarios encuentren mentores, hagan networking y desarrollen su carrera.

¿Es esta aplicación exclusiva para heterosexuales?

¡Bumble está pensado para todo el mundo! Aunque la aplicación estaba inicialmente diseñada para romper con el rol tradicional asociado a cada género en un mundo de citas heteronormativo, ha ido expandiéndose y ahora incluye también las relaciones entre personas del mismo sexo. En Bumble, las mujeres deben tomar la iniciativa, pero cuando se trata de conexiones entre el mismo sexo, cualquiera de los/las dos puede dar el primer paso. Eso sí, la otra persona tendrá 24 horas para responder o la conexión caducará. Gracias a animar a nuestros usuarios a que den el primer paso, ¡ya se han enviado 2.9 mil millones de mensajes!

¿Qué es Bumble BFF?

Bumble es la primera aplicación de su tipo que te ofrece buscar citas, amigos o hacer contactos laborales en la misma plataforma social. ¡Bumble BFF es el lugar en el que puedes conocer a tu mejor amigo, a tu compadre del alma, a tu compañero inseparable para sean uña y mugre!

Para acceder a Bumble BFF, sigue estos pasos:

Si es tu primera vez en Bumble: Elige "Nuevos amigos" durante el proceso de creación de tu cuenta. Tras seleccionar esta opción, podrás usar la aplicación en el modo Bumble BFF.

Si ya tienes cuenta en Bumble: En la página en la que deslizas al elegir a conexiones potenciales, toca en "modo Bumble" en la parte superior de la página. Esto te llevará al menú para cambiar de modo, en donde podrás elegir de entre Bumble Date, Bumble BFF, y Bumble Bizz. ¡Elige BFF y empieza a usar la aplicación para conocer nuevos amigos!

¿Qué es Bumble Bizz?

Bumble es la primera aplicación de su tipo que te ofrece buscar citas, amigos o hacer contactos laborales en la misma plataforma social. Bumble Bizz es el mejor lugar en el que puedes estar para establecer relaciones laborales, conectar y desarrollarte en tu empleo al estar en contacto con otros profesionistas de tu área.

Para acceder a Bumble Bizz, sigue estos pasos:

Si es tu primera vez en Bumble: Elige "Networking" durante el proceso de creación de tu cuenta. Tras seleccionar esta opción, podrás usar la aplicación en el modo Bizz.

Si ya tienes cuenta en Bumble: En la página en la que deslizas al elegir a conexiones potenciales, toca en "modo Bumble" en la parte superior de la página. Esto te llevará al menú para cambiar de modo, en donde podrás elegir de entre Bumble Date, Bumble BFF, y Bumble Bizz. Elige Bizz y empieza a usar la aplicación para cambiar tu vida profesional.

Bumble Bizz transforma la forma en la que las marcas y los usuarios se conectan, desarrollan nuevas oportunidades laborales y buscan oportunidades de aprendizaje. Cada vez que deslizas es una oportunidad para expandir tu red de contactos y mejorar tu vida profesional. ¡Todo inicia con una conexión!

¿Puede utilizar diferentes modos?

¡Claro! Puedes utilizar el modo que más te guste cuando quieras y tener un perfil para cada uno de ellos.

Toca sobre "modo Bumble" en la parte superior de la página en la que deslices para conseguir conexiones. Esto te llevará a un menú en el que podrás cambiar de un modo a otro y seleccionar en cuál deseas aparecer para esa sesión en particular: Bumble, Bumble BFF o Bumble Bizz.

Registro y Guía de inicio

¿Dónde puedo descargar Bumble?

Bumble está disponible en la App Store y en Google Play. Estamos centrados en iOS y Android, pero nos encantará lanzar nuestra app en Windows Phone en el futuro. Asegúrate de revisar nuestras redes sociales y página web para enterarte cuando esto ocurra.

¿Sólo puedo registrarme con Facebook?

¡No! Si eres un usuario nuevo, podrás registrarte con tu número de teléfono o a través de Facebook. Te sugerimos que lo hagas a través de Facebook porque esto hace que sea más fácil crear tu perfil, ya que importamos información importante como tu nombre, edad, etc. al crear tu perfil. Esto es importante, ya que hace el proceso de registro mucho más rápido y seguro.

¿Hay que pagar por Bumble o es gratis?

¡Bumble es y seguirá siendo gratis siempre!

No obstante, tenemos algunos servicios premium para hacerte disfrutar aún más de Bumble; estos servicios son: Bumble Boost y BumbleCoins. Boost desbloquea nuevas funciones como ver a todo el mundo al que le has gustado, volver a conectar con conexiones perdidas o extender tus conexiones durante 24 horas más.

BumbleCoins te permite enviar SuperSwipes para destacar entre los demás.

Configuración de la cuenta

¿Se envía alguna notificación a mis Conexiones cuando desactivo el Modo invisible?

¡Claro que sí! El Modo invisible fue implementado para dar la oportunidad a nuestros usuarios de tomarse un descanso y para promover un uso responsable de las aplicaciones en línea. Informamos a tus Conexiones de cuando vuelves a activar el Modo invisible para que puedan volver a estar en contacto.

¿Cómo puedo verificar mi perfil?

¿Quieres verificar tu perfil? Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Pulsa el botón para verificar que encontrarás en tu perfil.

2. Te mostraremos un ejemplo de un gesto al azar que debes imitar. Tómate una selfie imitando el gesto y envíanosla siguiendo los pasos que se te muestran en la pantalla.

3. Todas las fotos son revisadas por personas reales que forman parte del equipo de Bumble

4. En sólo unos minutos, recibirás una la confirmación de si tu foto fue aprobada o rechazada.

5. ¡Disfruta deslizando!

¿Cómo agrego fotos?

Para subir fotos a tu perfil de Bumble, sigue estos pasos:

1. Primero ve a tu perfil

2. Pulsa sobre "Editar perfil"

3. Pulsa sobre el símbolo "+" para subir una foto de tu galería, importar una foto de Facebook o subir una nueva.

Recuerda que podrás subir hasta 6 fotos a tu perfil!

¿Cómo puedo cambiar mi foto del perfil?

Para cambiar tu foto de perfil, sigue estos pasos:

1. Primero ve a tu perfil

2. Haz clic en "Editar perfil"

3. Arrastra la foto que quieras a la primera posición. ¡Ahora todo el mundo podrá ver esta foto como tu foto de perfil!

¿Cómo puedo eliminar una foto?

Para eliminar una foto de tu perfil, sigue estos pasos:

1. Primero ve a tu página de perfil

2. Haz clic en "Editar perfil"

3. Haz clic en la "X" en la parte inferior de la foto para eliminarla.

¿Por qué tengo que mostrar mi información sobre la escuela o empleo?

Una de las facetas más interesantes de Bumble es que animamos a nuestros usuarios a mostrar información fiable en sus perfiles.

Creemos que conocer información sobre estudios y empleo te ayudarán a tener una idea más certera acerca de a quién quieres conocer y quién quiere conocerte. Consideramos que obteniendo esta información desde Facebook la fiabilidad de la misma será mayor.

Si por motivos de privacidad no quieres mostrar esta información, puedes seleccionar una ocupación o centro educativo antiguo, cambiar la información de Facebook para no hacerla tan precisa, o simplemente eliminarla en Facebook.

De otro modo, puedes denegar el acceso a Bumble a la información sobre tus estudios y trabajo en el proceso de creación de la cuenta.

¿Cómo puedo agregar la información de un nuevo empleo o educación en mi perfil

Para añadir un nuevo trabajo o educación a tu perfil, sigue estos pasos:

  1. Pulsa sobre "Editar perfil" y selecciona la sección que quieres actualizar.
  2. Puedes optar por escribir tu profesión y educación o seleccionar de entre una lista de "Profesiones generales" de nuestro menú.
  3. Si estás utilizando la aplicación para Android, la información nueva se mostrará de forma automática.
  4. Si utilizas iPhone, desliza hacia abajo en la pantalla para actualizar la información.
  5. Podrás seleccionar cualquiera de los trabajos o centros educativos que te aparezcan para que se muestren en tu perfil.
  6. Si cambias de trabajo o deseas cambiar esta información por cualquier otro motivo, vuelve a seguir estos pasos.

¿Cómo puedo cambiar mi ubicación?

Tu ubicación será determinada automáticamente por el GPS de tu celular y no puede ser cambiada manualmente. Si tu localización es incorrecta, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para puedan revisar la situación.

¿Cómo puedo activar los servicios de ubicación en mi iPhone?

Para activar los servicios de ubicación de Bumble en iPhone, sigue estos pasos:

1. Abre la configuración de tu dispositivo

2. Baja y selecciona Bumble

3. Encuentra el menú de "Ubicación" y asegúrate de que la opción de "Al usarse" está seleccionada.

¿Cómo activo los servicios de localización de Bumble en mi Android?

Para activar los servicios de localización para Bumble en un dispositivo de Android, sigue estos pasos:

1. Abre la configuración de tu dispositivo

2. Baja y selecciona Personal

3. Encuentra los "Servicios de localización"

4. Activa está opción Bumble sólo accederá a tu localización cuando tengas la aplicación abierta.

¿Por qué se ha eliminado mi foto?

Trabajamos muy duro para asegurarnos de que Bumble es un entorno seguro y auténtico para nuestros usuarios. Nuestras normas de moderación de fotos están diseñadas para proteger a nuestra comunidad. Si tu foto fue moderada, es por una de estas razones:
  • Tu foto tiene contenido erótico
  • Apareces en ropa interior o traje de baño. El uso de traje de baño en las fotos es aceptado si estás en la playa o la alberca, pero no en una selfie en un espejo o similar
  • Tu foto es de alguien menor de 18 años, y esta persona aparece sola
  • Tu cara no se ve con claridad por algún motivo.Esto puede deberse a que la foto es muy pequeña, tu cara se ve muy oscura o utilizaste muchos filtros
  • Tu foto contiene marcas de agua.(esto sólo está aceptado en modo Bizz)
  • Tu foto tiene texto sobreimpreso
  • Subiste la foto de un famoso o alguien que no eres tú.
  • Hay armas de fuego en tu foto (ver http://bit.ly/2G08MJ4)

¿Cómo cambio el sexo en mi perfil?

Para cambiar el sexo en tu perfil, pulsa sobre el ícono de "Editar perfil" y selecciona el sexo que quieras en la sección "Mi información básica". Ten cuidado, ya que sólo puedes hacer este cambio una vez y no puede deshacerse.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Si creaste tu perfil a través de Facebook, no necesitas contraseña para acceder a Bumble.

Si utilizaste tu número de teléfono para crear tu perfil, deberás seguir estos pasos:
  1. Cierra la sesión en Bumble desde el menú de Configuración
  2. En la página de acceso, selecciona "Olvidé mi contraseña"
  3. Si facilitaste una dirección de correo de recuperación, recibirás un enlace por correo para restablecer tu contraseña
  4. Si no facilitaste ninguna, recibirás un mensaje de texto de verificación. Una vez que introduzcas el código de verificación que recibirás por mensaje, se abrirá una página para que restablezcas tu contraseña.

Entré a Bumble con una cuenta de Facebook incorrecta. ¿Cómo puedo cambiarla?

Primero debes salir de Bumble; para ello, selecciona la opción de "Salir" en el menú de Configuración. Después, abre Facebook a través de la aplicación o web para celular y entra con la cuenta correcta. Por último, abre de nuevo Bumble y selecciona "Continuar con Facebook". De este modo podrás acceder a Bumble con la cuenta de Facebook que quieres.

¿ Qué es el Modo invisible?

El Modo invisible es una nueva opción que te permite pausar tu actividad en Bumble, pero manteniendo tus Conexiones. Siempre es bueno tomarse un descanso para volver con energías renovadas cuando lo desees.

Con el Modo invisible tu perfil no podrá ser visto por otros usuarios durante 24 horas, 72 horas, una semana o de forma indefinida. Durante este tiempo, puedes elegir un estado con el motivo de tu ausencia que tus Conexiones podrán ver. Podrás activar o desactivar el Modo invisible desde la sección de Configuración.

Si quieres más información, visita: Bumble Snooze.

¿Caducarán mis Conexiones si tengo activado el Modo invisible?

Mientras tengas activado el Modo invisible, sólo caducarán las Conexiones con las que no hayas tenido una conversación.

Las conexiones con las que sí que hayas tenido una conversaciónno caducarán. Estas Conexiones podrán ver el motivo de tu ausencia hasta que vuelvas.

¿Quién podrá ver mi perfil cuando esté en Modo invisible?

Sólo tus Conexiones podrán ver tu peril cuando tengas activado el Modo invisible.

¿Puedo seguir hablando con mis Conexiones si tengo activado el Modo invisible?

Cuando tu perfil está en Modo invisible, toda tu actividad en Bumble se pone en pausa. Esto significa que no podrás hablar con tus Conexiones. Si decides continuar con tus conversaciones, el Modo invisible se desactivará y tu perfil volverá a estar activo de nuevo.

¿Recibiré una notificación cuando mi perfil deje de estar en Modo invisible?

¡Claro! Te enviaremos una notificación cuando el periodo que seleccionaste termine para darte la bienvenida de vuelta a la colmena.

¿Puedo seguir deslizando cuando mi perfil está en Modo invisible?

Cuando tu perfil está en Modo invisible, toda tu actividad en Bumble se pone en pausa. Esto significa que no podrás deslizar ni tener Conexiones con otros usuarios hasta que desactives esta opción o hasta que el periodo que seleccionaste termine.

¿Cómo puedo eliminar mi perfil?

¡Esperamos que el motivo por el que quieres dejarnos sea porque encontraste a la persona perfecta! Para eliminar tu perfil, sigue estos pasos:

1. Abre el menú de "Configuración" en la aplicación.

2. Baja hasta el final y pulsa sobre "Eliminar cuenta".

3. Luego tendrás que introducir la palabra "Eliminar" para finalizar el proceso.

¡Te extrañaremos en la colmena! Vuelve cuando quieras.

Descubre gente (Deslizar perfiles)

¿Puedo volver atrás si al votar me equivoqué?

Si deslizaste a la izquierda por accidente, puedes agitar tu teléfono para volver atrás y deshacer tu decisión. Ten en cuenta que sólo tienes tres opciones para deshacer tu voto. Los cambios de voto que haces se restablecen pasadas tres horas. También puedes conseguir más opciones de deshacer tus votos corriendo la voz sobre Bumble en tu perfil de Facebook, Instagram o Twitter.

¿Por qué veo gente de otra zona distinta a la mía?

Bumble te muestra a la gente más cercana a tu ciudad. Una vez que hayas votado sobre todos los contactos de tu área, nuestro sistema buscará automáticamente otros usuarios en ubicaciones próximas a la tuya. ¡No queremos que te quedes sin gente por la que votar! (Además, quién sabe si tu alma gemela se encuentra un poquito más lejos).

¿Por qué no veo a gente por la que votar?

En Bumble no establecemos un límite de usuarios por los que puedes votar. No obstante, si los criterios de búsqueda en tu Configuración son muy estrictos, esto hará que el número de personas que se te muestra disminuya.

Si te quedas sin usuarios por los que votar, prueba ampliando tus criterios de búsqueda.

¿Por qué no puedo filtrar por distancia?

¡No queremos que te quedes sin usuarios por los que votar! Por eso, en lo que crece nuestra base de usuarios, decidimos eliminar el filtro de distancia. Pero no te preocupes, ¡nuevas abejitas se unen a nosotros cada día! En breve, tendremos el filtro de distancia de vuelta.

Conexiones y Mensajes

¿Cómo se envían mensajes en Bumble?

Cuando dos usuarios deslizan hacia la derecha, se produce una conexión. Cuando esto sucede, aparece una notificación en la pantalla para avisarte. En este momento, puedes empezar a hablar o continuar viendo otros perfiles.

Los siguientes pasos dependen del sexo del usuario.

En Bumble la mujer siempre debe tomar la iniciativa; si ella no empieza la conversación en 24 horas, la conexión caduca.

El hombre nunca puede iniciar una conversación con una mujer; no obstante, para mostrar que está especialmente interesado, puede utilizar una función que te permite extender la conexión 24 horas más.

Estas reglas no afectan a las conexiones entre el mismo sexo o las conseguidas en Bumble BFF. En esos casos, ambos disponen de 24 horas para dar el primer paso.

¿Cómo prolongo una conexión?

Para prolongar una conexión, pulsa sobre el perfil que va a caducar y depués pulsa sobre "Prolongar la Conexión". Esto alargará la conexión durante 24 horas, pero ten en cuenta que sólo podrás hacer esto una vez al día. No podrás extender la misma conexión más de una vez.

¿Por qué no puedo comenzar una conversación con alguien a quien he deslizado a la derecha?

Una vez que dos usuarios deslizaron a la derecha, en el otro se crea una Conexión. Cuando esto suceda, aparecerá una notificación en tu pantalla. A partir de este momento, podrás iniciar una conversación o continuar viendo otros perfiles.

Cuando se crea una Conexión, lo que viene a continuación depende del sexo del usuario.

En Bumble, las mujeres deben dar el primer paso. Si ella no inicia la conversación en 24 horas, la Conexión caducará.

Los hombres no pueden iniciar una conversación con las mujeres; sin embargo, para mostrar que están realmente interesados, pueden utilizar la función para extender la Conexión 24 horas.

Bumble fue creada para acabar con las anticuadas y problemáticas reglas a la hora de conocer gente entre heterosexuales, por lo que las reglas mencionadas anteriormente no se aplican en aquellos casos en los que la Conexión se produzca entre personas del mismo sexo o en Bumble BFF. En estos casos, cualquiera de los dos o de las dos tiene 24 horas para dar el primer paso antes de que la Conexión caduque.

¿Puedo recuperar una conexión perdida?

Las conexiones perdidas aparecerán de nuevo en la aplicación, así que tendrás otra oportunidad de recuperarlas. También podrás volver a reconectar con una conexión caducada si cuentas con una suscripción a Bumble Boost.

¿Por qué desapareció mi conexión/mensaje?

Si ya no puedes ver una conexión o si una conversación desapareció, quiere decir que el usuario eliminó la conexión, su cuenta o que este fue bloqueado por Bumble.

¡No te preocupes! Hay muchas más abejas en la colmena

¿Cómo puedo recuperar una conexión eliminada?

No es posible recuperar una conexión eliminada. Para asegurarnos de que no eliminas una conexión por accidente, Bumble pedirá tu confirmación antes de proceder a eliminarla.

¿Por qué no tengo ninguna conexión?

¡Cuanta más información pongas en tu perfil, más posibilidades tendrás de crear nuevas conexiones! No te olvides que puedes añadir hasta seis fotos a tu perfil, y que tener más fotos aumentará las opciones de recibir votos positivos. También te queremos dar una pista: ¡las fotos de mayor calidad siempre funcionan mejor!

Funciones Premium

¿Qué es Bumble Boost?

Bumble Boost es una de nuestras funciones premium.

Cuando te suscribes a Bumble Boost, puedes:

1. Ver a todos los usuarios que voten que sí por ti.

2. Extender tus conexiones 24 horas más

3. Volver a conectar con conexiones caducadas

Para descubrir cómo suscribirte a Boost, pulsa sobre el círculo verde que encontrarás en tus Conexiones.

¿Cómo me puedo suscribir a Bumble Boost?

En la pantalla de conexiones verás un símbolo de interrogación gris en la esquina superior derecha. Pulsa sobre el ícono y escoge la opción para suscribirte a Bumble Boost.

También puedes pulsar en el circulo verde con una foto borrosa que encontrarás en la misma pantalla. ¡Estos son los usuarios que votaron que sí por ti! Simplemente pulsa sobre este círculo y serás redirigido(a) a la sección de suscripciones a Boost, donde podrás crear una.

También puedes pulsar sobre uno de los círculos plateados que verás alrededor de las fotos de tus conexiones caducadas. ¡Éstas son las conexiones perdidas!

Me uní a Bumble Boost. ¿A dónde se fueron todos mis admiradores en mi Beeline?

Antes de suscribirte a Bumble Boost, el número que ves dentro del círculo es un agregado de todos tus admiradores desde la creación de tu cuenta de Bumble. Una vez que te subscribas, tu sección de admiradores empezará a llenarse en tiempo real. Ten en cuenta que tu Beeline se va a estar llenando de admiradores constantemente en base a tus criterios de búsqueda. Esto significa que si alguien sale de tu distancia de preferencia, o se sale del rango de edad que elegiste, esas personas desaparecerán de la lista y volverán a aparecer cuando vuelvan a cumplir con esos criterios.

¿Por qué no funciona mi Bumble Boost?

¿Por qué no funciona Bumble Bust? No veo a nadie en mi lista de admiradores.

Quizás no haya nada que ver... ¡de momento! Poco a poco irán apareciendo más admiradores en tu lista. Recuerda que la lista se actualiza continuamente con nuevos admiradores dependiendo de tus criterios de búsqueda.

¿Por qué no funciona Bumble Bust? Me piden que pague de nuevo

Cada suscripción a Bumble Boost está asociada a un perfil en particular. Si eliminas tu perfil y creas uno nuevo, la suscripción no será transferida de forma automática al nuevo perfil. ¡Pero no te preocupes! Nuestro Equipo de soporte puede ayudarte. Para ponerte en contacto con ellos haz clic en el botón de "Comentarios" en el menú de "Configuración".

¿Por qué no funciona Bumble Bust? ¿Dónde están mis conexiones caducadas?

Cuando te suscribas a Bumble Boost, podrás volver a reconectar con tus cinco últimas conexiones que caducaron, así como otras nuevas conexiones que estén a punto de caducar.

¿Cómo cancelo mi suscripción a Bumble Turbo realizada en iTunes?

Si quieres cancelar tu suscripción a Bumble Boost, puedes hacerlo en cualquier momento siguiendo estos simples pasos.

1. Accede a la sección de Ajustes de tu iPhone o iPad y selecciona "iTunes Store & App Store".

2. Pulsa sobre tu Apple ID, situado en la parte superior de la pantalla.

3. Pulsa en "Ver ID de Apple". Quizás necesites registrarte o utilizar Touch ID.

4. Pulsa en "Subscripciones".

5. Pulsa en la suscripción que quieras gestionar (Si no puedes ver la suscripción que pagaste, asegúrate de estar utilizando el Apple ID correcto.)

6. Utiliza las opciones para gestionar tu suscripción. Podrás elegir una oferta distinta o pulsar "Cancelar suscripción" para cancelar tu suscripción actual. Si lo haces, tu suscripción finalizará al terminar el actual período de facturación.

¿Cómo cancelo mi suscripción a Bumble Turbo realizada en Google Play?

Si quieres cancelar tu suscripción a Bumble Boost hecha en Google Play Store, sigue estos pasos:

1. Abre Google Play Store.

2. Selecciona "Cuenta" debajo del menú de la Play Store.

3. Selecciona "Suscripciones" y verás todas tus suscripciones activas.

4. Selecciona Bumble y pulsa en "Cancelar".

¿Cómo puedo cancelar Bumble Boost si lo adquirí con mi tarjeta de crédito?

Si utilizas Android y adquiriste Bumble Boost con tu tarjeta de crédito, sigue estos pasos para cancelar la suscripción:

1. Toca en el ícono del menú en la esquina superior izquierda.

2. Toca en la sección de Bumble Booston debajo de tu foto de perfil.

3. Elige "Manejar tu suscripción"

4. Usa la opción para cancelar.

¡Podrás seguir utilizando tu suscripción hasta que caduque!

No estoy satisfecho(a) con mi suscripción a Bumble Boost. ¿Puedo tener un reembolso?

De acuerdo con nuestras Condiciones de uso, las compras realizadas en la aplicación de Bumble no son reembolsables.

Puedes encontrar más información sobre las Condiciones de uso aquí: http://bumble.com/terms

¿Qué son las Bumble Coins?

¡Bumble es gratis y siempre lo será!

Ofrecemos algunas funciones prémium para hacer que tu experiencia en Bumble sea aún mejor, como Bumble Boost y Bumble Coins. Las Bumble Coins son monedas que puedes gastar en la aplicación y que te permiten utilizar algunas funciones prémium como SuperSwipe.

¿Qué es SuperSwipe?

SuperSwipe es una función prémium que te ayudará a que esa Conexión potencial sepa que realmente te interesa. Así es como funciona:

1. Pulsa sobre el ícono del corazón en el perfil de alguien para que sepan que te interesa mucho. Para mandar un SuperSwipe sólo necesitas una Bumble Coin. ¿Tienes más de una Conexión potencial? No te preocupes, puedes comprar hasta 20 Bumble coins a la vez.
2. Una vez que obtengas las Bumble Coins, ¡puedes empezar!
3. Recibirán una notificación avisándoles de te interesan conocerlos(as) mejor

Privacidad y Seguridad

¿Hay alguna regla?

¡Sólo unas pocas! Revisa nuestras normas y los términos y condiciones para utilizar Bumble de manera responsable y segura.

¿Cómo puedo reportar a otro usuario?

Para reportar a alguien en Bumble, sigue estos pasos:

1. Ve al perfil de esa persona y pulsa sobre "Bloquear y reportar".

2. Elige una de las razones del reporte e incluye cualquier información adicional para nuestro moderadores.

3. Toca en "Enviar reporte."

También puedes reportar a alguien desde el menú de Conversaciones:

1. Pulsa en los tres puntos en la esquina superior derecha.

2. Aquí podrás tanto deshacer una conexión como bloquear o reportar al usuario. Pulsa sobre la opción que deseas seleccionar.

Acuérdate de indicar el motivo de tu denuncia. Una vez la recibamos, la revisaremos inmediatamente.

¿Cómo puedo reportar un perfil falso?

Si encuentras un perfil que crees que es falso, sigue estos pasos para reportarlo:

1. Pulsa en el perfil del usuario y baja hasta el final y selecciona la opción "Bloquear y reportar"

2. Selecciona "Fotos robadas" como motivo de tu denuncia e incluye cualquier comentario que pueda ser útil para nuestro equipo de moderación.

3. Pulsa sobre "Enviar reporte"

Si ya tuviste una conexión y has hablado con ese usuario, el procedimiento para denunciarlo es un poco diferente:

1. Pulsa sobre los tres puntos que encontrarás en la esquina superior derecha

2. Selecciona la opción de "Bloquear o reportar"

3. Escoge "Fotos robadas" como motivo de tu denuncia e incluye cualquier comentario que pueda ser útil para nuestro equipo de moderación.

4. Pulsa sobre "Enviar reporte"

¿Cómo puedo desbloquear a un usuario?

Una vez bloqueas a un usuario, no es posible desbloquearlo de nuevo.
¿Tienes más preguntas? Contáctanos