Tenemos una política de cero tolerancia en relación a los perfiles falsos en Bumble, así como un equipo que trabaja las 24 horas para eliminarlos de la Colmena. Si alguna vez ves a alguien sospechoso, no dudes en reportarlo.
Si crees que un peril es falso, sigue estos pasos para reportarlo:
- Pulsa en el perfil del usuario y baja hasta el final y selecciona la opción "Ocultar y reportar".
- Selecciona "Fotos robadas" como motivo de tu denuncia e incluye cualquier comentario que pueda ser útil para nuestro equipo de moderación.
- Danos un poco de más información sobre lo que pasó.
- Pulsa sobre "Enviar reporte".
Si ya tuviste una conexión y hablaste con ese usuario, el procedimiento para denunciarlo es un poco diferente. Sigue estos pasos:
- Pulsa sobre los tres puntos que encontrarás en la esquina superior derecha.
- Selecciona la opción de "Bloquear o reportar".
- Escoge "Fotos robadas" como motivo de tu denuncia e incluye cualquier comentario que pueda ser útil para nuestro equipo de moderación.
- Danos un poco de más información sobre lo que pasó.
- Pulsa sobre "Enviar reporte".
Adicionalmente puedes contactar a nuestro Equipo de soporte directamente e incluir la información siguiente:
- El nombre exacto, edad, perfil y fotos que aparecen en el perfil que estás reportando.
- La ubicación (ciudad, estado, país)
Cualquier otra información que nos pudiera ayudar. Mientras más detalles nos mandes, más rápido podremos eliminar el perfil falso.