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मेरा बैकट्रैक काम नहीं कर रहा है, मैं क्या कर सकता/सकती हूँ?

बैकट्रैक Bumble Boost और  Bumble Premium का फीचर है। यदि आपने सदस्यता ली है, तो बैकट्रैक का उपयोग करने के लिए आपको केवल अपनी मेल-का खेल स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने पर स्थित तीर को टैप करना होगा। 

प्रत्येक दिशा में कम से कम एक बार स्वाइप करने के बाद हमारा सिस्टम आपके लिए बैकट्रैक सुविधा सक्षम करता है। यदि आप पहले ही ऐसा कर चुके हैं और अभी भी ऊपरी बाएँ कोने पर बैकट्रैक के लिए तीर नहीं देख रहे हैं, तो हम इन समस्या निवारण चरणों का पालन करने की अनुशंसा करते हैं:

  1. Bumble से साइन आउट करें।
  2. Bumble ऐप हटाएं। (यह आपकी प्रोफ़ाइल को नहीं हटाएगा।)
  3. अपनी डिवाइस सेटिंग से अपने वेब ब्राउज़र की कुकी और कैशे साफ़ करें।
  4. Bumble ऐप को दुबारा डाउनलोड करें और फिर से साइन इन करें।
  5. तीर दिखने के लिए एक बार दाएं, फिर बाएं स्वाइप करें।

अगर समस्या बनी रहती है, तो कृपया हमारी सहायता टीम से यहाँसंपर्क करें।

नोट: एक बार जब आप किसी प्रोफ़ाइल पर हाँ स्वाइप करते हैं या ऐप को बंद कर देते हैं, तो आप उन सदस्यों पर बैकट्रैक नहीं कर पाएंगे जिनके लिए आपने पहले स्वाइप किया था। उदाहरण के लिए, यदि आप चार प्रोफाइल पर नहीं स्वाइप करते हैं और फिर हां स्वाइप करते हैं या ऐप को बंद करते हैं, तो आप उन चार सदस्यों पर बैकट्रैक नहीं कर पाएंगे जिन्हें आपने स्वाइप किया था।