当社アプリとウェブサイトの安全性は当社にとって非常に重要です。すべてのユーザーが当社アプリとウェブサイトを使用中は当社利用規約を遵守していることを確認するための対策を実施しています。自動システムとモデレーターチームを連携させ、利用規約違反の可能性のあるアカウントやコンテンツをモニタリングし、確認しています。詳しくは下記の対策を実施しています。
- コンテンツやメッセージを自動システムでスキャンし、有害または違法となる可能性のある内容を特定します。また、ユーザーからの不適切な可能性のあるコンテンツに関する通報も受け付けています。
- 利用規約に違反する可能性があると判断した場合は、メッセージを送信する前に、ユーザーにメッセージ内容の確認や編集をお願いしています。
- メッセージが送信され、当社の自動システムまたはユーザーからの通報により問題が指摘された場合、専門の担当者が問題のコンテンツを確認し、対応が必要かどうかを判断するために調査を行います。対応には当該ユーザーへの警告の実施やユーザーのアクセス制限、ブロックが含まれます。対応に疑問がある場合はBumbleに連絡し、異議を申し立てられます。