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マッチングやメッセージ履歴が消えてしまったのは、なぜ?

メッセージ履歴が見つからない場合は、マッチング相手がアカウントを削除したか、Bumbleでブロックされた可能性があります。

削除されたアカウントの中には、会話リストに[削除されたユーザー]としてしばらく残るものがあります。残存期間は、さまざまな要因によって異なります。

そのユーザーが 完全にアカウントを削除されることより マッチングの解消を選択した場合には、そのユーザーとのメッセージ履歴は一番下に表示されます。 これにより、何かが起こりBumbleのサポートが必要となった際に、会話リストで該当するユーザーをクリックし、[ヘルプ]ボタンをタップするだけですぐにBumbleへ通報することができます。通報を受けた後、ユーザーの安全を最優先に考え、Bumbleチームのモデレーターがすべての通報について徹底的に調査します。通報に関して詳しくは こちらをご参照ください。