Bumble에서 가장 중요한 것은 바로 회원님의 안전입니다. 불편하거나 안전하지 않다고 생각하는 일이 발생한다면 신고해주세요.

Bumble에서는 첫 번째는 사용자의 프로필에서, 두 번째는 대화 화면에서 등 총 두 가지의 방법을 통해 회원을 신고하실 수 있습니다.

사용자의 프로필에서 신고하려면 다음 단계를 따라주세요.

사용자의 프로필 아래로 스크롤을 내려 "숨기기 및 신고하기" 버튼을 탭하세요.

신고 이유를 선택하고 조정팀으로 전달할 추가 설명을 작성하세요. 회원님이 편안하게 느끼는 범주 안에서 설명을 자세하게 혹은 간단하게 추가하실 수 있습니다. 하지만 저희가 더 자세한 정보를 확인할 수 있다면 해당 사용자에 관하여 결정을 내리는 데 더욱 도움이 됩니다.

'신고 제출하기'를 탭하세요.

대화 화면에서 회원을 신고하려면 다음 단계를 따라주세요.

회원님의 대화 화면에서 상단 오른쪽 코너의 3개의 점을 탭하세요.

이곳에서 '짝 해제 및 신고하기'

를 탭하세요.

신고 이유를 명시하고 제출하세요. 회원님이 편안하게 느끼는 범주 안에서 설명을 자세하게 혹은 간단하게 추가하실 수 있습니다. 하지만 당사에서 더 자세한 정보를 확인할 수 있다면 해당 사용자에 관하여 결정을 내리는 데 더욱 도움이 됩니다.

신고가 접수된 후 당사의 조정팀에서 가능한 한 빨리 해당 신고를 검토하겠습니다. 개인정보보호 가이드라인에 의거하여 당사에서는 신고 결과를 항상 밝힐 수는 없습니다. 하지만 당사에서는 모든 신고를 엄중하고 처리하고 각각의 신고 케이스를 신중하고 최선을 다해 처리함을 알려드립니다.

만약 대화 기록을 찾을 수 없다면 회원님의 짝이 계정을 삭제했거나, Bumble에서 프로필이 차단되었거나, 짝을 해지했을 수 있습니다. 이제 이 경우 대화 전체가 사라지는 것이 아니라 대화 목록 가장 하단으로 이동됩니다. 따라서 어떤 일이 발생했으며 저희로부터 지원이 필요한 경우 Bumble에서 회원을 여전히 신고하실 수 있습니다. 회원을 신고하려면 대화 목록에서 짝을 선택한 후 '헬프 데스크' 버튼을 탭하세요. 

추가적인 문의가 있다면 당사 팀으로 연락하세요. 언제나 최선을 다해 회원님을 도와드리겠습니다!