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백트랙이 작동하지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

이제 백트랙은 Bumble Boost 및 Bumble Premium에서 제공됩니다. 회원님이 구독 회원이라면 다른 회원의 프로필 화면에서 상단 왼쪽 코너의 화살표 아이콘을 탭하여 백트랙을 이용하세요. 

저희 시스템에서는 최소 한 번의 오른쪽 및 왼쪽 스와이프가 이루어진 후 백트랙 기능을 활성화합니다. 오른쪽 및 왼쪽으로 한 번 이상의 스와이프를 한 후에도 여전히 화살표가 보이지 않는다면 다음의 트러블슈팅 단계를 따라주세요.

  1. Bumble에서 로그아웃하세요.
  2. Bumble 앱을 삭제하세요(앱을 삭제하시더라도 회원님의 프로필은 삭제되지 않습니다).
  3. 기기 설정에서 웹 브라우저의 쿠키와 캐시를 삭제하세요.
  4. Bumble 앱을 다시 다운로드 후 다시 로그인하세요.
  5. 오른쪽으로 한 번, 왼쪽으로 한 번 스와이프한 후 화살표가 나타나는지 확인하세요.

오류가 계속된다면 이곳에서 고객 지원팀으로 연락하세요.