Bezpieczeństwo naszej społeczności to jeden z nadrzędnych celów Bumble i chcemy mieć pewność, że nasz aplikacja to miejsce bezpieczne dla każdego. Niestety nie wszyscy użytkownicy korzystający z aplikacji mają dobre intencje—a do takich zaliczają się romantyczni oszuści.

Co to jest romantyczne oszustwo?

Oszustwo romantyczne ma miejsce wtedy, kiedy ktoś dopuszcza się wobec innej osoby manipulacji emocjonalnej, udając romantyczne zainteresowanie w celu wyłudzenia pieniędzy lub innych wartościowych rzeczy. Oszuści najpierw szybko budują z kimś relację, aby zdobyć zaufanie i następnie wyłudzić od tej osoby pieniądze. Mogą na przykład poprosić Cię o pieniądze na coś pilnego, jak nagła operacja albo bilet na samolot. Oto, co musisz wiedzieć, aby nie paść ofiarą tego typu oszustw.

Jak zorientować się, że masz do czynienia z romantycznym oszustem lub oszustką

Dedykowany zespół Bumble pracuje dzień i noc, aby wyszukiwać podejrzane profile i usuwać każdego, kto zachowuje się w niewłaściwy sposób. Mimo to warto, aby każdy użytkownik był w stanie samodzielnie zidentyfikować sygnały wskazujące na romantyczne oszustwo i móc się przed tym obronić. Jeśli zauważysz u swojego dopasowania którekolwiek z poniższych zachowań, istnieje prawdopodobieństwo, że masz do czynienia ze scamem.

• Ktoś prosi Cię o pieniądze i informuje Cię, jak zapłacić. Chce, aby pieniądze zostały wypłacone szybko i w sposób, który utrudni Ci ich odzyskanie, więc może poprosić o wypisanie czeku, wysłanie gotówki za pośrednictwem aplikacji do przelewów pieniężnych lub przelanie pieniędzy na karty podarunkowe. Bumble to miejsce do poszukiwania wartościowych znajomości, a nie korzyści finansowych. Jeśli Twoje dopasowanie prosi Cię o pieniądze, Zablokuj i zgłoś taką osobę w trybie natychmiastowym.
• Ktoś prosi Cię o pilne przesłanie im pieniędzy. Oszuści często opowiadają łamiące serce historie (utknęli za granicą, mieli wypadek i leżą w szpitalu, muszą zapłacić za mieszkanie, ale obiecują zwrócić Ci pieniądze za parę dni itp.), aby wzbudzić Twoją litość i przekonać Cię do dania im pieniędzy.
• Ktoś unika spotkania z Tobą na żywo, albo odnosisz wrażenie, że nie do końca jest tą osobą, za którą się podawał(a), kiedy się poznaliście. Jeśli dopasowanie nieustannie wymyśla wymówki, dlaczego nie może spotkać się z Tobą osobiście lub na czacie video, może to być znak, że ta osoba nie jest tym, za kogo się podaje. Jeśli wiadomości od takiej osoby mają czasem inny styl lub pisane są w innym tonie, może za tym stać kilka osób, które razem próbują Cię oszukać.
• Relacja rozwija się w bardzo szybkim tempie—i to mimo tego, że nawet się nie spotkaliście. Oszuści chcą zdobyć Twoje zaufanie, wzbudzić empatię i sympatię, twierdząc, że w błyskawicznym tempie się w Tobie zakochali. Kto wie, może nawet ktoś za chwilę Ci się oświadczyć.
• Relacja przebiega na odległość. Oczywiście nie wszystkie związki na odległość to oszustwa, ale oszust często powie Ci, że jest w wojsku, pracuje na platformie wiertniczej lub za oceanem. Zachowaj szczególną ostrożność w przypadku takich znajomości. Działaj powoli i rozważnie i zadawaj mnóstwo pytań.
• Ktoś unika odpowiadania na Twoje pytania, ale Tobie zadaje ich całe mnóstwo. Jeśli dopasowanie nie mówi za wiele o sobie, uważaj! Sprawdzaj, czy podane przez tę osobę informacje nie są niespójne, a udzielane odpowiedzi nie są bez sensu.
• Ktoś chce jak najszybciej przenieść komunikację poza aplikację Bumble. Oszuści często chcą jak najszybciej kontynuować komunikację poza bezpieczną przestrzenią danej platformy. Kontaktuj się z daną osobą poza Bumble tylko wtedy, kiedy naprawdę czujesz się z tym w pełni komfortowo.

Oszustwa z szantażem w tle

Oszustwa o podłożu szantażu również zaliczają się do oszustw romantycznych. W takich przypadkach oszuści zmuszają do zapłaty, grożąc ujawnieniem danych osobowych lub zdjęć. Bezpieczeństwo użytkowników jest w Bumble traktowane priorytetowo, ale Ty także staraj się zwracać uwagę na sygnały ostrzegawcze podczas randkowania. Federalna Komisja Handlu (Federal Trade Commission) (“FTC”) zaleca ostrożność, jeśli chodzi o wymianę intymnych zdjęć lub wiadomości z kimś nowo poznanym. Pamiętaj, że pośpiech bywa czasem złym doradcą— poświęć trochę czasu, aby kogoś poznać i dziel się tylko tym, z czym czujesz się komfortowo.

Oto trzy typowe oszustwa związane z szantażem, na które należy uważać:

1. Szantaż wizerunkowy 

Często spotykana forma szantażu polegająca na tym, że oszust udaje potencjalnego romantycznego partnera. Zgodnie z FTC, po nawiązaniu rozmowy oszuści wysyłają roznegliżowane lub intymne zdjęcia i proszą o podobne zdjęcia w zamian. Kiedy to zrobisz, grożą ujawnieniem zarówno rozmów jak i zdjęć znajomym, rodzinie lub pracodawcy, chyba że zapłacisz im za to, najczęściej w formie kart podarunkowych. Aby groźby były bardziej przekonujące, oszuści mogą wymieniać konkretne osoby w Twoim życiu, które znaleźli za pośrednictwem mediów społecznościowych, którym następnie wyślą Twoje zdjęcia, jeśli nie spełnisz ich żądań.

2. Nagrywanie rozmów video i głosowych

W tym scenariuszu oszust (lub oszustka) zachęca do przeniesienia rozmowy poza aplikację i prosi o połączenie głosowe lub video. Często towarzyszy temu presja, aby omawiać podczas takich rozmów drażliwe lub intymne tematy. Oszust następnie nagrywa taką rozmowę, a później grozi udostępnieniem nagrania audio lub video Twoim znajomym i rodzinie, chyba że w określonym terminie wyślesz mu pieniądze.

3. Oszustwa skierowane do młodszych osób i wymuszenia 

W tym scenariuszu oszust podszywa się pod młodszą osobę i prosi Cię o Twoje roznegliżowane zdjęcia, obiecując przy tym, że wyślę Ci jakieś w zamian. Następnie wysyła wiadomość, w której podaje się za rodzica osoby, z którą rozmawiasz, twierdząc, że osoba ta jest niepełnoletnia. Często po tym następuje telefon od kogoś podającego się za detektywa, który grozi Ci podjęciem kroków prawnych – chyba że zapłacisz, aby uniknąć konsekwencji. Pamiętaj, że użytkownicy Bumble muszą mieć co najmniej 18 lat, więc zachowaj ostrożność i zaufaj swojemu instynktowi. 

Nie płać oszustom za niszczenie zdjęć lub rozmów, ponieważ nigdy nie masz gwarancji, że faktycznie to zrobią. Jeśli znajdziesz się w którejkolwiek z tych sytuacji, użyj przycisku Zablokuj i zgłoś w Bumble, abyśmy mogli usunąć podejrzane konto. Skontaktuj się również z lokalną agencją rządową w celu uzyskania wsparcia.

Jak uchronić się przed oszustami i oszustkami

W Bumble możesz zawsze liczyć na nasze wsparcie! Oto kilka prostych sposobów, które mogą pomóc naszej społeczności w obronie przed romantycznymi oszustami i oszustkami.

• Nigdy nie udostępniaj osobom nowopoznanym w Bumble swoich wrażliwych danych osobowych, takich jak adres zamieszkania lub pracy, adres e-mail lub hasła do kont.
• Nigdy nie udostępniaj nowemu dopasowaniu z Bumble informacji finansowych takich jak szczegóły konta PayPal, karty kredytowej, CashApp lub Venmo; obejmuje to także Twój PIN i wszelkie inne dane bankowe. Nigdy nie wysyłaj pieniędzy lub prezentów dopasowaniu, którego nie znasz jeszcze na żywo.
• Nie spiesz się. Oszuści często wywierają na swoich potencjalnych ofiarach presję, aby te działały szybko. Do tego dochodzi manipulacja emocjonalna i wzbudzanie poczucia winy, jeśli sprawy nie przebiegają w odpowiednim tempie. Działaj tylko w takim tempie, w jakim czujesz się komfortowo. Nie przenoś relacji poza aplikację, nie podawaj swojego numeru telefonu i nie kontynuuj rozmowy, jeśli nie czujesz się do końca pewnie.
• Oszuści romantyczni mogą wykorzystywać Twoje dane osobowe podane w mediach społecznościowych, aby zdobyć Twoje zaufanie i nawiązać fałszywą znajomość, dlatego zachowaj ostrożność, udostępniając określone informacje publicznie.
• Wykorzystuj funkcje Bumble, aby upewnić się, że dana osoba jest tym, za kogo się podaje. Upewnij się, że zdjęcia takiej osoby są zweryfikowane i poproś o Czat video lub połączenie głosowe aby potwierdzić tożsamość danej osoby.
• Zachowaj ostrożność, jeśli profil zawiera tylko kilka zdjęć lub jeśli zdjęcia danej osoby wydają się zbyt piękne lub zbyt dopracowane, by mogły być prawdziwe. Odwrotne wyszukiwanie zdjęcia profilowego może wykazać, czy jest ono powiązane z innym nazwiskiem lub że szczegóły nie pasują do siebie; oba przypadki to znaki ostrzegawcze przed oszustami.
• Opowiedz o wszystkim bliskiej osobie. Czasem poinformowanie bliskiej osoby lub kogoś z rodziny o tym, że w kręgu Twoich znajomych pojawił się ktoś nowy i przedstawienie całej sytuacji może okazać się pomocne w wykryciu podejrzanych rzeczy lub niespójnych elementów historii, która opowiada Ci dana osoba.
• Zawsze ostrożnie podchodź do nowych znajomości i nigdy nie wahaj się Zablokować i zgłosić daną osobę, jeśli masz podejrzenia, że może ona próbować Cię oszukać. Dotyczy to także sytuacji, kiedy w relacji z tą osobą czujesz się z jakiegoś powodu niekomfortowo.

W jaki sposób Bumble dba o Twoje bezpieczeństwo

Wiemy, że otwieranie się na nowe znajomości może być trudne. Aby mieć pewność, że możesz z pełnym przekonaniem i bez obaw zawierać znajomości w Bumble, intensywnie pracujemy nad tym, aby kreować społeczność opartą na autentyczności i odpowiedzialności. Oto, co robimy, aby dbać o bezpieczeństwo i dobre samopoczucie naszych członków.

• Nasz globalny zespół moderatorów pracuje w pocie czoła nad analizowaniem zgłoszeń dotyczących potencjalnych fałszywych profili, podszywania się pod inne profile, nadużyć lub kogokolwiek, kto nie przestrzega naszych wytycznych.
• Ograniczamy lub blokujemy użytkowników który nie przestrzegają Wytycznych dla społeczności Bumble. Naruszenia tych wytycznych obejmują między innymi wykorzystywanie Bumble w celu nagabywania, wykorzystywanie zdjęć innych osób, podawanie się za kogoś innego oraz angażowanie się w nielegalne czynności. Wszelkie formy napastliwych zachowań są w Bumble surowo zabronione.
• W każdym profilu znajduje się przycisk Zablokuj i zgłoś  umożliwiający łatwe i szybkie zgłoszenie nam potencjalnie fałszywego konta. (Więcej informacji uzyskasz w sekcji na temat procesu zgłoszenia kogoś w Bumble.) Nasz skuteczny system zgłaszania umożliwia Ci precyzyjne podanie powodów zgłoszenia danej osoby—dostępne opcje obejmują powody takie jak “wygląda na spam,” “prosił(a) o pieniądze” czy “fałszywy profil”—dzięki czemu nasi moderatorzy są w stanie możliwie jak najszybciej wdrożyć odpowiednie działania.
• Korzystamy w proaktywnych procesów i narzędzi do wykrywania nielegalnych lub fałszywych profili, które proszą członków naszej społeczności o pieniądze. Tego typu profile mogą być automatycznie blokowane albo poproszone o zweryfikowanie swojej tożsamości, aby móc kontynuować korzystanie z aplikacji.
• Wprowadziliśmy funkcje Czatu audio i video umożliwiające Ci zobaczenie i usłyszenie osoby, z którą masz dopasowanie. Możesz skorzystać z tych funkcji, jeśli masz opory przed podaniem dopasowaniu swojego numeru telefonu przed spotkaniem na żywo albo kiedy masz podejrzenia, że dana osoba nie jest tym, za kogo się podaje.
• Funkcja weryfikacji zdjęcia w Bumble pozwala Ci sprawdzić, czy dopasowanie ma zweryfikowane zdjęcia, a także poprosić dopasowanie o dokonanie takiej weryfikacji, jeśli nie została wykonana. Wszystkie fotki są analizowane, i jeśli dana osoba została zgłoszona jako potencjalnie fałszywy profil i zostanie odrzucona w procesie weryfikacji, profil takiej osoby zostanie wyłączony. Oznacza to, że taka osoba nie będzie widzieć nikogo w Bumble, ani nikt w Bumble nie będzie widzieć tej osoby.

Niestety oszustwa romantyczne to realny problem, który Bumble traktuje bardzo poważnie. Jeśli wydaje Ci się, że ktoś Cię oszukuje i potrzebujesz pomocy, nie zwlekaj i odezwij się do naszego zespołu wsparcia użytkownika tutaj. Jeśli padłaś(-łeś) ofiarą romantycznego oszustwa, nie masz powodów do wstydu! To nie Twoja wina i nie jesteś jedyną osobą, którą to spotkało.

Więcej informacji i wskazówek dotyczących tego, jak uniknąć romantycznego oszustwa dostępne jest na stronie Federalnej Komisji Handlu USA. Jeśli Ty lub jakaś znajoma Ci osoba padła ofiarą oszustwa online, wskazówki dotyczące tego, jak zgłosić takie zdarzenie znajdziesz tutaj.