Informativa sulla privacy di Bumble

Ti diamo il benvenuto nell'Informativa sulla privacy di Bumble Group. Se vuoi metterti in gioco per fare conoscenze romantiche o vuoi cercare nuovi amici, noi di Bumble crediamo che ogni relazione e opportunità debba iniziare nel segno del rispetto e dell'uguaglianza… specialmente per quanto riguarda le tue informazioni personali.

Bumble è nato con l'obiettivo di sfidare le regole datate degli incontri romantici.

E ora, è diventato uno strumento che permette ai nostri utenti di conoscersi in totale sicurezza.

Quando parliamo del gruppo Bumble, ci riferiamo a Badoo Trading Limited e Bumble Trading LLC (indicate in seguito anche come "Bumble", "noi", "nostro/a"). La presente Informativa spiega come trattiamo i tuoi dati personali. Si applica ogni volta che utilizzi l'applicazione mobile o la versione desktop di Bumble (“app”), nonché quando utilizzi i nostri “siti”, che includono Bumble.com, i micrositi e altri prodotti e servizi digitali, come concorsi o sondaggi. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare anche le nostre Condizioni di utilizzo.

Hai delle domande sull'Informativa?
Contattaci e saremo lieti di aiutarti.

DA SAPERE…

Potremo aggiornare questa politica di tanto in tanto, ma la versione più recente (disponibile su http://bumble.com/privacy-policy) indica nel dettaglio come utilizziamo le tue informazioni. Ricorda di controllare regolarmente gli aggiornamenti: ti informeremo via e-mail o con un avviso in caso di modifiche rilevanti.

Quali dati raccogliamo?

Sei tu a fare la prima mossa utilizzando l'app o i siti di Bumble, ed è in tale occasione che raccogliamo alcune informazioni su di te. Durante l'utilizzo dell'app e dei siti, puoi scegliere di condividere informazioni anche con le persone con cui ti colleghi, come altri utenti, amici e nuovi contatti.

Siamo responsabili della gestione di tutte le informazioni personali che raccogliamo e che condividi con noi. In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") del 27 aprile 2016 e alle altre leggi vigenti sulla protezione dei dati personali, Bumble è il "titolare del trattamento" di tutte le informazioni personali raccolte ed elaborate attraverso la nostra app e i nostri siti.

Il tipo di informazioni raccolte o condivise dipende dalla situazione specifica e da cosa stai facendo esattamente.

Non sarai in grado di modificare la tua data di nascita e, se concedi a Bumble l'accesso alla tua posizione nelle impostazioni del dispositivo, la tua posizione viene aggiornata automaticamente in base a quella del tuo dispositivo. Gli altri utenti dell'app potrebbero essere in grado di vedere alcune delle tue informazioni di registrazione quando visualizzano la pagina del tuo profilo, ad esempio preferenze sessuali, nome e nome utente.

Quando scarichi l'app e crei un account Bumble, puoi fornirci alcune informazioni personali per permetterci di offrirti il servizio e contribuire a migliorare l'app nel tempo. Tali informazioni possono includere:

Nome
Nome utente
Identità di genere
Posizione (città, paese)
Indirizzo e-mail
Data e luogo di nascita
Fotografie
Numero di cellulare
Preferenze sessuali
Informazioni di accesso per gli account social collegati al tuo account, come Facebook.

Dopo la registrazione, puoi modificare alcune di queste informazioni in qualsiasi momento tramite il tuo account. È tua responsabilità assicurarti che i dati del tuo account siano sempre aggiornati, in particolare se cambi numero di telefono.

Vogliamo aiutarti a semplificare e migliorare il modo in cui fai nuove conoscenze e, per questo, ti diamo la possibilità di utilizzare i tuoi altri account social su Bumble. Tuttavia, ricorda che ciò comporta la condivisione con noi di alcuni dei dati personali che hai già fornito a questi social network.

Usare gli account social per registrarsi o accedere a Bumble

Facebook. Se scegli di registrarti o accedere con il account Facebook, autorizzi Facebook a condividere il tuo nome e la tua foto profilo con noi. Salvo in caso di revoca del consenso, Facebook è autorizzata inoltre a condividere le seguenti informazioni su di te:

  • indirizzo e-mail (se ne è presente uno associato al tuo account Facebook)
  • data di nascita
  • altre foto del profilo
  • genere
  • pagine che ti piacciono
  • città attuale

Apple ID. Se scegli di registrarti o accedere con il tuo Apple ID, autorizzi Apple a condividere con noi le seguenti informazioni:

  • il tuo login Apple
  • un nome (che puoi modificare)
  • un indirizzo e-mail che sarà collegato al tuo account Bumble e utilizzato per recuperarlo

Puoi scegliere di utilizzare la tua e-mail personale oppure Apple creerà e utilizzerà un indirizzo e-mail casuale in modo che la tua e-mail personale possa rimanere privata.

Utilizzeremo quindi le informazioni personali che riceviamo da Facebook o Apple per creare il tuo account Bumble. In caso di rimozione dell'app Bumble dalle impostazioni di Facebook o dall'Apple ID, non avremo più l'accesso aggiornato a queste informazioni.

Collegare gli account social al tuo account Bumble

Puoi collegare il tuo profilo Bumble ai tuoi account Facebook e Spotify. Questo ti consente di condividere alcune informazioni presenti in tali account direttamente con Bumble, come i tuoi artisti preferiti su Spotify.

Sei tu a decidere insieme a Facebook/Spotify quali informazioni trasmetterci quando colleghi per la prima volta questi account al tuo profilo Bumble.

Se vuoi scollegare un account social collegato a Bumble, ti basterà accedere alle impostazioni di Facebook o Spotify e seguire le istruzioni per rimuovere le autorizzazioni di accesso all'app di Bumble.

DA SAPERE…

Se scolleghi un account social, le informazioni già aggiunte al tuo account Bumble non verranno eliminate automaticamente. Se desideri che queste informazioni vengano rimosse, devi anche eliminarle all'interno del tuo account Bumble.

Il nostro obiettivo è garantire un ambiente protetto e sicuro sulla nostra app e sui nostri siti, per offrire la migliore esperienza possibile a tutti gli utenti. Per farlo, chiediamo a ogni persona che utilizza i nostri servizi di verificare il proprio account. Puoi trovare maggiori informazioni su questo processo qui.

Per questo motivo, come indicato nel nostro <a href="https://bumble.com/guidelines">Regolamento</a>, ti chiederemo di fornirci il tuo numero di telefono e, in alcuni casi, di completare una verifica tramite foto o documento d’identità. Questo ci permette di assicurarci che le persone su Bumble siano reali e maggiorenni, evitare la creazione di account falsi per attività illecite e prevenire truffe e altri rischi che potrebbero minacciare la community di Bumble e compromettere l’esperienza di tutti.

In alternativa, puoi scegliere volontariamente di (i) verificare la tua foto, per aggiungere il badge "verificato" grigio al tuo profilo e di (ii) verificare la tua identità con un documento ufficiale, per ottenere il badge "verificato" blu. Se scegli di verificare la foto del profilo, analizzeremo ogni immagine che invii. Questa analisi può includere l’uso di tecnologie di riconoscimento facciale per confrontare le foto inviate con quella del profilo, aiutandoci a confermare che sei davvero chi dici di essere. Se scegli di verificare anche il tuo documento, il controllo sarà effettuato dal nostro partner Veriff, che confronterà un tuo selfie con il documento d'identità. Questa analisi può includere l’uso di tecnologie di riconoscimento facciale e la raccolta di dati biometrici, ma se non desideri che tali tecnologie vengano utilizzate, puoi richiedere una revisione manuale.

Quando scegli di verificare la tua foto, non aggiungiamo le foto di verifica al tuo profilo, ma conserviamo le scansioni per eventuali verifiche future e per scopi di archiviazione. Le conserveremo solo per il tempo necessario a tali scopi, e mai oltre 3 anni dalla tua ultima interazione con noi. Quando non sono più necessarie o sono trascorsi 3 anni, adotteremo misure adeguate per eliminarle in modo sicuro e permanente dai nostri sistemi. Se scegli di verificare anche il tuo documento d'identità, il tuo selfie e il tuo documento verranno confrontati dal nostro partner Veriff, che conserverà entrambi per un massimo di 72 ore. Consulta l'informativa sulla privacy di Veriff qui. Per gli utenti in Corea del Sud, la verifica del documento verrà eseguita manualmente. Prima di inviare il tuo documento ufficiale, assicurati che tutte le informazioni personali, ad eccezione di nome, foto, data di nascita, genere e data di scadenza siano opportunamente oscurate. Per gli utenti nei paesi in cui la raccolta di numeri identificativi non è consentita, il processo di verifica di Bumble oscura automaticamente qualsiasi codice identificativo personale presente sui documenti d'identità ufficiali subito dopo la ricezione, e l'immagine originale viene eliminata in modo permanente una volta oscurata. Ciò garantisce che il codice non venga conservato né visualizzato da nessuno durante il processo di verifica manuale.

DA SAPERE…

Nel caso in cui il tuo account venga bloccato per qualsiasi motivo, le nostre procedure antifrode e antispam potrebbero comportare anche il blocco dell'account (o degli account, se più di uno) su altre nostre piattaforme e applicazioni, ad esempio Badoo.

Se decidi di acquistare uno dei nostri servizi premium, elaboreremo le informazioni di pagamento tramite il nostro fornitore di servizi esterno e le conserveremo in modo sicuro per scopi fiscali e per prevenire frodi.

Per prevenire l'elaborazione di pagamenti illeciti, usiamo i nostri sistemi e processi decisionali automatizzati per esaminare i dati di pagamento e le transazioni e individuare comportamenti che potrebbero violare le nostre Condizioni di utilizzo. Potremmo bloccare automaticamente qualsiasi transazione presumibilmente fraudolenta o che violi i nostri Termini. Se una transazione viene bloccata, la persona interessata verrà avvisata dell'impossibilità di completare il pagamento e potrà contattarci per contestare la decisione.

DA SAPERE…

Se decidi di non fornire più a Bumble l'accesso alla tua posizione, puoi disattivare la geolocalizzazione in qualsiasi momento. Per farlo, ti basterà seguire questi passaggi:

  • Su iPhone, vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Localizzazione > Bumble
  • Su Android, vai su Impostazioni > Geolocalizzazione > Bumble > Permessi app > Posizione

Se dai a Bumble l'accesso alla tua posizione nelle impostazioni del dispositivo, raccoglieremo informazioni sulla tua posizione quando utilizzi il tuo dispositivo mobile. Lo facciamo per personalizzare la tua esperienza nell'app e semplificare il collegamento e le interazioni con gli altri utenti.

Questi dati possono includere informazioni sui punti di accesso Wi-Fi e la tua longitudine/latitudine; possiamo anche salvare le coordinate del dispositivo per offrirti determinate funzionalità.

Ad esempio, puoi abilitare le informazioni sulla tua posizione generale affinché appaiano alle persone che visualizzano il tuo profilo e per mostrarti i profili della gente in zona.

Quando usi l'app, raccoglieremo informazioni sul tuo dispositivo per le finalità descritte nella presente Informativa. Tali informazioni includono l'identificatore unico del dispositivo, il modello e il sistema operativo, nonché i dati di registro e di utilizzo. Puoi decidere di autorizzare l'app ad accedere anche alla rubrica del tuo dispositivo, che verrà utilizzata solo per aggiungere un utente ai tuoi contatti.

Vogliamo aiutarti a mettere in mostra il tuo lato migliore, quindi raccogliamo dati sulle tue foto del profilo per disporle nel modo più efficace (prima quelle più apprezzate). Tali dati includono informazioni su quali foto attirano maggiormente l'attenzione degli utenti, quali hanno la migliore illuminazione, ecc. Puoi disattivare questa funzione in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app.

Durante l'utilizzo della nostra app o dei nostri siti potresti visualizzare alcuni link. Se li apri, monitoreremo il modo in cui vi interagisci (inclusi i servizi di terze parti di cui non siamo responsabili), ad esempio tracciando i clic di reindirizzamento o tramite altri metodi.

Esaminiamo il contenuto dei messaggi inviati nell'app per identificare argomenti, opinioni e tendenze tra i nostri utenti. Prima di procedere all'analisi, adotteremo le misure adeguate per rimuovere informazioni personali sensibili che potrebbero permettere l'identificazione dell'utente e non condivideremo in alcun modo il contenuto dei messaggi o le informazioni estrapolate con terze parti.

Inoltre, utilizziamo una combinazione di sistemi automatizzati interni e un team di moderatori per monitorare ed esaminare account e messaggi alla ricerca di contenuti che possano violare le nostre Termini. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Procedure di moderazione qui sotto.

Di tanto in tanto potremmo contattarti per chiederti se desideri prendere parte a un sondaggio di ricerca, darci un riscontro, fare da testimonial o partecipare a una campagna di marketing. Ad esempio, se ci informi di aver trovato una persona speciale tramite l'app, potremmo chiederti se desideri comparire nella pubblicità di Bumble. Ti forniremo ulteriori informazioni quando ti contatteremo per richieste di questo tipo.

Puoi sempre rifiutare e la tua partecipazione è completamente facoltativa. Se non desideri farti contattare riguardo a queste richieste, basta comunicarlo al nostro servizio clienti direttamente dalla sezione Contatti.

Se contatti il nostro servizio clienti tramite la sezione Contatti, prenderemo nota del tuo indirizzo IP e delle informazioni che ci invii, incluso il tuo indirizzo e-mail, per rispondere alla tua richiesta.

Qualsiasi corrispondenza sarà conservata nei nostri archivi per 6 anni dopo la cancellazione del profilo, incluse eventuali segnalazioni relative ad altri utenti che usano la nostra app o i nostri siti.

Quando usi la nostra app o visiti i nostri siti, raccogliamo automaticamente informazioni personali tramite cookie o tecnologie simili.

Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento dell'app e dei siti e non possono essere disattivati, mentre altri sono facoltativi, ad esempio per la visualizzazione di annunci personalizzati. Consulta la nostra Normativa sui cookie per saperne di più sui cookie, sul loro utilizzo e sulle opzioni a tua disposizione.

Che cos'è un cookie?

Un cookie è un piccolo file posizionato sul tuo dispositivo o browser internet che ci consente di riconoscere e ricordare le tue preferenze. In generale, i cookie ci aiutano a personalizzare e migliorare la tua esperienza sulla nostra app e su nostri siti.

Come utilizziamo le tue informazioni?

Il nostro obiettivo principale: offrirti un'esperienza piacevole su Bumble mentre fai nuove conoscenze.

DA SAPERE…

Utilizzeremo le tue informazioni solo per il marketing diretto via e-mail, se acconsenti durante la creazione dell'account o nelle impostazioni dell'app. Se cambi idea, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'app o utilizzando gli strumenti e i link di annullamento dell'iscrizione forniti nelle nostre comunicazioni.

Per offrirti la migliore esperienza possibile, utilizziamo le tue informazioni personali per:
  • offrirti i nostri servizi e funzionalità;
  • contattarti per condividere informazioni sull'app, come aggiornamenti e nuove funzionalità;
  • personalizzare l'app, il sito e i contenuti forniti per te;
  • condurre ricerche e analisi sull'utilizzo e sull'interazione con l'app e il sito;
  • testare nuove tecnologie e processi progettati per migliorare e sviluppare l'app e il sito;
  • risolvere controversie, problemi e far rispettare le nostre Condizioni di utilizzo;
  • indagare sulle frodi e proteggere i nostri diritti legali;
  • proteggere terze parti e gli utenti sulla nostra app e sui siti da eventuali danni.
  • se hai effettuato l'iscrizione alle nostre comunicazioni o hai prestato il tuo consenso in altro modo, inviarti informazioni tramite marketing diretto e altri metodi di comunicazione sulle nostre promozioni e offerte, ad esempio per informarti sui tipi di beni, servizi e offerte da noi forniti.

Il nostro obiettivo è garantire un ambiente protetto e sicuro sulla nostra app e sui nostri siti, per offrire la migliore esperienza possibile a tutti gli utenti. Per farlo, chiediamo a ogni persona che utilizza i nostri servizi di verificare il proprio account. Per questo motivo ti chiederemo di fornirci il tuo numero di telefono e, in alcuni casi, di completare una verifica tramite foto o documento d’identità. Questo ci permette di assicurarci che le persone su Bumble siano reali e maggiorenni, evitare la creazione di account falsi per attività illecite e prevenire truffe e altri rischi che potrebbero minacciare la community di Bumble e compromettere l’esperienza di tutti.

Gli utenti ricevono un'email per verificare che l'indirizzo utilizzato per la registrazione sia corretto e devono fornire un numero di telefono per evitare la creazione di account multipli. Una volta ricevuto il numero, invieremo un SMS o una password monouso sul dispositivo per completare l'autenticazione. Gli utenti sono inoltre incoraggiati a verificare la propria identità con una foto o un documento d’identità.

In questo modo possiamo capire la tua vicinanza ad altre persone e mostrarti i profili nei dintorni.

Vogliamo aiutarti a trovare i migliori collegamenti possibili, per questo abbiamo sviluppato degli algoritmi di abbinamento per prevedere la tua compatibilità con altre persone e mostrarti i profili che riteniamo possano fare al caso tuo.

Per prevedere la tua compatibilità con altre persone e consigliarti i profili migliori, i nostri algoritmi utilizzano:

  • le informazioni personali che condividi sul tuo profilo per mostrarti persone compatibili in base alle tue preferenze
  • le informazioni relative alla tua attività sull'app per suggerirti persone con interessi e modalità di interazione simili
  • la presenza o meno di foto verificate per confermare che le foto sul profilo corrispondano
  • le coordinate del tuo dispositivo per calcolare la tua vicinanza ad altri utenti

Usiamo algoritmi anche per mantenere la piattaforma sicura per gli utenti. Ad esempio:

  • Private Detector utilizza l'intelligenza artificiale per sfocare automaticamente le immagini potenzialmente esplicite condivise in chat su Bumble o Bumble For Friends. Il sistema ti avviserà che hai ricevuto un contenuto rilevato come inappropriato e sarai tu a decidere se visualizzare o eliminare l'immagine. Puoi trovare maggiori informazioni su Private Detector qui
  • Deception Detector™ è uno strumento basato sull'IA che lavora in background per individuare e segnalare le truffe prima che accadano, supportato da un team di moderatori dedicati. Lo strumento rileva quando sono presenti fattori indicanti una transazione potenzialmente fraudolenta e la blocca automaticamente. Se la transazione viene bloccata, l'utente coinvolto verrà avvisato e potrà contattare Bumble per contestare la decisione.
Tutte le decisioni prese dal sistema automatizzato o dai moderatori di Bumble possono essere contestate contattandoci tramite i recapiti indicati nella sezione "Come contattarci?". Puoi trovare maggiori informazioni sugli strumenti di sicurezza che Bumble utilizza e mette a disposizione degli utenti qui.

Per chiarezza

Se pubblichi contenuti che violano le nostre Condizioni di utilizzo, ci riserviamo il diritto di limitare l'accesso al tuo account o sospenderlo completamente su tutte le app del gruppo Bumble.

La sicurezza sulla nostra app e sui nostri siti è per noi fondamentale, per questo adottiamo diverse misure per assicurarci che ogni utente rispetti le nostre Condizioni di utilizzo durante gli incontri. Usiamo una combinazione di sistemi automatizzati interni e un team di moderatori per monitorare ed esaminare account e messaggi alla ricerca di contenuti che possano violare i nostri Termini. Questo processo include l'elaborazione di alcune informazioni personali, come foto e altri dati caricati sul profilo o condivisi nei messaggi.

Nel caso in cui un account o un messaggio violi i criteri stabiliti, invieremo un avviso al profilo responsabile. In alcuni casi, possiamo anche decidere di limitare o bloccare l'accesso all'utente coinvolto, che potrà contattare Bumble per contestare la decisione.

DA SAPERE…

Se la base giuridica è il consenso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Se la base giuridica sono i legittimi interessi, hai il diritto di opporti alla modalità di gestione delle informazioni.
Come? Contattaci o segui le istruzioni fornite nelle sezioni pertinenti di questa Informativa.

I base alle normative sulla protezione dei dati dell'Unione Europea ("UE") e del Regno Unito ("UK"), l'elaborazione delle informazioni personali deve sempre avere una base giuridica specifica, ossia un fondamento legale definito dal GDPR e dalle altre leggi vigenti in materia. Qui troverai la base giuridica per tutte le informazioni personali che raccogliamo, utilizziamo e trattiamo.

Badoo Trading Limited e Bumble Trading LLC sono titolari congiunti del trattamento dei dati personali degli utenti. Bumble Trading Limited si impegna ad assistere gli utenti nelle loro richieste e a supportarli nell'esercizio dei loro diritti ai sensi del GDPR.


E per quanto riguarda le categorie CCPA?

Vedrai alcune delle categorie specifiche di informazioni personali del CCPA menzionate nella sezione relativa ai residenti della California. Puoi trovare maggiori informazioni su queste categorie qui.

Perché usiamo le tue informazioni

Quali informazioni utilizziamo

Dove otteniamo le informazioni

Base giuridica ai sensi del GDPR e periodo di conservazione

Per fornirti il servizio di social networking di Bumble e registrarti come utente sull'app.
  • Nome (obbligatorio)
  • Indirizzo e-mail
  • Data di nascita (obbligatoria)
  • Posizione GPS
  • Numero di telefono univoco per ogni utente
  • Attività sull'app (ID del dispositivo mobile, identificazione del browser)
  • OTP (codice di verifica)

Tu fornisci il tuo nome, indirizzo e-mail e data di nascita.
Noi raccogliamo i dati sulla posizione e sull'attività nell'app dal dispositivo che utilizzi per accedere al servizio.
Necessità contrattuale

I dati di geolocalizzazione, l'indirizzo e-mail, gli ID esterni, il numero di telefono, il genere, la città, la data di nascita e il nome vengono conservati per sei anni dalla cancellazione dell'account.
Per facilitare le opportunità di connessione sull'app, permettendoti di creare un profilo.
Per personalizzare il servizio con la funzione opzionale "Scopri" basata su interessi simili, obiettivi sentimentali e comunità condivise. Puoi trovare ulteriori dettagli qui.

Informazioni opzionali che scegli di condividere sul tuo profilo, attraverso il processo di verifica o aggiungendo i badge di Bumble, che possono includere informazioni su:

  • intenzioni sentimentali
  • preferenze di genere
  • genere (compreso il genere non binario)
  • religione
  • origine etnica (solo negli Stati Uniti e in Canada)
  • foto
  • altezza
  • spunti
  • interessi
  • altri dettagli simili che scegli di condividere (ad es. lavoro, istruzione, città natale, stile di vita e abitudini, cause, lingue, valori)

Scegli di fornirci queste informazioni opzionali

Necessità contrattuale

Il tuo consenso al trattamento di categorie particolari di dati personali (origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute, alla vita sessuale o all'orientamento sessuale).

Quasi tutti i dati del profilo vengono eliminati 28 giorni dopo la cancellazione dell'account

Per prevedere le preferenze degli utenti e facilitare le connessioni sull'app e sui siti
  • ID utente
  • Dati di geolocalizzazione
  • Caratteristiche del profilo
  • Cronologia dei voti
  • Informazioni sul profilo (esclusi i dati appartenenti a categorie speciali)
  • Corrispondenze nelle caratteristiche del profilo (interessi e caratteristiche condivise sul profilo, esclusi i dati appartenenti a categorie speciali) per prevedere la compatibilità tra due utenti
  • Foto

Tu fornisci numero di telefono e foto.
Noi raccogliamo informazioni sul dispositivo e dati di geolocalizzazione dal dispositivo che utilizzi per accedere al servizio di social networking di Bumble.
I nostri interessi legittimi nel prevedere la compatibilità tra gli utenti per aumentare le opportunità di collegamento
Per verificare la tua identità, prevenire le frodi e garantire la sicurezza di tutte le persone che utilizzano l'app e il sito.
  • Nome
  • Indirizzo IP
  • Numero di telefono
  • Se richiesto o consentito, la foto fornita per la verifica del profilo
  • Se richiesto o consentito, la foto di un documento d'identità e un selfie per la verifica del documento
  • Per gli utenti in paesi in cui è legalmente richiesta la verifica dell'età:
    • foto di un documento d'identità ufficiale
    • informazioni sulla geolocalizzazione e sul dispositivo

Tu fornisci numero di telefono, documento d'identità e foto.
Noi raccogliamo informazioni sul dispositivo (incluso l'indirizzo IP) e dati di geolocalizzazione dal dispositivo che utilizzi per accedere al servizio di social networking di Bumble.
Il nostro obbligo legale di prevenire la creazione di account in modo illecito o da parte di utenti minorenni e di proteggere la sicurezza e la privacy delle persone che utilizzano la nostra app o i nostri siti.
Conserviamo il tuo documento d'identità per 90 giorni dal completamento del processo di verifica.
Per elaborare i pagamenti dei servizi premium.*
*Non si applica se effettui i pagamenti sull'App Store di Apple.
Dettagli carta di pagamento
Sei tu a fornirci queste informazioni.
Necessità contrattuale
Per promuovere Bumble tramite l'organizzazione di eventi, casting, servizi fotografici e video con gli utenti e utilizzare i contenuti per scopi di marketing
Per inviare informazioni promozionali su eventi, offerte e nuovi servizi di Bumble
Per inviare gadget e omaggi promozionali agli utenti volti a premiare e favorire la partecipazione alla community
  • Nome
  • Indirizzo e-mail
  • Foto o video, se pertinenti
  • Numero di telefono
  • Data di nascita, interessi, posizione, indirizzo postale, coordinate del dispositivo per l'invio di gadget e omaggi promozionali

Sei tu a fornirci queste informazioni.

Consenso, quando richiesto dalla legge

I nostri interessi legittimi nel promuovere la nostra attività e i nostri prodotti, nel rispetto di tutte le leggi applicabili alle nostre attività di marketing.
I dati vengono conservati per 2 anni dalla conclusione dell'evento/campagna.
I dettagli relativi all'invio di gadget e omaggi promozionali vengono conservati per 6 anni dalla data di spedizione.

Per condurre ricerche e analisi al fine di migliorare l'app, e testare nuove tecnologie e processi destinati a potenziare e migliorare l'app e i siti.
Dati di registro e utilizzo, inclusi:
  • Nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, foto
  • ID utente
  • Risposte ai sondaggi
  • Registrazione di interviste, gruppi di discussione
  • Dettagli di registrazione
  • Dettagli dell'account Paypal per l'elaborazione degli incentivi
  • Informazioni del profilo

Raccogliamo informazioni di registro e di utilizzo dal dispositivo che usi per accedere al servizio di social networking di Bumble.
Sei tu a fornirci le altre informazioni.
I nostri interessi legittimi nell'analizzare le modalità di accesso e utilizzo dei nostri servizi da parte degli utenti, e nel testare nuove tecnologie per sviluppare ulteriormente l'app, implementare nuove misure di sicurezza e migliorare il servizio.
Le informazioni vengono conservate per un anno dal completamento del sondaggio/ricerca.
Per rispondere ai messaggi e alle richieste inviateci, incluse le domande poste sui social media o tramite chatbot.
  • Indirizzo e-mail
  • Nome del profilo social
  • Numero di telefono
  • Indirizzo IP
  • Qualsiasi informazione che ci invii per aiutarci a risolvere la tua richiesta

Tu fornisci il tuo indirizzo e-mail, il nome del tuo profilo social e il numero di telefono inviandoci il messaggio.
Noi raccogliamo il tuo indirizzo IP dal dispositivo che utilizzi per contattarci.
I nostri interessi legittimi nel rispondere a richieste e domande per garantire un servizio di qualità e una risoluzione tempestiva dei problemi.
Il nostro obbligo contrattuale di fornirti i nostri servizi. Il nostro obbligo legale di rispondere a richieste e domande riguardanti i tuoi dati personali.
La corrispondenza e le risposte alle richieste vengono conservate per sei anni dalla cancellazione dell'account.
Per abilitare la funzione di condivisione dei dettagli dell'appuntamento
  • Nome e foto
  • Orario e luogo di un appuntamento
Quando utilizzi la funzione per la condivisione di un profilo con un tuo contatto, fornisci l'ora e il luogo dell'appuntamento e condividi il nome e la foto del profilo dell'utente associato.
I nostri interessi legittimi nel prevenire comportamenti non autorizzati e garantire la sicurezza dei nostri utenti e servizi.
Per gestire i messaggi in caso di comportamenti non autorizzati, offensivi o dannosi e indagare e bloccare gli utenti in caso di violazione delle nostre Condizioni di utilizzo.
Per abilitare la funzione "Modifica prima di inviare", che consente la scansione automatica dei testi per garantire l'uso di un linguaggio appropriato e rispettoso attraverso la funzione stessa.
Puoi trovare maggiori informazioni sulla funzione "Modifica prima di inviare" qui.
  • Nome
  • Informazioni di registrazione
  • Informazioni del profilo
  • Attività sull'app:
    • Contenuto dei messaggi
  • Foto
  • Dati di utilizzo e del dispositivo (inclusi indirizzo IP e informazioni sessione IP)
  • Attività fuori dall'app segnalateci

Tu fornisci le tue informazioni di registrazione e del profilo, i messaggi e le foto.
Noi raccogliamo le altre informazioni dal dispositivo che utilizzi per accedere al servizio di social networking di Bumble o dagli utenti che ci inviano messaggi e segnalazioni relativi al tuo comportamento.
Il nostro obbligo contrattuale di far rispettare i nostri termini agli utenti per prevenire comportamenti non autorizzati che violano il nostro Regolamento (ad es. attività commerciali sull'app) e il nostro obbligo legale di mantenere la sicurezza e l'integrità della nostra app e dei nostri siti (ad es. comportamenti pericolosi).
I dati sulle attività di moderazione del linguaggio vengono conservati per 90 giorni dalla cancellazione dell'account, mentre i risultati delle indagini vengono conservati per un anno dalla cancellazione dell'account o per sei anni nel caso in cui l'utente sia stato bloccato.
A seconda della gravità del danno, ci riserviamo il diritto di conservare i dati di alcuni utenti bloccati fino a 15 anni, per impedire che creino nuovi account sulle nostre app e sui nostri siti.
Per migliorare la tua esperienza sull'app, fornendo feedback sul profilo, sulla qualità delle foto e su come ordinarle al meglio.
Informazioni sul profilo come spunti e bio
Dati relativi alle foto del profilo, ad esempio:
  • se la prima foto è stata visualizzata o meno
  • se il voto assegnato è un sì o un no
Raccogliamo queste informazioni direttamente da te e dal modo in cui le persone interagiscono con l'app e con le foto profilo degli altri utenti.
Il nostro obbligo contrattuale
I dettagli del feedback vengono conservati per sei anni dalla cancellazione dell'account.
Per consentire alle persone che utilizzano l'app di creare e migliorare il proprio profilo Bumble e accedere all'app tramite account di terze parti.
Informazioni sui social media collegati da Facebook e altri account di terze parti (ad es. Spotify)
Raccogliamo queste informazioni da Facebook o dai fornitori di qualsiasi altro account che utilizzi per accedere a Bumble o per connetterti al tuo account Bumble.
Il nostro obbligo contrattuale
Le informazioni vengono conservate per 42 giorni dalla cancellazione dell'account.
Per rilevare comportamenti fraudolenti e bloccare le transazioni di pagamento nell'ambito delle nostre procedure antifrode.
  • Nome
  • Indirizzo IP
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Titolare della carta
  • Pagamenti ricevuti
  • Tipo di pagamento
  • ID utente
  • Paese dell'utente
  • Attività sull'app o sui siti
  • ID dispositivo

Tu fornisci il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e i dettagli della tua carta.
Noi raccogliamo il tuo indirizzo IP dal dispositivo che utilizzi per contattarci.
Raccogliamo, inoltre, i dati di pagamento dalle tue interazioni con la nostra app e i nostri siti.
Il nostro obbligo legale di prevenire transazioni illecite e garantire la sicurezza della nostra app e dei nostri siti.
Le informazioni relative al blocco vengono conservate per sei anni dalla data di blocco dell'account.
In caso di gravi infrazioni, ci riserviamo il diritto di conservare le informazioni per 15 anni dalla data di blocco dell'account.
Per mostrare annunci personalizzati di terze parti sull'app.
  • Genere
  • Età
  • Indirizzo IP
  • Posizione approssimativa

Tu fornisci il tuo genere e la tua età.
Tu scegli se fornirci informazioni opzionali sul tuo profilo.
Noi raccogliamo il tuo l'indirizzo IP e la tua posizione approssimativa dal dispositivo che utilizzi per accedere al servizio di social networking di Bumble.
Quando ci fornisci il tuo consenso nella sezione Privacy e sicurezza delle impostazioni o tramite le preferenze sulla privacy del tuo browser o dispositivo.
Per mostrare annunci di Bumble su reti di terze parti, misurarne l'efficacia e ricevere dati sulle tue interazioni con tali annunci.
  • Genere
  • Età
  • Dati relativi alla tua navigazione sulla nostra app o sui nostri siti e alle azioni intraprese, ad esempio, se:
    • hai scaricato la nostra app
    • hai creato un account Bumble
  • Indirizzo IP
  • Posizione stimata basata sull'indirizzo IP
  • ID dispositivo

Tu fornisci il tuo genere e la tua età.
Noi raccogliamo informazioni dal dispositivo o dal browser che utilizzi per accedere al servizio di social networking di Bumble.
Quando ci fornisci il tuo consenso nella sezione Privacy e sicurezza delle impostazioni o tramite le preferenze sulla privacy del tuo browser o dispositivo.
Questo processo potrebbe essere richiesto dal produttore del tuo dispositivo (ad es. se possiedi un dispositivo Apple con iOS 14.5).
Per contattarti al fine di condurre sondaggi di ricerca, raccogliere feedback (valutazioni e recensioni sull'App Store e sondaggi sulla soddisfazione dei clienti) e verificare il tuo interesse a partecipare a campagne di marketing.
  • Nome
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono

Feedback sull'App Store:
  • Genere
  • Età
  • Testo della recensione dell'utente

Feedback sulla soddisfazione dei clienti:
  • Genere
  • Età
  • Posizione
  • Indirizzo e-mail
  • Testo della recensione dell'utente

Sei tu a fornirci queste informazioni.
I nostri interessi legittimi nel condurre ricerche per sviluppare ulteriormente l'app e migliorare il servizio di social networking Bumble.
I risultati dei sondaggi e delle ricerche vengono conservati per un anno prima di essere aggregati.
Per facilitare le connessioni offrendo opzioni di messaggistica potenziate dall'IA tramite la funzione "Rompighiaccio" (generando fino a tre spunti di conversazione tra gli utenti collegati). Puoi trovare maggiori dettagli qui.
  • Dati del profilo pubblico (ad es. badge sugli interessi, esclusi i dati appartenenti a categorie speciali)
  • Età
  • Genere
  • Nome del profilo (solo per le formule di saluto)
  • Lavoro, istruzione
  • Posizione (città, paese)
Raccogliamo queste informazioni dal tuo profilo
I nostri interessi legittimi nell'ottimizzare l'esperienza degli utenti
Gli spunti e i dati inseriti vengono conservati per sei anni dalla cancellazione dell'account.
Per abilitare le funzioni di chiamata video e audio, nonché l'invio di immagini e video.





  • Dati di utilizzo delle chiamate video e audio
  • Immagini
  • Video

Raccogliamo queste informazioni dal dispositivo che usi per accedere al servizio di social networking di Bumble.
Il nostro obbligo contrattuale di fornire queste funzionalità come parte dell'app e dei siti.
Per rispondere e valutare le controversie legali
  • Dettagli del caso, corrispondenza
  • Prove
  • Dichiarazioni dei testimoni
  • Dati del profilo e dell'account
Raccogliamo queste informazioni dai dati forniti a Bumble tramite l'utilizzo dell'app o direttamente da te.
I nostri interessi legittimi nell'ottenere consulenza legale e nell'esercitare o difendere i nostri diritti in caso di controversie.
I dati vengono conservati per sette anni dalla chiusura del caso/indagine.
Studenti

Per comprendere quali dei nostri utenti potrebbero frequentare il college o l'università, al fine di migliorare i servizi per gli studenti.*
*Questo si applica solo alle persone che utilizzano l'app e che, al momento dell'iscrizione, si sono registrate come provenienti dagli Stati Uniti o dal Canada (escluso il Québec) e di età compresa tra i 18 e i 24 anni.

Cosa significa esattamente?

Significa che utilizziamo i dati di localizzazione recenti relativi al luogo in cui hai aperto l'app per determinare se le coordinate del tuo dispositivo corrispondono a una struttura universitaria. Il risultato ottenuto, dunque, si basa semplicemente sulla domanda/risposta: "L'utente si trova in un campus? Sì/No".

Perché lo facciamo? Combiniamo questi risultati con altre informazioni pertinenti che abbiamo raccolto al fine di:

  • inviare comunicazioni su offerte, eventi e funzionalità pertinenti agli interessi degli utenti;
  • comprendere quali eventi Bumble risultano popolari tra gli studenti e quali non funzionano;
  • migliorare il design dell'app per soddisfare le esigenze degli studenti.

Cosa non facciamo:

  • non tracciamo i tuoi movimenti in tempo reale come parte di questa attività;
  • non raccogliamo o archiviamo informazioni sul luogo in cui studi.

Dati di localizzazione storici

Per chiarezza: al fine di proteggere la tua privacy, non conserviamo alcun dato di localizzazione utilizzato per questa attività. Una volta ottenuta la risposta alla domanda "Si trova in un campus? Sì/No", il dato viene eliminato permanentemente.

Raccogliamo queste informazioni dal dispositivo che usi per accedere al servizio di social networking di Bumble.
I nostri interessi legittimi nel fornire un'esperienza più personalizzata agli studenti che utilizzano l'app e ottimizzare le loro possibilità di trovare le connessioni giuste.
Per garantire la sicurezza dell'app e dei siti, monitorando, rilevando e intervenendo sugli incidenti e sulle segnalazioni relative alla sicurezza
  • ID dispositivo
  • Indirizzi IP
  • Nomi utente
  • Registri di accesso
  • Metadati di geolocalizzazione
  • Dati di allerta provenienti dagli strumenti di sicurezza
Raccogliamo queste informazioni dal dispositivo che usi per accedere al servizio di social networking di Bumble.
I nostri interessi legittimi nel garantire la sicurezza delle informazioni e la gestione degli incidenti.
I dati vengono conservati per 12 mesi dall'ultima registrazione nei sistemi.
BFF

Ti permette di unirti agli Hive, gruppi di persone e chat creati in base alla posizione o ad argomenti specifici, e di consigliarti automaticamente gli Hive a cui unirti in base alla tua posizione, attività e alle informazioni fornite nelle sezioni "La mia vita" e "I miei interessi".

  • ID degli utenti (compresi amministratori e membri dell'Hive)
  • Informazioni del profilo
  • Informazioni sull'attività (ad es. dati, messaggi di testo, messaggi audio, immagini e video, risposte ai sondaggi)
  • Posizione

Tu fornisci le informazioni del profilo e delle tue attività.

Noi raccogliamo informazioni sulla posizione dal dispositivo che usi per accedere al servizio di social networking di Bumble.

Necessità contrattuale di connetterti.
Solo Badoo
Mostra la posizione "nei dintorni" agli altri utenti
  • Dati di geolocalizzazione del dispositivo, visibili dagli altri utenti solo come "nei dintorni"
Raccogliamo informazioni sulla posizione dal dispositivo che usi per accedere a Badoo
Necessità contrattuale di connetterti.
Le informazioni vengono conservate per 6 anni dalla cancellazione dell'account.
CHE INFORMAZIONI POSSONO VEDERE GLI ALTRI?

Pensiamo che ogni persona meriti di costruire connessioni speciali: per questo abbiamo creato diverse funzionalità che ti aiutano a esprimere la tua unicità e a condividerla con il mondo. La nostra app è progettata per facilitare i collegamenti e le interazioni, e per farlo abbiamo bisogno di condividere alcune informazioni su di te con gli altri utenti dell'app.

Per questo, e vista la natura di questo tipo di collegamenti, incoraggiamo ogni persona sulla nostra app e sui nostri siti a riflettere attentamente riguardo alle informazioni personali condivise con gli altri. Fai attenzione a pubblicare informazioni che potrebbero diventare pubbliche quando usi l'app. È necessario ricordare che qualsiasi cosa pubblichi o invii potrebbe essere visualizzabile pubblicamente e accessibile alle persone sull'app o al di fuori di essa.

Le informazioni che pubblichi su di te, che metti nel tuo profilo o che condividi con altri sono a tuo rischio; non siamo responsabili delle informazioni che scegli di condividere con le altre persone.


  • Ti consigliamo di non inserire sul tuo profilo informazioni sensibili che potrebbero essere utilizzate in modi illeciti, come:
    • indirizzi e-mail
    • URL
    • dati di messaggistica istantanea
    • numeri di telefono
    • nomi e cognomi per intero
    • indirizzi postali
    • dati della carta di credito
    • codici fiscali o numeri identificativi
    • dati della patente di guida
    • qualsiasi altro dato sensibile
  • Fai attenzione a pubblicare dettagli personali sensibili sul tuo profilo o ad aggiungere specifici badge di Bumble, come credo religioso, orientamento politico, preferenze sessuali e informazioni sul tuo stato di salute. Anche se puoi scegliere volontariamente di fornirci queste informazioni durante la creazione del profilo, la loro condivisione non è obbligatoria. Ricorda che anche le foto pubblicate su Bumble possono rivelare delle informazioni su di te. Se le immagini caricate sul tuo profilo ritraggono anche altre persone, assicurati di avere il loro consenso prima di pubblicarle.
  • Quando utilizzi l'app di Bumble, ricorda che tutto ciò che pubblichi o invii può essere visibile e accessibile, sia agli altri utenti che a persone che non utilizzano l'app. È importante che ogni utente sia consapevole delle informazioni che condivide, poiché potrebbero essere rese pubbliche. Ciò include le informazioni aggiunte da account di terze parti come Facebook, Instagram o Spotify.
    • Ad esempio, la funzione di Bumble "Sai chi incontro" permette agli utenti di condividere il nome e la foto del proprio collegamento, insieme all'orario e al luogo dell'appuntamento, con un proprio contatto. Inoltre, un utente dell'app potrebbe consigliarti come collegamento a un amico su Facebook condividendo uno screenshot della tua foto profilo, indipendentemente dal fatto che l'amico utilizzi o meno l'app.
  • Alcuni paesi (attualmente solo la Corea del Sud) potrebbero richiedere che venga fornita un'opzione per scaricare una copia della cronologia delle conversazioni. In questo caso, non abbiamo controllo su come tali informazioni possano venir utilizzate o condivise dopo esser state scaricate.
  • Una volta terminata la sessione, ricorda di effettuare il logout da qualsiasi app o account di terze parti che usi per entrare e utilizzare la nostra app, per impedire ad altri di accedere al tuo account Bumble.

TIENI I TUOI DATI SOTTO CONTROLLO

Quando scegli di condividere informazioni sensibili su di te con noi, ad esempio aggiungendo badge al tuo profilo per scoprire nuove persone e farti conoscere, acconsenti esplicitamente all'uso di tali informazioni e alla loro pubblicazione per gli altri utenti dell’App.

Se usi BFF, ricorda che ogni informazione condivisa sull'app può essere vista da qualsiasi utente BFF, inclusi gli Hive di cui fai parte e le relative conversazioni. Gli utenti BFF possono vedere le discussioni di un Hive solo dopo essersi uniti a quella chat, ottenendo così l'accesso all'intera cronologia dei messaggi.

Puoi scegliere di fornire informazioni come credo, orientamento sessuale e preferenze politiche, ma non sono obbligatorie. Tieni presente che quando scegli di condividere con noi informazioni personali sensibili come queste per BFF, acconsenti esplicitamente a renderle disponibili agli altri iscritti a BFF.


Condivisione profilo BFF

Se usi la modalità BFF e ti trovi in una regione in cui è disponibile la nostra app indipendente Bumble For Friends, il tuo profilo BFF sarà automaticamente visibile sia nella modalità BFF dell'app di Bumble che nell'app Bumble For Friends. Questo ci permette di offrirti una selezione più ampia di potenziali amici con cui collegarti. Se non vuoi che il tuo profilo BFF sia visibile sull'app Bumble For Friends, consulta il nostro articolo dedicato nel Centro assistenza.

Condividiamo le tue informazioni?

Per aiutarti a creare nuove connessioni e offrirti un'esperienza piacevole su Bumble, è necessario condividere alcune informazioni personali con gli altri utenti. Possiamo condividere tali dati anche con le aziende esterne che ci supportano nella fornitura dei servizi o quando siamo obbligati a comunicarli per legge. In ogni caso, non preoccuparti: condivideremo le tue informazioni solo nei casi strettamente necessari descritti nella presente Informativa.

Cosa troverai in questa sezione:

DA SAPERE…

Tenendo presente quanto detto e nel rispetto delle limitazioni previste, è importante ricordare che alcune di queste terze parti potrebbero utilizzare i dati personali raccolti anche per i propri scopi.

Analizziamo e verifichiamo (pratica nota anche come "due diligence") tutte le terze parti (o "fornitori di servizi") con cui collaboriamo, per garantire che adottino misure adeguate in merito alla protezione dei dati e alla sicurezza delle informazioni.

Adottiamo rigide misure per assicurarci che le informazioni personali da noi condivise non possano essere utilizzate per l'identificazione.

Sottoponiamo i nostri fornitori di servizi a rigorosi obblighi contrattuali, inclusi limiti severi sul trattamento dei dati personali.


Cos'è l'aggregazione?

Aggregare informazioni e dati personali significa combinare informazioni da più persone e fonti in un modo che non consente di risalire direttamente alla tua identità o a quella di altre persone.

Quando condividiamo le informazioni, con chi e perché

Quali informazioni condividiamo

Altri utenti

Per connetterti con altri utenti sulla nostra app.

Nei casi previsti dalla legge, potremmo informare gli utenti che hanno segnalato una tua possibile violazione delle Condizioni di utilizzo sulle eventuali azioni intraprese sul tuo account a seguito della loro segnalazione.

Tutte le informazioni che aggiungi volontariamente al tuo profilo o che condividi con altri utenti tramite l'app.

Alcune informazioni che altri utenti possono condividere su di te (ad es. tramite la funzione "Sai chi incontro", per consigliare il tuo profilo o per segnalare una violazione delle nostre Condizioni di utilizzo).

Fornitori di servizi

Per offrire alcune delle nostre funzioni e servizi disponibili grazie alla collaborazione con i nostri fornitori di fiducia. Il fornitore di servizi con cui condividiamo le informazioni personali dipende da vari fattori, come quale delle nostre app, siti o servizi sta utilizzando l'utente.

Condividiamo i tuoi dati personali con i fornitori solo quando strettamente necessario per lo svolgimento delle funzioni o dei servizi richiesti.

Ogni fornitore ha accesso solo ai dati personali strettamente necessari per fornire lo specifico servizio richiesto.

Ad esempio, per offrire i nostri servizi, ci affidiamo a fornitori quali:

  • Servizi di fatturazione, per permettere ai clienti di acquistare funzionalità a pagamento nella nostra app.
    (Ad es. Google Play)
  • Servizi di autenticazione, per permettere ai clienti di verificare il proprio account.
    • Veriff fornisce servizi di verifica dell'identità effettuando controlli tramite documenti e dati biometrici (Ad es. scansioni del documento e selfie). Veriff elimina tutti i dati raccolti durante il processo di verifica, come il selfie, la foto del documento e qualsiasi altro dato biometrico entro 72 ore e non li conserva mai per più di 30 giorni dal completamento della verifica.
    • Twilio fornisce servizi di comunicazione e autenticazione per la verifica dell'account tramite SMS o chiamate vocali. La piattaforma elabora solo alcuni dati personali, come numero di telefono e codice di verifica, per confermare in modo sicuro l'identità dell'utente.
    • Prove fornisce servizi di autenticazione per la verifica dell'account. La piattaforma raccoglie informazioni sul dispositivo, come l'indirizzo IP, per confermare in modo sicuro l'identità dell'utente. Questi servizi di autenticazione possono condividere questi dati con terze parti, come operatori telefonici e fornitori di reti mobili
  • Social media, per permettere ai clienti di creare e connettere il proprio account Bumble ai profili social.
    (Ad es. Facebook o Spotify)
  • Servizi di assistenza clienti, per aiutarci a rispondere alle richieste degli utenti.
    • Zendesk fornisce software di supporto per la gestione delle richieste di assistenza e dei ticket, elaborando i dati di contatto e i messaggi degli utenti per facilitare la risoluzione tempestiva dei problemi.
    • Sierra fornisce servizi di assistenza al cliente, aiutandoci a gestire le comunicazioni con gli utenti e ad automatizzare i processi di supporto più comuni, elaborando i messaggi per offrire risposte più tempestive.
  • Servizi di moderazione
    • Cinder fornisce una piattaforma di moderazione dei contenuti e di gestione della community che ci permette di identificare, esaminare e intervenire sui contenuti dannosi o che violano il nostro regolamento, elaborando i dati generati dagli utenti, come segnalazioni, messaggi e contenuti multimediali, per garantire la sicurezza nelle interazioni della community e rispettare gli standard di moderazione.
  • Piattaforme e agenzie di terze parti, per condurre ricerche di mercato e sondaggi al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi.
    • Typeform fornisce strumenti per la creazione di sondaggi e moduli per la raccolta di feedback degli utenti e dati di ricerca, elaborando le risposte per supportare l'ottimizzazione dei prodotti e la fidelizzazione dei clienti.
    • Kantar fornisce servizi di ricerca e analisi di mercato per comprendere il comportamento e le preferenze degli utenti, elaborando dati aggregati e anonimi per ottenere approfondimenti e analisi comparative di mercato.
  • Software di terze parti, per garantire il supporto tecnico informatico e il corretto funzionamento dei servizi.
    • Google Cloud fornisce infrastrutture cloud di hosting ed elaborazione dei dati per archiviare e gestire i dati degli utenti.
  • Fornitori di strumenti basati sull'IA, per assisterci nelle funzioni di suggerimento dei messaggi. Open AI conserva i prompt e i messaggi per un massimo di 30 giorni. (Ad es. per la nostra funzione "Rompighiaccio", puoi trovare ulteriori informazioni qui.)
A seconda del servizio o della funzione, questo può includere qualsiasi informazione personale menzionata in questa Informativa che abbiamo raccolto su di te.
Moderatori

Per garantire che le attività sull'app rispettino il Regolamento e le Condizioni di utilizzo.

  • Nome
  • Dettagli di registrazione dell'utente
  • Informazioni del profilo
  • Contenuto dei messaggi
  • Foto
Servizi di elaborazione dei pagamenti e società di telecomunicazioni

Per facilitare i pagamenti per i nostri servizi premium.

  • Nome dell'intestatario della carta
  • Indirizzo dell'intestatario
  • Numero della carta
  • Importo del pagamento
  • Data/ora della transazione
Fornitori di servizi marketing

Per collaborare con fornitori di servizi specializzati in attività di marketing, al fine di:

  • promuovere e pubblicizzare la nostra app e i nostri servizi su siti web e applicazioni di terze parti;
  • misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie

Ad esempio, ciò può comportare:

  • l'esclusione delle persone che possiedono già un account Bumble dalle campagne pubblicitarie finalizzate alla ricerca di nuovi utenti;
  • la somministrazione di pubblicità mirate a persone che hanno visitato la nostra app e i nostri siti ma non hanno ancora creato un account;
  • la creazione di un pubblico "modello" (noto anche come "pubblico simile") costituito da potenziali utenti con caratteristiche compatibili al target della nostra app (inclusi fattori comportamentali come caricamento di foto, acquisti, verifica con foto, risposte agli spunti del profilo, assenza di segnalazioni per comportamenti inappropriati, velocità di navigazione) in base alle informazioni condivise da un fornitore di servizi marketing;
  • l'invio di contenuti promozionali specifici includendo l'utente in una lista di persone ritenute potenzialmente interessate a uno specifico servizio di Bumble (noto anche come "pubblico personalizzato").

*La lista completa dei fornitori di servizi marketing è consultabile nella sezione Sicurezza e privacy nelle impostazioni.

  • Identificatore pubblicitario associato al tuo dispositivo (ID dispositivo)
  • Posizione stimata (basata sul tuo indirizzo IP)
  • Età
  • Genere
  • Dati relativi alla tua navigazione sui nostri siti e sull'app e alle azioni intraprese, ad esempio, se:
    • hai scaricato la nostra app
    • hai creato un account Bumble
    • hai effettuato acquisti nell'app o sul sito
  • Indirizzo e-mail crittografato (solo per la creazione di "pubblici personalizzati")*

*Quando condivisi con un fornitore di servizi di marketing, gli indirizzi e-mail crittografati vengono eliminati subito dopo la pubblicazione degli annunci.

Partner pubblicitari

Per pubblicare annunci di terze parti sulle nostre app

Se fornisci il tuo consenso nelle preferenze cookie, condividiamo informazioni personali limitate con i partner pubblicitari per mostrarti annunci mirati di terze parti sulle nostre app.

  • Genere
  • Età
  • Indirizzo IP
  • Posizione approssimativa
Facebook

Per collaborare con Facebook come fornitore di servizi di marketing allo scopo di:

  • misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie;
  • migliorare le nostre attività di marketing;
  • offrire pubblicità più pertinenti a te e alle persone simili a te, inclusa la pubblicità sui social media.

Quando condividiamo informazioni personali con Facebook in questo specifico contesto, ad esempio tramite la funzione "Mi piace" di Facebook, siamo considerati "titolari congiunti del trattamento" insieme a Facebook Irlanda per il trattamento dei dati.

Cosa significa?
Ciò significa che pur informandoti sul trattamento delle tue informazioni personali nella presente Informativa, se desideri esercitare i tuoi diritti sulla protezione dei dati relativi a questo trattamento devi contattare direttamente Facebook.
Per saperne di più su come Facebook elabora le tue informazioni personali in qualità di titolare indipendente del trattamento e come esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di consultare l'Informativa sulla Privacy di Facebook Irlanda. Per maggiori informazioni sulla nostra collaborazione con Facebook, ti invitiamo a scrivere un'email all'indirizzo DPO@bumble.com.

  • Azioni intraprese e interazioni sui nostri siti
  • Informazioni raccolte da cookie o tecnologie simili, incluso il pixel di Facebook.
Applicazione della legge e prevenzione dei danni

Per garantire che tutti gli utenti dell'app mantengano un comportamento appropriato e rispettino le nostre Condizioni di utilizzo.
Per collaborare con terze parti al fine di tutelarne la proprietà intellettuale o altri diritti.
Per rispondere alle richieste di informazioni da parte delle forze dell'ordine, quando richiesto dalla legge, ad esempio nel caso di indagini su presunti atti criminali o per proteggere gli interessi vitali di un individuo.

Cosa significa?
Significa che possiamo conservare o condividere qualsiasi informazione personale menzionata in questa Informativa se riteniamo in buona fede che ciò sia necessario per:

  • rispettare una legge o una normativa, un'ordinanza del tribunale o una richiesta legittima;
  • proteggere la sicurezza di qualsiasi persona;
  • scongiurare frodi, problemi di sicurezza o tecnici, ad esempio collaborando con fornitori di servizi antispam per proteggere l'app e i siti da attività illecite;
  • proteggere i diritti e la proprietà intellettuale di terze parti, o i nostri.

In ognuno di questi casi, ci riserviamo il diritto di scegliere se esercitare o meno i diritti a nostra disposizione, ad esempio rifiutando una richiesta di condivisione di informazioni quando consentito dalla legge.

A seconda della richiesta o del problema specifico, questo può includere qualsiasi informazione personale menzionata in questa Informativa che abbiamo raccolto su di te.

Nostri trasferimenti d'azienda

Per garantire una transizione fluida nel caso in cui si verifichi un trasferimento d'azienda, un cambio di proprietà in una delle nostre società, in un'entità del gruppo Bumble o in una delle nostre aziende affiliate. Ad esempio, ciò può includere:

  • la fusione;
  • l'acquisizione da parte di un'altra società;
  • la riorganizzazione dell'azienda;
  • la vendita totale o parziale dei suoi beni;
  • l'insolvenza o la liquidazione.

A seconda della situazione, questo può includere qualsiasi informazione personale menzionata in questa Informativa che abbiamo raccolto su di te.

Procedure antispam e antifrode

Per applicare le nostre procedure antispam e antifrode, condividiamo le tue informazioni personali con altre società del nostro gruppo (aziende del gruppo Bumble). Ad esempio, per bloccare gli account e le presunte transazioni fraudolente.

  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Indirizzo IP
  • Informazioni sulla sessione IP
  • ID social network
  • Nome utente
  • Stringa dello user-agent
  • Dati su transazione e pagamenti
Informazioni aggregate

Per condurre analisi del nostro settore ed effettuare la profilazione demografica, condividendo informazioni aggregate con terze parti a tale scopo. Ad esempio, possiamo condividere statistiche aggregate sui clic, per definire quante volte è stato cliccato un determinato link.

Informazioni personali che non ti identificano direttamente, insieme ad altre informazioni, inclusi i dati di accesso.

Di solito godi dei seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali, a seconda delle circostanze specifiche:

  • Il diritto di sapere quali informazioni personali trattiamo e perché.

  • Il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che abbiamo su di te.

  • Il diritto di correggere le informazioni personali che abbiamo su di te, se risultano inesatte.

  • Il diritto di recuperare le tue informazioni personali da noi per trasferirle facilmente altrove.

  • Il diritto di far eliminare le tue informazioni personali, a meno che non vi siano validi motivi per conservarle (ad esempio, per obbligo di legge).

  • Il diritto di limitare o interrompere il modo in cui usiamo le tue informazioni personali. Se il trattamento è limitato, possiamo comunque archiviare le informazioni ma non farne ulteriore utilizzo.

  • Il diritto di presentare un reclamo a noi o all'autorità responsabile della privacy dei dati del tuo paese, se non sei d'accordo con il modo in cui gestiamo i tuoi dati o affrontiamo le tue preoccupazioni. Se hai dei dubbi in merito a come gestiamo le tue informazioni personali o hai una richiesta, ti invitiamo prima a contattarci.

  • Il diritto di non subire decisioni completamente automatizzate prese senza l'intervento di un moderatore umano, soprattutto se tali decisioni comportano effetti rilevanti o di natura legale.

Se vivi nel Regno Unito, puoi presentare un reclamo all'Information Commissioner’s Office (ICO).

Se vivi nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), puoi metterti in contatto con il tuo Garante per la protezione dei dati personali locale.

Se vivi al di fuori del Regno Unito, dell'UE o del SEE, contatta il tuo Garante per la protezione dei dati personali locale.

Se vuoi saperne di più o esercitare i tuoi diritti, visita la nostra pagina Contatti, invia un'email al nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo DPO@bumble.com o contattaci qui. Per proteggere te e tutti gli utenti dell'app e dei siti, potremmo doverti chiedere delle informazioni specifiche per confermare la tua identità prima di soddisfare la tua richiesta.

Se sì, abbiamo delle informazioni in più da darti. Oltre ai diritti che abbiamo appena descritto, le persone che vivono in California godono dei seguenti diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act (“CCPA”).

Diritto di esercitare i tuoi diritti
Diritto di sapere
Diritto alla cancellazione
Legge “Shine the Light”
Promozioni congiunte
Segnali di non monitoraggio
Come gestiamo e conserviamo le tue informazioni personali?

Conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario al fine e alla base giuridica pertinenti descritti nella sezione "Come utilizziamo le tue informazioni?", ma mai più a lungo di quanto consentito dalle leggi vigenti.

Non dimenticare:

  • Informazioni di verifica del profilo: se verifichi il tuo profilo, conserviamo solo le scansioni biometriche raccolte per poterti verificare in futuro e per scopi di archiviazione, fino a quando non sono più necessarie per tali fini o per un periodo massimo di 3 anni dall'ultima interazione con noi, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

DA SAPERE…

Anche dopo aver rimosso tutte le informazioni dal profilo o aver eliminato l'account, delle copie dei suddetti dati potrebbero essere ancora visibili o accessibili se sono stati precedentemente condivisi, copiati o conservati da altri. Non possiamo controllare tali situazioni, pertanto non siamo legalmente responsabili in merito.

Se concedi l'accesso alle tue informazioni personali ad app o siti di terzi, i loro termini di servizio o le loro informative sulla privacy controllano il modo in cui vengono gestite.

Se elimini il tuo account, ci assicuriamo che non sia più visibile sull'app. Nel caso lo eliminassi per errore o cambiassi idea, puoi ripristinarlo entro 28 giorni dalla cancellazione. Inoltre, inizieremo a eliminare i tuoi dati personali se il tuo account non viene utilizzato per lungo tempo, ad esempio dopo 4 anni di inattività.

DA SAPERE…

Anche dopo aver rimosso tutte le informazioni dal profilo o aver eliminato l'account, delle copie dei suddetti dati potrebbero essere ancora visibili o accessibili se sono stati precedentemente condivisi, copiati o conservati da altri. Non possiamo controllare tali situazioni, pertanto non siamo legalmente responsabili in merito.

Se concedi l'accesso alle tue informazioni personali ad app o siti di terzi, i loro termini di servizio o le loro informative sulla privacy controllano il modo in cui vengono gestite.
Ad esempio
  • Se effettui acquisti all'interno dell'app, potremmo dover conservare alcune informazioni personali a fini fiscali e contabili per 10 anni, dopo i quali saranno resi anonimi
  • Se un account viene bloccato, potremmo dover conservare alcune informazioni relative all’account e la documentazione del comportamento che ha determinato il blocco, come prova per eventuali richieste o azioni legali per 6 anni (o 15 anni, nei casi più gravi)
  • Se si apre una contestazione relativa a una transazione per l'acquisto di una funzionalità a pagamento, potremmo dover conservare alcune informazioni personali necessarie a risolverla per 6 anni
  • Se un utente viene espulso per comportamenti pericolosi o per motivi di sicurezza, potremmo dover conservare alcune informazioni personali per impedirgli di creare un nuovo account per 6 anni (o 15 anni, nei casi più gravi)

Trascorsi 28 giorni, iniziamo il processo di eliminazione delle tue informazioni personali, a meno che:

  • i dati debbano essere conservati per legge;
  • siamo obbligati a conservarli per dimostrare di aver seguito le leggi vigenti;
  • vi siano problemi, reclami o controversie in corso che richiedono la conservazione delle informazioni pertinenti fino alla loro risoluzione;
  • le informazioni debbano essere conservate per legittimi interessi commerciali, quali la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei sistemi di sicurezza e protezione delle persone che utilizzano la nostra app e i nostri siti.

La nostra app e i nostri siti sono globali: vogliamo che tu possa accedere a Bumble e creare collegamenti ovunque ti trovi. Per renderlo possibile, gestiamo una rete globale di server per fornire l'app e i siti e archiviare le tue informazioni personali. La nostra rete include server negli Stati Uniti, nel Regno Unito e nell'UE. Ecco alcuni punti da tenere a mente:

  • Le tue informazioni personali verranno inviate e utilizzate negli Stati Uniti e nel Regno Unito, indipendentemente dal paese in cui vivi.
  • Le informazioni personali raccolte dai nostri fornitori di servizi e partner pubblicitari di fiducia potrebbero essere conservate anche al di fuori degli Stati Uniti e dell'UE.

In ogni caso, ci assicuriamo che i tuoi dati personali siano adeguatamente protetti, soprattutto quando vengono trasferiti all'estero. Garantiamo che vengano adottati meccanismi corretti e conformi alle leggi vigenti, come le clausole standard approvate dall'UE e le clausole aggiuntive approvate del Regno Unito, e applichiamo standard contrattuali rigorosi. Per maggiori informazioni sulle misure di sicurezza che adottiamo, invia un'e-mail a DPO@bumble.com.

Come teniamo al sicuro le tue informazioni?

Su Bumble ci impegniamo ad adottare sempre tutte le misure di sicurezza necessarie per:

  • aiutarti a proteggere le tue informazioni da perdite, usi impropri e accesso o condivisione non autorizzati;
  • salvaguardare la riservatezza delle tue informazioni personali, ad esempio tramite l'utilizzo di server sicuri con firewall.

Per usare Bumble occorre aver già compiuto 18 anni.

Non raccogliamo deliberatamente alcuna informazione né promuoviamo i nostri servizi ai minori di 18 anni. Se dovessimo venire a conoscenza di un account Bumble creato da una persona di meno di 18 anni e dell'invio di informazioni personali da parte sua, ci attiveremo subito per bloccare il profilo.

Diritti sulla privacy negli Stati Uniti

Alcuni stati degli USA hanno leggi, regolamenti e diritti sulla privacy specifici. Se vedi il tuo stato in questo elenco, abbiamo delle ulteriori informazioni da darti. Ti invitiamo a leggerle, insieme alla nostra Informativa sulla privacy.

DA SAPERE…

Ovunque tu risieda, la tua privacy è importante per noi. Puoi presentare una richiesta per i tuoi dati tramite la nostra app o contattando il nostro servizio clienti.

Diritti sulla privacy negli Stati Uniti

Alcuni stati degli USA hanno leggi, regolamenti e diritti sulla privacy specifici. Se vedi il tuo stato in questo elenco, abbiamo delle ulteriori informazioni da darti. Ti invitiamo a leggerle attentamente, insieme alla nostra Informativa sulla privacy, in modo da poter comprendere le opzioni a tua disposizione e prendere le decisioni più adatte a te.

Diritto di sapere

Hai il diritto di richiedere quali informazioni personali abbiamo raccolto su di te, incluse le categorie di dati personali raccolte, le tipologie di fonti dalle quali vengono raccolti, le finalità aziendali o commerciali per la loro raccolta, vendita o condivisione, le categorie di terze parti a cui vengono comunicati e i dati personali specifici raccolti su di te. Puoi inoltre ricevere informazioni aggiuntive riguardo ad alcune tipologie di dati divulgati a terze parti.

Diritto alla cancellazione

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo raccolto su di te, salvo alcune eccezioni. Ti informiamo che potremmo non essere in grado di (o non essere tenuti a) soddisfare pienamente la tua richiesta di cancellazione nel caso in cui, ad esempio, dovessimo effettuare una transazione a nome tuo, rilevare o proteggerci da attività fraudolente e illegali, esercitare i nostri diritti, utilizzare i dati per finalità interne o per adempiere a un obbligo di legge.

Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di richiedere l'accesso alle tue informazioni in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivi automatici.

Diritto di rettifica

Hai il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali errate che potremmo conservare su di te, previa opportuna verifica.

Diritto di opposizione alla vendita o condivisione di informazioni personali

Hai il diritto di opporti alla "vendita" o alla "condivisione" dei tuoi dati personali a terze parti, come definiti dalle leggi sulla privacy applicabili.

Diritto di opposizione alla pubblicità mirata

Hai il diritto di opporti alla pubblicità "mirata", come definita dalle leggi sulla privacy applicabili.

Diritto alla limitazione dell'utilizzo di dati personali sensibili

Hai il diritto di richiedere che i tuoi dati personali sensibili vengano utilizzati solo per scopi limitati.

Per esercitare i tuoi diritti sulla privacy, consulta la sezione "Come contattarci" qui di seguito per ulteriori informazioni sui nostri recapiti. Prima di rispondere alle tue richieste, potremmo richiedere determinate informazioni per verificare la tua identità. Confermeremo la ricezione della tua richiesta e, una volta completata la verifica, ti risponderemo entro i termini di legge (se previsti). Nel caso in cui ci servisse più tempo, ci impegneremo a comunicarlo tempestivamente.

Right to appeal

You may have the right to appeal our decision to decline a request made in connection with your personal information. If we decline your request, we will provide you with instructions regarding how to appeal such a decision when we notify you that we have declined your request.

Agente autorizzato

You may authorize someone to make a privacy rights request on your behalf (an authorized agent). Authorized agents will need to demonstrate that you've authorized them to act on your behalf or must demonstrate they have the right to make such request. Bumble retains the right to request confirmation directly from you that the agent is authorized to make such a request, or to request additional information to confirm the agent's identity.

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    • hai effettuato acquisti nell'app o sul sito
  • Indirizzo e-mail crittografato (solo per la creazione di "pubblici personalizzati")*

*Quando condivisi con un fornitore di servizi di marketing, gli indirizzi e-mail crittografati vengono eliminati subito dopo la pubblicazione degli annunci.

Fornitori di servizi marketing

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  • misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie

Ad esempio, ciò può comportare:

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  • la somministrazione di pubblicità mirate a persone che hanno visitato la nostra app e i nostri siti ma non hanno ancora creato un account;
  • la creazione di un pubblico "modello" (noto anche come "pubblico simile") costituito da potenziali utenti con caratteristiche compatibili al target della nostra app (inclusi fattori comportamentali come caricamento di foto, acquisti, verifica con foto, risposte agli spunti del profilo, assenza di segnalazioni per comportamenti inappropriati, velocità di navigazione) in base alle informazioni condivise da un fornitore di servizi marketing;
  • l'invio di contenuti promozionali specifici includendo l'utente in una lista di persone ritenute potenzialmente interessate a uno specifico servizio di Bumble (noto anche come "pubblico personalizzato").

*La lista completa dei fornitori di servizi marketing è consultabile nella sezione Sicurezza e privacy nelle impostazioni.

Fornitori di servizi marketing
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  • Posizione approssimativa
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Raccogliamo i dati sulla posizione recente in cui hai aperto l'app per verificare se le coordinate del tuo dispositivo corrispondono all'area di un università o di un college. Si tratta di una semplice rilevazione per rispondere alla domanda "l'utente è in un campus? sì/no". Otteniamo queste informazioni dal dispositivo che utilizzi per accedere al servizio di social networking di Bumble.

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