Se você comprou Spotlight, SuperSwipes, ou um Bumble Boost ou Bumble Premium, mas ainda não foi ativado em sua conta por alguns motivos:
- Sua compra ainda está sendo processada. Você pode verificar isso em seu histórico de compras no Google Play ou iTunes
- Sua compra falhou. Isso pode acontecer por vários motivos (por exemplo, fundos insuficientes, uma restrição do seu banco, um erro técnico etc.). Você pode verificar se sua compra foi totalmente processada em seu histórico de compras.
- Sua compra não foi ativada corretamente do nosso lado.
Se você foi cobrado e sua compra não foi refletida em sua conta do Bumble, por favor contate nossa Equipe de Suporte e envie uma foto de tela do seu recibo. Se você fez sua compra pelo Google Play ou iTunes, o recibo estará no e-mail vinculado a essas contas. Não podemos aceitar uma foto de tela da fatura do seu cartão de crédito, pois ela não mostra exatamente o que você comprou.