Если при входе в свой профиль вы обнаружили, что он пуст, и у вас пропали все контакты, не стоит отчаиваться - одно простое решение может помочь вам вернуть вашу ценную информацию и быстро вернуться к общению и знакомствам!

Мы заметили, что чаще всего эта проблема связана с выбором неправильного метода входа в систему. Чтобы проверить, так ли это на самом деле, пожалуйста, выполните следующие действия:

Мобильное устройство:

1. Нажмите на аватар в левом нижнем углу главного экрана.
2. Нажмите на серую иконку шестеренки в левом верхнем углу приложения.
3. Прокрутите экран вниз и нажмите кнопку “Выйти”.
4. Войдите в систему, используя другой метод (например, если вы изначально использовали номер телефона, попробуйте войти в систему с помощью Facebook).

Веб-версия:

1. Нажмите на ваше изображение профиля в левом верхнем углу экрана.
2. Нажмите кнопку “Выйти”.
3. Войдите в систему, используя другой метод (например, если вы изначально использовали номер телефона, попробуйте войти в систему с помощью Facebook).

Кроме того, если вы недавно обновили данные для входа в Facebook (адрес электронной почты, используемый для доступа к Facebook), это может привести к тому, что приложение создаст новый профиль вместо того, чтобы использовать ваш текущий. Не стоит переживать! Просто свяжитесь с нами здесь и сообщите, что вы хотите обновить адрес электронной почты (мы можем запросить копию документа, удостоверяющего вашу личность, в целях безопасности и защиты вашей личной информации).