Если вы используете свой номер телефона для входа в аккаунт Bumble, вам необходимо добавить дополнительный способ входа (Facebook или Apple ID), чтобы обеспечить конфиденциальность данных в случае смены номера и иметь возможность быстро восстановить доступ к вашему аккаунту, если ваш телефон был потерян, украден или сломан, а также в случае потери ваших текстовых сообщений по любой другой причине.
Если ваш номер телефона был изменён, вам следует как можно скорее обновить его в приложении. Телефонные компании часто повторно активируют неиспользованные номера, и если ваш старый номер будет кому-то присвоен, этот человек сможет получить доступ к вашим данным. Обратите внимание: вы не можете изменить свой способ входа в веб-версии Bumble.
Добавив дополнительный способ входа, вы сможете войти в свой аккаунт, даже если ваш номер телефона будет изменён. Если вы используете новый номер телефона, выберите дополнительный способ входа во время авторизации, и вы сможете получить доступ к своему аккаунту. Когда вы авторизуетесь в приложении, выполните следующие шаги, чтобы изменить ваш номер телефона:
- Нажмите на серую иконку силуэта в левом нижнем углу и откройте Настройки (серая иконка шестерёнки в правом верхнем углу)
- Пролистайте вниз и нажмите "Безопасность и конфиденциальность"
- Нажмите “Вход в аккаунт”
- Удалите ваш старый номер телефона и добавьте новый.
К сожалению, если ваш номер телефона был изменён и вы не добавляли дополнительный способ входа, вы не сможете авторизоваться, и Bumble не сможет помочь вам восстановить доступ к аккаунту. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами здесь, чтобы запросить удаление вашего аккаунта. Просто выберите опцию "Запросить мои данные", укажите необходимую информацию и сообщите нам, что вы хотите удалить ваш аккаунт. Для обработки этого обращения наша команда проверит вашу личность, чтобы убедиться в том, что вы действительно являетесь владельцем аккаунта и имеете право на отправку такого запроса.