Вы можете совершать разовые покупки на Bumble (например, Bumble Boost) или оформить подписку. Возможность возврата средств зависит от наших Условий обслуживания и следующих факторов:
- Платформа, которую вы использовали (iOS, Android или веб-версия Bumble)
- Ваше местоположение
- Ваша покупка
Оплата через Apple (iOS):
Apple управляет платежами и принимает все решения по возврату средств за платежи на Bumble, совершенные через Apple. Чтобы запросить возврат средств:
- Посетите reportaproblem.apple.com
- Войдите в систему с помощью вашего Apple ID
- Выберите «Я хочу…» и нажмите «Получить возврат средств»
- Следуйте инструкции, чтобы подать заявку
Другие способы оплаты:
Если вы совершили оплату с помощью Google Play (Android), оплатили картой, через PayPal или напрямую через веб-версию Bumble, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы рассмотрим ваш запрос и сообщим вам о принятом решении.
- Обратитесь в нашу службу поддержки
- Выберите «помощь с платежами»
- Заполните и отправьте бланк