我們理解您的心情,如果您透過Apple Store訂閱了免費的Bumble尊享服務 卻被收取費用,可能是您的Bumble賬號,之前已經訂閱過免費試用。
我們建議您聯絡Apple或Google客服,步驟如下:
Apple Store:
- 前往 https://getsupport.apple.com/
- 選擇 "賬單 & 訂閱"
- 選擇 "訂閱 & 購買"
- 選擇 "未列出主題"
- 填寫 "n/a" 然後點擊 "繼續"
- 選擇 "對話"
Google Play Store:
- 前往play.google.com 或者 Google Play Store
- 檢視Google帳號是否正確
- 在右上角點擊您的個人資料
- 選擇“支付與訂閱”
- 選擇您希望取消/退款的訂閱
請注意:免費試用期結束後,您的服務將自動轉換為付費訂閱。了解更多,請參閱 條款與細則 如果需要取消,請參照相關步驟按此.
*如果您之前已經在Apple Store或者Google Play Store訂閱免費的Bumble試用,將無法再次使用免費試用,系統會自動轉換為付費訂閱。