Improve your experience
You’re using a web browser we don’t support. Try one of this free options to have a better experience on Bumble.com

為什麼我的訂閱或購買沒有激活?

如果您購買了 聚光燈, 超級滑動, 或者Bumble推廣服務 或者Bumble 尊享服務,卻沒有激活,有以下幾個原因:

  1. 購買仍在處理中。您可以在Google Play 或 iTunes查看購買記錄。
  2. 購買失敗。有多個原因 (比如,餘額不足,銀行卡限制,技術故障等)。
  3. 購買後沒有正式激活。

如果已扣費,您的訂閱沒有在Bumble帳號顯示,請 聯絡客服,並傳送支付成功的截圖。如果使用Google Play 或者 iTunes,您會在郵件裡找到收據。我們不接受信用卡購物記錄,因為不能準確顯示您購買了什麼。