如何进行照片验证？

通过照片验证，向潜在匹配对象证明您身份真实，让对方相信您和个人档案中的照片是同一人。

• 要验证您的个人档案，请点击您个人档案中的认证按钮，或者点击其他用户的已验证徽章。
• 然后，在按照提示进行自拍

然后，我们会结合自动审核和人工审核，检查您的自拍照是否与个人档案照片中的人物相符。您的验证会在几分钟内得到确认。若您未通过验证，我们会通知您。

为什么要求我进行照片验证？ 

我们会不时要求用户验证他们的照片。通常，我们这样做是为了确保个人档案真实无误，或者我们怀疑用户未满 18 岁。我们使用自动化流程和人工审核员来确认您是真实用户，并且年龄已达到使用 Bumble 的年龄。 

您提交的自拍照会与您上传到应用程序的其他照片一起存储在我们的系统中。请放心，—这张照片不会显示在您的个人档案中，也不会被 Bumble 上的任何人看到。我们根据隐私政策中确定的合法利益，收集并使用您的照片进行验证。<

我在使用照片验证时遇到了问题

如果您遇到问题，以下是快速解决问题的方法：

相机问题：

• 检查您的应用权限：
  • iPhone：设置 → 应用 → Bumble → 启用相机
  • Android：设置 → 应用 → Bumble → 权限 → 启用相机
• 更新应用并重启手机

自拍照不匹配：

• 避免在个人档案照片中佩戴帽子、太阳镜或使用滤镜
• 确保您的脸部清晰可见

验证时卡住了：

• 强制关闭并重新打开应用程序
• 在 Wi-Fi 和移动数据之间切换
• 重启设备并重试

验证不通过：

• 在更清晰的光线下重试
• 与示例姿势更加接近
• 移除任何可能遮挡您脸部的物品

如果您的照片验证问题仍未得到解决，或您认为您的帐户被错误禁用，请点击此处联系我们的支持团队。