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为什么我的订阅或购买未激活?

如果您购买了当日焦点超级滑,或者订阅了Bumble BoostBumble Premium,但未在您的账户中激活,则可能有以下一些原因:

  1. 您的购买仍在处理中。您可以在Google Play或iTunes的购买历史中进行确认。
  2. 您的购买未成功。这可能是由于各种原因(例如,资金不足、您银行的限制、技术错误等)。您可以在购买历史中查看您的购买是否被完全处理。
  3. 我们未正确激活您的购买。

如果您已被收取费用,但您的购买未反映在您的Bumble账户中,请联系我们的们的客服团队,将收据的截图发送给他们。如果您是通过Google Play或iTunes购买的,收据则在链接到这些帐户的电子邮件中。我们无法接受您的信用卡对帐单的截图,因为它不能准确体现您所购买的内容。