¿Cómo me verifico por foto?
Demuestra a tus posibles conexiones que eres real verificando tu foto. Les dará la seguridad de que eres la misma persona en la vida real que en tus fotos de perfil.
- Para verificarte, pulsa el botón de verificación en desde tu perfil o en la insignia verificada de otro miembro.
- Después, tómate una selfie cuando te den la instrucción
Luego, utilizaremos una combinación de revisión automatizada y humana para verificar que tu selfie coincida con la persona en tus fotos de perfil y, en unos minutos, se confirmará tu verificación o te informaremos que no fue aceptada.
¿Por qué se me requiere una verificación por foto?
De vez en cuando, solicitamos a nuestros miembros que verifiquen sus fotos. Normalmente, lo hacemos para asegurarnos de que un perfil no sea falso o si sospechamos que el miembro es menor de 18 años. Utilizamos un proceso automatizado y moderadores humanos para identificar que eres una persona real y tienes la edad suficiente para usar Bumble.
La selfie que envíes se almacenará en nuestro sistema junto con cualquier otra foto que hayas cargado en la aplicación. No te preocupes—esta foto nunca será visible en tu perfil, y nadie en Bumble puede verla. Recopilamos y usamos su fotografía con fines de verificación sobre la base de nuestros intereses legítimos identificados en nuestra Política de privacidad.
Estoy teniendo problemas con la verificación por foto
Si estás experimentando dificultades, verifica esto para poder arreglar el problema rápidamente:
Problemas de la cámara:
- Verifica tus permisos:
- iPhone: Ajustes → Apps → Bumble → Activar cámara
- Android: Ajustes → Apps → Bumble → Permisos → Activar cámara
- Actualiza la app y reinicia tu celular
La selfie no coincide:
- Evita sombreros, filtros o gafas en tus fotos de perfil
- Asegúrate de que tu rostro es claramente visible
La verificación está pausada:
- Cierra la app y ábrela de nuevo
- Cambia tu red de Wi-fi a datos o al revés dependiendo el caso
- Reinicia tu dispositivo y prueba de nuevo
No se aceptó la verificación:
- Inténtalo de nuevo con mejor luz
- Haz exactamente la misma pose que te piden
- Remueve cualquier cosa que no deje ver tu rostro de manera clara
Si aún tienes problemas con la verificación de fotografía o cree que su cuenta ha sido bloqueada incorrectamente, comunícate con nuestro Equipo de soporte. here.