Come ci si verifica con foto?

Mostra ai potenziali collegamenti che sei chi dici di essere tramite la verifica con foto, così avranno la certezza che la persona fantastica con cui stanno parlando sei proprio tu.

• Per avviare il processo, ti basterà toccare il pulsante "Verifica" sul profilo oppure sul bollino blu di un altro utente
• Poi, scatta un selfie seguendo le indicazioni

Useremo una combinazione di sistemi di valutazione umana e automatizzata per controllare che la persona nello scatto corrisponda a quella delle foto profilo e, in pochi minuti, la richiesta di verifica verrà confermata o respinta.

Perché mi è stato chiesto di verificarmi con foto? 

A volte chiediamo agli utenti di verificare le proprie foto, solitamente per assicurarci che i profili non siano falsi oppure se sospettiamo che l'utente possa essere minorenne. Grazie a procedure automatizzate e l'intervento dei nostri moderatori, capiamo se l'utente è una persona reale e se ha l'età minima per usare Bumble. 

Il selfie inviato per verificarsi viene salvato nel nostro sistema insieme alle altre foto che hai caricato sull'app. Non preoccuparti,—questa foto non verrà mostrata sul profilo e non sarà visibile a nessuno su Bumble. Raccoglieremo e utilizzeremo la tua foto per la verifica in base ai nostri interessi legittimi, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Problemi nel processo di verifica con foto

Se stai riscontrando dei problemi, ecco come risolvere la situazione facilmente:

Problemi con la videocamera:

• Controlla le autorizzazioni app sul tuo dispositivo:
  • iPhone: Impostazioni → App → Bumble → Attiva fotocamera
  • Android: Impostazioni → App → Bumble → Autorizzazioni → Attiva fotocamera
• Aggiorna l'app e riavvia il telefono

Selfie rifiutato:

• Evita di indossare cappelli e occhiali da sole, o di applicare filtri nelle tue foto profilo
• Assicurati che il tuo viso sia chiaramente visibile

Verifica bloccata:

• Chiudi forzatamente l'app e falla ripartire
• Passa dal Wi-Fi ai dati mobili
• Riavvia il tuo dispositivo e riprova

Verifica rifiutata:

• Prova di nuovo con una migliore illuminazione
• Cerca di rispettare la posa di esempio
• Rimuovi qualsiasi cosa possa oscurare o nascondere il tuo viso

Se continui a riscontrare problemi nella verifica con foto o ritieni che il tuo profilo sia stato bloccato senza un valido motivo, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza qui.